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Plataforma de gestão de desempenho: como vender essa ideia?

Renan Araújo

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Investir em gestão de desempenho traz grandes diferenciais competitivos para a empresa. No entanto, como vender uma ideia para o seu CEO ou C-level? Aumentar o budget da área e trazer maiores investimentos em ferramentas que contribuam para reforçar a cultura de seu negócio, contribuirá para um destaque de mercado considerável no próximo ano.

Foi pensando nisso que elaboramos este material, em que trouxemos os principais argumentos para que você tenha sucesso com essa estratégia. Continue a leitura e saiba mais!

1. Desenvolvimento dos profissionais

2020 foi um ano de muitos desafios: o RH precisou transformar suas práticas e adaptar a realidade de gestão de acordo com a nova realidade de trabalho remoto, imposta pela pandemia da Covid-19. Mais do que nunca, utilizar a devolutiva de avaliações de desempenho apenas uma vez por ano não é uma estratégia eficaz. Afinal, as prioridades mudam a todo momento, de modo que os desafios também se transformam.

Ao fazer uma retrospectiva deste ano, certamente sua equipe identificará que as metas e/ou objetivos traçados em janeiro ou em dezembro de 2019 se alteraram muito mais do que previsto ao longo dos meses. Dessa forma, uma pergunta que deve ser feita:

Esperar UM ANO para a devolutiva seria estratégico?

Entre as consequências negativas que isso pode trazer, destacamos:

  • frustração dos profissionais;
  • baixa motivação;
  • pouca flexibilidade;
  • pouco desenvolvimento dos potenciais das pessoas do time; entre outros.

2. Alinhamento de metas e objetivos

Metas e objetivos de sua empresa são pensados de forma estratégica ou existem apenas por existirem? Se você ainda não sabe como vender uma ideia para o CEO ou C-level, esse é um argumento importante. Ao apostar em metas e objetivos dos profissionais alinhados às metas e objetivos da empresa, alguns importantes benefícios são percebidos.

Execução mais ágil da estratégia da empresa

Suponhamos que o objetivo global de sua empresa para o próximo ano é o de aumentar o MRR em duas vezes. Nesse sentido, é preciso pensar: como cada área e cada profissional individualmente podem contribuir para alcançar esse resultado?

Dessa forma, há uma definição mais precisa das contribuições individuais, de modo que haja um maior desempenho e alocação do trabalho nos projetos mais eficientes — o que reduz os riscos de esforços duplicados.

Redução do turnover

Turnover traz um impacto significativo para a empresa de modo geral. Além de gerar gastos para a organização, uma vez que contratações e demissões geram custos para o negócio, contribui para o baixo engajamento e pouca satisfação das pessoas. Além disso, quando isso ocorre, as chances de a taxa de absenteísmo aumentar crescem de forma considerável.

Ao contar com um claro alinhamento entre os objetivos e metas individuais com os objetivos e metas globais, a sua equipe traz a oportunidade de criar um maior sentimento de responsabilidade e posse para o sucesso da empresa.

Quanto maior o propósito maior o engajamento  logo, há uma diminuição no turnover.

3. Reconhecimento

Como vender uma ideia de investimento em ferramentas que proporcionam um melhor reconhecimento aos profissionais? Primeiro, vamos abordar sobre a importância do reconhecimento para a estratégia da empresa.

Sam Waltton, fundador do Wal Mart, sugere que “Appreciate everything your associates do for the business. Nothing else can quite substitute for a few well-chosen, well-timed, sincere words of praise. They’re absolutely free and worth a fortune.”

De acordo com pesquisas, essa afirmativa se confirma. Segundo uma pesquisa feita pela International Stress Management Association, cerca de 89% das pessoas afirmam que sofrem estresse por causa da ausência de reconhecimento no trabalho. Nesse mesmo estudo, elas afirmam que o desequilíbrio entre esforço e reconhecimento é considerado uma das principais causas para que se sentissem infelizes em suas funções.

Nesse sentido, um ponto importante a ser considerado: pessoas que se destacam pelas suas contribuições devem ser identificadas e reconhecidas.

Por meio de um processo de Avaliação de Desempenho com 9-Box, a equipe tem a oportunidade de identificar quem são os high performers da empresa. Além disso, a partir de uma Pesquisa de Clima e engajamento, há a possibilidade de verificar a percepção dessas pessoas em relação às políticas e práticas do negócio, traçando medidas eficazes para aperfeiçoar estratégias.

Dados importantes sobre o tema

De acordo com um relatório da Tower Watson de 2010, empresas que contam com gerentes que estimulam e valorizam o reconhecimento e a comunicação observam um retorno sobre investimento até 47% maior. Além disso, segundo um outro levantamento feito pela Globalforce, funcionários são até 17 vezes mais engajados que a média quando descobrem estarem alinhados com os valores do negócio.

4. Gestão de metas e OKRs

Conforme abordado, quando as metas e objetivos dos profissionais estão alinhados com as metas e objetivos da empresa, consequentemente há melhorias de engajamento e mais probabilidades de alcançar os resultados pretendidos.

Por essa razão, ao contar com uma ferramenta que possa fazer a gestão desses pontos, tudo se tornará mais simples. Afinal, por meio de um software, há a possibilidade de os colaboradores identificarem tarefas claras, com prazos de entregas e verificarem como se alinham aos objetivos globais.

Além disso, líderes, liderados e lideradas e demais pessoas da empresa têm a oportunidade de acompanhar de forma bastante visual a evolução de cada meta. Cientes, ainda, de quais são aquelas on-track e quais precisam de planos de ação — adicionando, inclusive, evidências, como dados, comentários e arquivos, o que permite trazer maior embasamento sobre o progresso de cada uma delas.

Por fim, há o Mapa Estratégico. Dessa forma, todo profissional de sua empresa consegue identificar como cada objetivo e cada meta estão alinhados, trazendo maior clareza para as pessoas. Consequentemente, os benefícios usufruídos são:

  • melhor alinhamento entre as tarefas de todos os times;
  • profissionais motivados;
  • entendimento sobre qual direção deve seguir para alcançar os resultados pretendidos. 

5. Feedbacks instantâneos e elogios

Conforme abordamos, o reconhecimento deve ser uma preocupação para todas as empresas, justamente pelos ganhos que eles trazem para a equipe. Por meio de uma ferramenta de feedbacks, profissionais podem enviar e pedir feedbacks em tempo real para qualquer pessoa da empresa, contribuindo para implementar essa cultura no negócio.

Além disso, ao enviar um feedback para profissionais, as pessoas têm a oportunidade de selecionar qual valor da empresa é praticado, contribuindo para reforçar os princípios da cultura.

36% das pessoas trocam de trabalho porque estão “insatisfeitas com o ambiente de trabalho/Cultura”. (Why and How People Change Jobs, LinkedIn)

Além disso, há um mural de elogios em um formato bem parecido com as redes sociais, o que possibilita às pessoas reconhecerem o que seus colegas, líderes ou liderados e lideradas fizeram de positivo, celebrando conquistas e engajando pessoas.

6. Clima organizacional

Clima organizacional, de forma simplificada, é a percepção que seus profissionais têm sobre políticas, práticas e processos da empresa. Ter esse conhecimento contribui para que a equipe possa traçar estratégias para melhorar essa percepção, de modo que aumente a retenção de talentos e contribua para um maior engajamento.

Ao investir em uma ferramenta de pesquisas, você terá a oportunidade de acompanhar, de forma rápida e centralizada, como os times estão se sentido. No mapa de calor, é possível avaliar ainda quais grupos de profissionais estão se sentido bem e quais merecem a sua atenção, mesmo sem romper com a confidencialidade da pesquisa.

Além disso, conforme falamos, há a oportunidade de cruzar dados com outros processos de desempenho, o que aumenta a efetividade da estratégia.

Pesquisa Delloite — 92% dos executivos afirmam que bem-estar da equipe é importante

Pesquisa Gallup — Além da insatisfação prejudicar a produtividade dos profissionais, impede o desenvolvimento da carreira

Gartner —  70% dos líderes empresariais concordam que o envolvimento dos funcionários é fundamental para alcançar resultados de negócios

Neste conteúdo, você pôde entender algumas argumentações certeiras de como vender uma ideia de investimento em ferramentas de gestão de desempenho. Conforme abordados, ao estimular o melhor desenvolvimento dos profissionais de sua equipe, consequentemente você vai contribuir para um melhor desenvolvimento da empresa — logo, os resultados serão melhores.

Gostou do material e acredita que uma ferramenta de gestão de desempenho poderá contribuir para o seu time? Entre em contato com a gente, converse com nossos profissionais e tire suas dúvidas!