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Qual a relação entre avaliação e gestão de desempenho?

Renan Araújo

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Qual a relação existente entre avaliação e gestão de desempenho? Primeiro, vamos ao conceito de avaliação. Trata-se do ápice de um ciclo bem estruturado de gestão de desempenho — que, por sua vez, é um processo sistemático que visa melhorar o desempenho da empresa por meio de melhorias do desempenho de times e pessoas.

Neste material, explicamos mais detalhadamente sobre essa relação e o significado de desempenho dentro da avaliação. Continue a leitura e saiba mais!

Saiba a relação entre gestão e avaliação de desempenho

Quando analisamos a gestão de desempenho em uma empresa, percebemos que é um processo que se dá em ciclos: começa com o estabelecimento de expectativas de desempenho — que podem ser metas, competências, indicadores ou comportamentos — e terminam com a avaliação desse desempenho — na sequência, tem início um novo ciclo.

Nesse sentido, podemos entender que a avaliação de desempenho é o encerramento do ciclo de gestão de desempenho — nela, vamos mensurar e avaliar o desempenho dos colaboradores em relação às expectativas estabelecidas no começo do ciclo.

Entenda o contexto da avaliação de desempenho

Na literatura da psicologia organizacional/industrial, há uma grande dedicação em relação ao estudo da avaliação de desempenho. Grande parte dessa literatura está focada em como estruturar questionários de avaliação de desempenho que contribuam para:

  • aumentar a satisfação com o processo;
  • melhorar a percepção de justiça em relação ao processo;
  • aumentar a precisão desse processo.

Também devemos considerar que a literatura tradicional trata quase que exclusivamente do desempenho sob aspecto individual. Porém, há muitas ocupações e áreas de atuação dentro das empresas que consideram que a mensuração do desempenho individual é mais difícil e até mesmo indesejada.

Saiba o que significa o “desempenho” na avaliação de desempenho

Especialistas costumam dividir o desempenho de um colaborador em duas grandes dimensões:

  • resultados (outcomes);
  • comportamentos (behaviors).

Mas qual é a diferença entre eles? Uma forma simples de entender a distinção entre resultados e comportamentos é pensar que os resultados são “o que” a pessoa faz (resultados que atinge), enquanto comportamentos são “como” a pessoa produz esses resultados.

As duas dimensões do desempenho são importantes pois contribuem para a espinha dorsal do ciclo de gestão de desempenho e são como grande parte das avaliações de desempenho estão organizadas.

Ciclo de gestão de desempenho

Ao longo do material, mencionamos brevemente sobre o ciclo de gestão de desempenho. Ele é formado por duas fases: definir expectativas e avaliar o desempenho em relação a essas expectativas.

A avaliação de desempenho tem como principais objetivos mensurar o desempenho do colaborador para fins de tomadas de decisão, além de fornecer insumos para que a pessoa possa se desenvolver e melhorar o desempenho no próximo ciclo.

Sendo assim, podemos entender que a relação entre avaliação de desempenho e a gestão de desempenho ocorre da seguinte forma: a avaliação vai finalizar o ciclo da gestão de desempenho e trazer insumos para que as pessoas possam se desenvolver no início do próximo ciclo.

Se você gostou do material e deseja entender como um software de avaliação de desempenho contribuirá para a sua empresa, continue no blog e acompanhe outro conteúdo que elaboramos sobre o tema!