fbpx

Relación entre el clima organizacional y el uso de la metodología OKRs

Renan Araújo

¿Sabes cuál es la relación entre el clima organizacional y el uso de la metodología OKRs? Primero, vamos a una definición breve sobre ambos. Mientras el Clima Organizacional es la percepción de colaboradores y colaboradoras sobre procesos, políticas y prácticas de la empresa, la metodología OKR es un sistema de metas colectivas e individuales que convergen para la búsqueda de metas globales de una organización. 

Al principio, entender cómo esos conceptos se convergen puede parecer un poco complicado. Sin embargo, ¡elaboramos este material para que saques tus dudas! ¡Sigue leyendo y conozca más!

Fíjate un poco más del contexto 

Antes de responder a la pregunta principal, vamos a traer un poco más de contexto. 

De acuerdo con la investigación de Gallup de 2018, el 53% de los colaboradores y colaboradoras se clasificarían como “no enganchados” en el trabajo, lo que significa que ellos pueden estar satisfechos, pero no están conectados. Aunque esas colaboradoras y colaboradores todavía puedan ejecutar sus funciones, probablemente no están desempeñando lo mejor de tu capacidad y ciertamente no están haciendo una contribución significativa para la cultura de su organización.

En la investigación, Gallup estimó que las colaboradoras y colaboradores despedidos cuestan a las empresas estadounidenses alrededor de $450 a $550 mil millones por año. Esos números son asustadores y han sido el asunto de muchas discusiones, bien como la fuente de muchas investigaciones sobre posibles soluciones para esa “pandemia” corporativa que amenaza las organizaciones en todo el mundo.

El impacto de los colaboradores y colaboradoras sin compromisos es un problema financiero relevante, con lo cual muchas organizaciones están luchando e intentando resolver por intermedio de altas inversiones. 

Pero la pregunta es: 

¿Estás haciendo las inversiones ciertas para ayudar a aumentar el enganche y retención de tu equipo? 

Aunque muchas empresas tengan evolucionados en rankings como “Great place to work”, invirtiendo en estructura, mesas de tenis de mesa, videojuegos o lanzando nuevos programas de reconocimiento monetario es comprobado que esos esfuerzos pueden mover la aguja de forma positiva, pero no pueden sostener el enganche a lo largo del tiempo. 

Entonces ¿qué tal pensar en soluciones más permanentes?

Metodología OKR y clima organizacional: entienda cómo se convergen

A continuación, explicamos cómo las OKRs y el clima organizacional están conectados de manera íntima. 

Conexión con la estrategia de la empresa

Una de mayores causas del desinterés de los equipos es la baja conexión que ellos sienten con la estrategia de la empresa. Encuestas descubrieron que el 84% de las colaboradoras de “línea de frente” no entienden sus conexiones con las prioridades corporativas. Y ¿Por qué eso es un problema? Si ellos y ellas no consiguen ver hacia donde están yendo ¿cómo van a preocuparse en llegar allá?

Transparencia con el uso de OKRs

La transparencia que el uso de OKRs genera en toda la organización permite que los equipos alineen sus esfuerzos con los objetivos mayores, reconociendo su valor y contribución para la empresa. Metas inspiradoras y eficaces llevan a una menor rotación y un mejor clima. ¿Quién nunca oyó la expresión: aquí yo siento que formo parte de algo mayor? Por otro lado, trabajar en un negocio que no tiene transparencia hacia donde está yendo puede ser muy desmotivador.

Papel de los líderes 

Las OKRs no solo ayudan a entender la dirección de la empresa, sino también ayudan a los liderazgos a conducir mejor sus equipos, trayendo enfoque, prioridades y ayudando a levantar posibles ajustes de recorrido. ¿A qué colaboradora o colaborador le gustaría tener sus enfoques repasados sólo una vez al año?

Para eso, las OKRs deben ser fácilmente mensurables. De esa manera, las líderes pueden acompañar el progreso de los planes de acción y realizar ajustes casi que en tiempo real.

Acompañamiento de la satisfacción de las personas de tu empresa

Para finalizar, una curiosidad: muchos me preguntan si la satisfacción general de las colaboradoras y colaboradores es una buena métrica para acompañarse vía OKRs. ¡A ver!

Muchas empresas utilizan el eNPS (Employee Net Promoter Score). Originalmente, el NPS es una metodología utilizada como métrica de evaluación de la experiencia del cliente. A partir de la pregunta “¿En una escala de 0 a 10, cuánto indicarías nuestra empresa para un amigo?” es verificado el nivel de satisfacción y de fidelidad de los clientes.

El NPS trae esa pregunta internamente para la empresa. Así, es posible mensurar la lealtad y la satisfacción del empleado en relación con la compañía. 

El eNPS es una medida simple y que puede ayudar a tu empresa en la atracción de talentos y en la construcción positiva de tu marca empleadora. Sin embargo, tenemos que tomar cuidado con algunos resultados que ella puede acabar escondiendo sobre temas específicos e importantes para la retención del equipo — por eso, nuestra sugerencia es siempre tener encuestas pulsadas que te ayuden a crear buenos planes de acción.

En resumen, sí tú puedes poner la evaluación del clima como un objetivo, pero la diferencia estará en la ejecución, en cómo preguntar y en la efectividad de los planes que irás implementar y comunicar a lo largo de los meses. 

¿Y en tu empresa? ¿Cómo estás direccionando tus colaboradoras y colaboradores? Y ¿cómo estás midiendo si ellos y ellas están realmente enganchados?

Si quieres saber más, entra en contacto con nuestro equipo, ¡habla con nuestros profesionales y saca tus dudas!