Qulture.Weekly | 19 de julho de 2018 | Artigos Sugeridos

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Três coisas que aprendi com a Disney

A Disney é conhecida pela sua excelência na prestação de serviços, oferecendo experiências incríveis para os visitantes de seus parques. Um dos segredos, são colaboradores engajados e entregando atendimento de alto nível. Aqui, compartilhamos nossa visão de como isso acontece.

Elenco da Disney em frente ao parque.

O Que Estamos Lendo

Na Harvard Business Review, Andrew e Michael Mauboussin exploram como palavras vagas relacionadas à probabilidade de um acontecimento podem ser mal interpretadas, e como evitar essas falhas de comunicação. Leia em If You Say Something Is "Likely", How Likely Do People Think It Is?


Tanto os feedbacks positivos quanto os construtivos são essenciais para nosso desenvolvimento. Mas o que fazer quando não estamos recebendo nenhum retorno sobre nosso desempenho? Aytekin Tank dá dicas de como pedir feedbacks no blog The Startup. Confira em Why your Boss Doesn't Praise You.

Oportunidades

Estamos buscando pessoas para as áreas de Customer Sucess e Design aqui na Qulture.Rocks! Confira nossa página de vagas aqui.