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Liderazgos: entienda como los liderazgos de tu equipe pueden contribuir para el crescimiento de la empresa!

Renan Araújo

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Liderazgos: cargo que tiene gran impacto en las organizaciones. Por esa razón, es esencial que las empresas busquen estrategias que contribuyan para la mejora de sus profesionales, además de ofrecer insumos para que los líderes puedan aproximarse más de sus liderados y lideradas, bien como contribuir para el desarrollo de todo el equipo.

De acuerdo con un estudio hecho por Gallup, la mala relación con gestores es considerado uno de los principales motivos para que el 75% de las personas dejan sus empleos. Además de eso, según un estudio hecho por Michael Page, 8 en cada 10 profesionales renuncian por causa de sus líderes — y esos son solo algunos de los puntos que comprueban la necesidad de esos profesionales para el éxito del equipo.

En este material, trataremos de manera completa el tema, para que saques tus dudas y entiendas como los liderazgos de tu equipo pueden contribuir para el crecimiento del equipo. ¡Sigue leyendo y conozca más!

¿Cuáles son los principales desafíos de las empresas en relación a los liderazgos?

Primero, vamos a presentar algunos de los principales desafíos para las empresas cuando abordamos sobre liderazgos. ¡Fíjate!

1. Falta de preparación

El primer embudo enfrentado por las empresas en cuanto a los líderes está relacionado a la falta de preparación de las personas. Según otro estudio hecho por Gallup con más de 2,5 millones de gestores en 195 países, el 70% de las personas que ejercían papeles de líderes no estaban preparadas para sus funciones. Consecuentemente, hay un impacto de más de 300 mil millones de dólares en la economía global.

Las empresas cuentan con diferentes criterios para definir sus líderes. Caso su organización se preocupe sólo con habilidades técnicas, por ejemplo, es un error que puede ocasionar en liderazgos mal preparados.

2. Objetivos de la empresa y objetivos del equipo

Un estudio conducido por el Great Place to Work observó que, en gran parte de las empresas, los líderes no consiguen alinear los objetivos de la empresa con los objetivos del equipo. Mientras la organización busca por resultados, liderados y lideradas cobran por desarrollo de carrera, “cuidado” por parte de sus gestores, además de feedbacks continuos.

En ese escenario, el cambio debe partir de directores, fundadores y CEOs de las organizaciones. Resultados financieros son importantes, pero el desarrollo de colaboradores también es esencial para que las empresas alcancen el éxito anhelado.

3. Impacto emocional

De acuerdo con un artículo publicado por Harvard Business Review, estar en el liderazgo es considerado exhaustivo para gran parte de las personas que ejercen esa función. Uno de los impactos discutidos en el material está relacionado a los diferentes niveles de autoridad enfrentados por el profesional. Él es líder, pero también liderado — lo que se une al desafío anterior, relacionado al alineamiento de expectativas.

En un reportaje publicado por Revista Exame, uno de los colaboradores con más impacto en la salud emocional son justamente los gerentes. En 2019, el 50% de ellos sufrían de estrés, mientras que el valor para miembros de la dirección era el 39%.

¿Cuáles son las habilidades esenciales de un buen liderazgo?

Ahora que ya conoces algunos de los desafíos enfrentados por los líderes, llegó el momento de entender cuáles son las capacidades esenciales de un buen liderazgo. ¡Sigue leyendo y conozca más!

1. Ambidextro

El concepto del ambidextro organizacional debe ser discutido entre los equipos, especialmente entre los líderes. Pero entonces, ¿qué es un profesional ambidextro? Es aquel que consigue conciliar procesos operacionales e importantes para la empresa, pero que abre espacio para la innovación del equipo y para traer soluciones que van a mejorar las diversas demandas de la rutina.

Así, pese a considerar como esenciales a los actuales procesos y demandas, está siempre en búsqueda de oportunidades para transformar el modelo de negocios, además de posibilitar un trabajo más dinámico por parte de todo el equipo.

2. Gestión humanizada

La gestión humanizada debe ser una característica de atención por parte de los líderes. De acuerdo con un otro estudio realizado por Gallup, el 70% del nivel de enganche de los colaboradores es atribuido al líder.

Otros resultados de esa investigación apuntan situaciones críticas cuanto al trabajo de los líderes, según una investigación hecha por Harvard Business Review: el 75% de las personas destacaron que su superior inmediato era la peor parte del trabajo, a la vez que el 65% de los profesionales afirmaron que aceptarían un corte de sueldo si sus líderes fueran intercambiados por colaboradores mejores y más preparados.

¿Qué podría causar números tan preocupantes? Líderes que no priorizan sus equipos. Más adelante, traeremos tips de cómo la gestión puede convertirse en más humana y próxima de sus liderados y lideradas, contribuyendo para generar un mejor desempeño de los colaboradores y, consecuentemente, de la empresa.

3. Toma de decisiones basada en datos

Independientemente de cuál sea la decisión a ser tomada por los líderes, es necesario que sean basadas en datos. Hoy no caben más dudas, independiente de cuál sea el proceso. Al revés, ya existen herramientas que ofrecen más ciencia para las demandas de la rutina, desde el desempeño de las personas hasta las decisiones estratégicas.

4. Difundir la cultura organizacional en todo el equipo

Por fin, los líderes deben difundir la cultura organizacional por todo el equipo, contribuyendo para su fortalecimiento. Primero, vamos al concepto de clima organizacional. Se trata de la forma con que las personas se comportan en una empresa, en función de sus valores (personales y colectivos), rituales, artefactos, incentivos, ejemplos e historias.

De acuerdo con el Panorama de RR. HH. de Brasil en 2018, el 77% de las empresas participantes cuentan con valores bien establecidos y un código de cultura divulgado para toda la empresa. Pero, no basta tener esa definición: es necesario que la cultura sea difundida, empezando por los líderes.

Uno de los factores más diluyentes de la cultura de una empresa es justamente cuando hay la promoción de personas que representen los valores de la organización. Naturalmente, por intermedio de sus comportamientos o por la falta de sincronía con lo que es dicho como cultura, el equipo como un todo percibe esa diferencia y pasan a tener incentivos menores para actuar de acuerdo con los valores antes establecidos.

Del contrario, las historias y comportamientos influyen de forma directa en el modo como todos se comportan en la empresa. El fundador, cuando está presente en el grupo, acaba sirviendo como gran ejemplo para otras personas del equipo, que naturalmente buscan imitar sus creencias y comportamientos.

¿Cómo promover un liderazgo más humanizado?

Destacamos sobre la gestión humanizada como una de las competencias esenciales de los líderes. Por esa razón, presentaremos algunas estrategias para que líderes puedan desarrollarla.

1. Práctica constante de feedbacks

La primera de ellas está relacionada a la práctica constante de feedbacks. Se trata del proceso en el cual una persona contribuye para que otra pueda desarrollarse a partir de sus propias percepciones. ¿Por qué eso es importante? Cuanto más feedbacks son intercambiados entre colaboradores dentro de un equipo, mejores serán los resultados individuales — consecuentemente, mejores serán los resultados de la empresa.

En el libro Thanks for the feedback: The Science and Art of Receiving Feedback Well, Douglas Stone y Sheila Heen exponen los resultados de una extensa investigación en la que muestran la importancia de que los líderes incentiven a esa práctica y ofrezcan feedbacks continuamente a sus profesionales. En la obra, profesionales que buscan feedbacks con frecuencia, especialmente feedbacks constructivos, son percibidos como más capaces y se establecen más rápidamente.

Además, si consideramos los Millennials (personas nacidas entre 1980 y 2000 que representarán cerca del 75% de la fuerza de trabajo mundial), en la práctica de feedbacks no hay marcha atrás: feedbacks refuerzan comportamientos positivos y traen impulsos de mejoras. Esa generación, además de estar preparada para recibir, busca continuamente entender la percepción de otras personas en relación a su trabajo, especialmente los líderes.

2. One-on-one

Reuniones one-on-one son encuentros periódicos entre líderes, liderados y lideradas para discutir sobre los más diversos tópicos, desde la vida personal del colaborador hasta los desafíos enfrentados por él en la gestión.

Esa práctica influencia directamente en la construcción de un liderazgo humanizado justamente por traer:

  • la sensación, por parte del colaborador, de que alguien se preocupa con él en el nivel personal;
  • el sentimiento que los líderes también está atentos al desarrollo profesional dentro de la empresa;
  • la certeza de que es escuchado en el ambiente profesional.

Consecuentemente, hay un flujo mejor de informaciones en la empresa desde abajo hacia arriba, una vez que los líderes tendrán la oportunidad de escuchar, sin juzgamientos, lo que los liderados tienen a decir. Además, es una excelente oportunidad para promocionar el enganche de las personas del equipo por intermedio de feedback, contribuyendo para que ellas puedan desarrollarse. Por fin, estrecha lazos entre liderazgos y liderados, estrategia que permite la retención de talentos y una mayor satisfacción de todo el equipo con la empresa.

3. Reconocimiento

Reconocer el profesional trae grandes logros para la empresa.

De acuerdo con Sam Walton, fundador de Wal-Mart, declara que “mantener tante gente motivada a hacer su mejor involucra una serie de programas y sistemas que desarrollamos en Wal-Mart a lo largo de los años, pero ninguno de ellos funcionará sin una cosa muy simples que une todo: reconocimiento. A todos nos gusta ser elogiados. Entonces lo que practicamos en la empresa es buscar comportamientos que podamos elogiar. Busca cosas que están yendo bien. Queremos que nuestro grupo sepa cuando está haciendo un trabajo excelente, que son importantes para nosotros”, afirma.

Tal estrategia se comprueba por intermedio de encuestas. De acuerdo con BCG, en una investigación hecha en 2014, según BCG, apreciación y reconocimiento son considerados uno de los principales motivos de “felicidad en el trabajo”. Además de eso, el reconocimiento es considerado como un gran motivo de enganche, según un estudio de 2012 hecho por Aon Hewitt.

Por fin, según un estudio de Gallup, el 33% de los profesionales declaran no haber sido reconocidos por un buen trabajo en los últimos siete días — falla que puede ser corregida por los líderes.

4. Vulnerabilidad

Se engaña quien piensa que los líderes no pueden mostrarse vulnerables. ¡Completamente al revés! Debemos llevar en consideración que los líderes son profesionales así como cualquier otro, que cuenta con desafíos a lo largo de su carrera, miedos, dudas, entre otros puntos comunes al equipo como un todo.

Por esa razón, los líderes no necesitan temer no conocer todas las respuestas para sus liderados y lideradas. Esa actitud hará con que él se muestre humano, contribuyendo para crear una conexión mayor con el equipo, justamente para despertar la empatía de las personas que conviven diariamente.

Edoarda Malzoni, Head de Marketink y SDR en Qulture.Rocks, da algunos tips de cómo demostrar vulnerabilidad: “sé sincero cuando no sepa de algo, comparta sus dificultades y qué vienes haciendo para superarlas. Eso no sólo te va a dejar más cerca de tu equipo, como también vas a pasar un buen mensaje de que ellos pueden confiar en ti cuando algo está malo — y tú irás ayudarlos a corregir la ruta lo más breve posible”.

Además de eso, los liderazgos pueden ejercitar la vulnerabilidad:

  • reconociendo las emociones y practicando el autoconocimiento;
  • pidiendo ayuda sin miedo de ser condenado por otras personas;
  • no huyendo de conflictos — es una oportunidad para que los aprendizajes adquiridos sean constructivos.

¿Cuáles son los estilos de liderazgos existentes?

A continuación, seleccionamos todavía algunos de los principales estilos de liderazgos existentes. ¡Fíjate!

Líder visionario

Liderazgos visionarios son inspiradores. Son ellos que van a orientar a los equipos hacia donde están yendo, pero sin decir cómo alcanzar ese resultado — lo que contribuye para incentivar la autonomía, tan importante entre las empresas.

Normalmente, es eficiente cuando la empresa necesita pasar por un gran cambio o para ayudar al equipo a gestionar esas transformaciones. Sin embargo, caso el equipo tenga más experiencia que el líder, ese estilo no es el más indicado.

Para desarrollar ese estilo, lo ideal es aumentar la visión macro de negocio y estudiar el mercado de la empresa. Pese a ser tips simples, contribuyen directamente para traer un impacto positivo al negocio.

Líder Coaching

El liderazgo coaching va a conectar los objetivos de la persona o del equipo con los objetivos de la organización. Entre las características principales, destacamos:

  • empático;
  • incentivador;
  • enfocado en el desarrollo y en las motivaciones de las personas.

Debe ser usado cuando algún liderado o liderada necesite desarrollar habilidades o esté perdido cuando a su rol en la organización. Para desarrollarlo, es necesario conocer a fondo a las personas del equipo, orientándolas por intermedio de herramientas útiles para su crecimiento — o sea, enfocarse inicialmente en la reflexión y, en seguida, en la acción.

 Líder Afilliative

El principal objetivo del estilo de liderazgo Afilliative es promocionar la armonía dentro del equipo, enfatizando de forma continua las conexiones emocionales. Entre las características importantes, destacamos:

  • conecta personas;
  • incentiva a inclusión;
  • resuelve conflictos.

Normalmente, es utilizada justamente cuando hay situaciones de conflictos. Para desarrollarlo, es necesario aprender a solucionarlos, entender cómo ser optimista y ejercitar la escucha de forma continua.

Líder Demócrata

Los liderazgos democráticos buscan concentrarse en la colaboración del equipo. En ese caso, ellos confían más en oír que en direccionar — en contramano de los liderazgos visionarios, ese estilo es indicado para cuando hay personas en el equipo con más experiencia que los líderes.

En ese sentido, hay difusión de ideas, orientaciones para discusiones y debates importantes sobre la estrategia como un todo, además de orientar el equipo para tomas de decisión de manera más participativa.

Para desarrollarlo, involucra a todo el equipo en la resolución de problemas y también en la toma de decisión, enseñando al equipo las habilidades necesarias para ese papel.

Líder Pacesetting

Ese líder es conocido también como “el que alcanza las metas”, una vez que tiene un ritmo acelerado y esperan siempre la excelencia del equipo. Es indicado básicamente cuando hay la necesidad de contar con buenos resultados en un ritmo acelerado.

Para desarrollarlo es necesario concentrarse en el alto desempeño, además de buscar constantemente mejorar la calidad del trabajo del equipo por intermedio de técnicas de soluciones de problemas. Todavía es necesario:

  • capacitarse constantemente;
  • trabajar técnicas de motivación;
  • elevar la vara de resultados.

Líder Comandante

Liderazgos comandantes cuentan con un abordaje más autocrática y microgerenciadora. Consecuentemente, va a haber más dificultad por parte de la gestión de apartar los detalles de la rutina, apartando también la visión estratégica.

Ese estilo de abordaje sólo es útil para equipos que necesitan seguir procesos literalmente, en situaciones de alto riesgo y que necesiten de decisiones rápidas. Además, es necesario que el equipo entienda hacia donde está yendo, confiando en las decisiones tomadas.

¿Cuál usar?

Conforme percibimos, no hay un estilo de liderazgo cierto ni errado. Va a depender de la realidad de tu empresa, de las necesidades enfrentadas por el equipo y del modo como el equipo trabaja. Cada una de esas representaciones cuentan con puntos fuertes y débiles, que deben ser estudiados y bien desarrollados para que los objetivos anhelados sean alcanzados con éxito.

Por esa razón, lo ideal es que elijas por aquel que:

  • adapte a la situación que el equipo está enfrentando;
  • a las personas involucradas en el equipo;
  • a las emociones vivenciadas en el equipo;
  • a los desafíos enfrentados por el sector como un todo.

En este texto, pudiste conocer algunas informaciones importantes sobre los liderazgos. Vimos, por ejemplo, sobre la importancia que ellas ejercen en la empresa, sobre los principales estilos, además de conferir tips de cómo construir un liderazgo más humanizado.

Para contribuir a ese proceso, contar con una solución de gestión de desempeño es esencial para el equipo. Si deseas saber un poco más sobre el tema entra en contacto con la gente, ¡charle con nuestros profesionales y saque tus dudas!