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Entenda como o Google trabalha as entrevistas estruturadas por competências

Renan Araújo

Elaborar um processo de recrutamento e seleção é uma estratégia que deve ser realizada com cuidado. Afinal, trata-se de uma função dentro da área de RH com alto impacto no sucesso da organização. Empresas que contam com práticas bem alinhadas contribuem em mais de três vezes no crescimento da receita, enquanto a margem de lucro alcança um valor duas vezes mais alto.

Como o Google realiza esse processo? Neste material, a gente explica um pouco mais sobre o método elaborado por uma das maiores empresas do mundo. Confira!

O que são as entrevistas estruturadas?

Para entrevistar candidatos, o Google realiza entrevistas estruturadas. Isto é, utiliza os mesmos métodos de entrevistas para avaliar diferentes candidatos para uma mesma vaga. Dessa forma, os recrutadores fazem perguntas iguais e analisam as respostas com a mesma escala, contribuindo para tomadas de decisão mais efetivas.

De acordo com a equipe de contratação do Google, houve a identificação de que esse tipo de entrevista contribui para uma melhor avaliação de recrutadores, que são consideradas mais justas (dado obtido a partir de pesquisas de feedbacks e estudos de usuários).

Nesse sentido, a abordagem da empresa utiliza quatro aspectos distintos:

  • perguntas de alta qualidade e que são relevantes para a função;
  • registro dos feedbacks em relação às respostas dos candidatos, que possibilitam aos avaliadores revisarem as respostas;
  • pontuação para as respostas, de modo que recrutadores tenham um entendimento compartilhado de respostas boas, ruins e medíocres;
  • fornecer treinamento e calibração ao entrevistador, de modo que eles estejam confiantes quanto às suas avaliações.

A seguir, confira as vantagens das entrevistas estruturadas observadas pelo Google:

  • são melhores para indicar quem terá um bom desempenho em suas funções;
  • otimiza o trabalho dos entrevistadores, que podem tornar as suas funções mais estratégicas;
  • deixam os candidatos mais felizes, uma vez que fornecem feedbacks ricos ao profissional.

Quais são os atributos de um candidato observados pelo Google?

Ao realizar uma entrevista, o Google observa quatro atributos importantes nas pessoas que concorrem a uma vaga. Conheça quais são eles!

Capacidade cognitiva geral

A primeira delas está relacionada à capacidade cognitiva geral. A empresa busca por pessoas inteligentes que possam aprender e a se adaptar de forma contínua às transformações ocorridas. Nesse sentido, recrutadores avaliam como os candidatos resolvem problemas difíceis na vida real, como eles aprendem e quais são os seus desafios nesse sentido.

Liderança

Além disso, observa aspectos relacionados à capacidade de liderança que aquela pessoa tem. Na empresa, diferentes membros de equipes distintas precisam assumir papéis de lideranças em suas funções. Nesse sentido, é preciso saber quando podem contribuir para o sucesso de um projeto, e quando devem recuar — característica tão importante quanto.

Googleyness

Nas entrevistas de recrutamento e seleção, o Google avalia se aquela pessoa terá sucesso na organização, buscando sinais de conforto e ambiguidade. Essa é uma característica que tende para uma natureza colaborativa por parte daquele profissional.

Conhecimento relacionado ao papel

Por fim, a empresa avalia se a pessoa tem experiência, entende qual é o histórico do candidato e quais são as suas habilidades — pontos essenciais que contribuirão para o sucesso da jornada daquele colaborador.

Por que se preocupar com a cultura em um processo de recrutamento e seleção?

Caso você adote um estilo semelhante ao do Google em um processo de recrutamento e seleção, não deixe a cultura de lado. Apesar de as competências e habilidades serem importantes para encontrar um novo colaborador, a cultura torna-se cada dia mais uma peça fundamental para o sucesso do negócio. Por meio dela, a equipe tem a possibilidade de encontrar pessoas que estejam alinhadas à estratégia da empresa, dando sustentação ao negócio a longo prazo.

Nesse sentido, quando damos o devido valor ao fit cultural no momento de contratar, o time tem a possibilidade de colocar para dentro talentos que conseguem reforçar os comportamentos que sustentam a estratégia. Além disso, aprenderão o que for necessário para executar as suas funções.

Neste conteúdo, você pôde entender o que são as entrevistas estruturadas por competências utilizadas pelo Google, quais são os pontos identificados no candidato considerados essenciais para a empresa, além de verificar como é importante analisar também aspectos culturais. Conforme abordamos, esse é um processo fundamental para o sucesso do negócio, que deve ser visto de forma estratégica pelo RH para atrair talentos qualificados e que se identifiquem com os valores da organização.

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