Uma das empresas que mais crescem no Brasil, a Sinqia é líder em desenvolvimento e comercialização de software para o mercado financeiro. Grande parte das soluções das empresas são direcionadas  à gestão do relacionamento do banco com o cliente por meio de produtos como  conta corrente, crédito, fundo de investimento, entre outros.

A Sinqia oferece quatro plataformas de softwares (Sinqia Bancos, Sinqia Fundos, Sinqia Previdência e Sinqia Consórcios) e duas de serviços (Sinqia Outsourcing e Sinqia Consulting). Com mais de 25 anos de experiência, a empresa executa uma estratégia de consolidação que resultou na liderança do setor após inúmeras aquisições.

Desafios do RH

Brenda Cunha, Business Partner da área de Engagement da Sinqia, nos contou um pouco sobre os desafios que estão enfrentando para atuar na transformação da empresa em uma única cultura, já que a organização possui uma estratégia muito forte de aquisição de outros negócios. Até o momento, já foram 19 aquisições e estão cada vez mais acelerados - só neste ano 2 novas empresas foram adquiridas.   

“Temos o desafio de trazer essas novas pessoas para a nossa cultura e por isso esse papel tão importante da área de engagement. Não estamos falando só de ação de engajamento, estamos falando de líderes que vem com práticas completamente diferentes e até práticas que não existem.  O meu papel é estar muito próxima dessa liderança fazendo o acompanhamento e desenvolvimento deles e aí ir cascateando para o time”.

Uma das dificuldades percebidas pelo RH era a falta de interação entre os colaboradores — o que pode ser normal, já que a todo momento novas pessoas chegam na empresa — , além do  contexto recente de um cenário de trabalho remoto. 

Com o objetivo de promover mais interação entre profissionais e caminhar para uma construção constante de cultura dentro da Sinqia, a área de engagement planejou ações de engajamento com foco em datas comemorativas, promovendo campanhas e utilizando ferramentas que a empresa já utiliza como a plataforma da Qulture.Rocks e o Sinqia Makers (comunicador interno da empresa).  

A campanha com o tema Festa Junina

Uma das campanhas, realizada em todo o mês de julho,  teve como tema Festa Junina. Aproveitando a data, Brenda organizou uma campanha na qual os colaboradores poderiam enviar um correio elegante para colegas, o que aconteceu por meio do nosso produto de feedbacks.

“Estávamos sentindo falta dessa interação entre eles e também não tínhamos essa interação dentro da plataforma. Pensamos em unir esses dois temas para trazer a visibilidade da plataforma e eles interagirem e se reconhecerem. Disso, veio a ideia da campanha de festa junina -  utilizamos uma experiência anterior que deu certo e colocamos nessa realidade agora”.

Como funcionou a Campanha de  Festa Junina? 

Duas pessoas da área de People engagement, a Lígia e o Rodrigo, ficaram responsáveis por operacionalizar toda a campanha, que contou com três ações:

  • Concurso de fotos — Os colaboradores foram convidados a compartilhar fotos com roupa de festa junina para participar do concurso e a foto mais votada foi premiada com um voucher para utilizar no aplicativo do Ifood; 
  • Desafio do milho — O RH disponibilizou uma foto de um pote cheio de milho e cada colaborador poderia dar um lance na quantidade que havia no pote;
  • Correio Elegante — por meio do chamado abaixo, os colaboradores foram convidados a enviar um correio elegante para um colega que admira utilizando o produto de Feedbacks da Qulture.Rocks. As pessoas poderiam enviar um correio elegante acessando a plataforma onde eles eram avisados por meio de pop up sobre a ação que estava rolando — ou com a facilidade do QR Code pelo celular.

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A divulgação da campanha foi realizada em 2 dias diferentes para ter a ideia de relembrar as pessoas: 

  • No primeiro dia, a comunicação foi realizada via email, que explicava como funcionaria todas as ações da campanha;
  • No dia seguinte, a divulgação foi realizada no Sinqia Makers (comunicador interno da empresa), onde há um mural com informações gerais e traz a possibilidade de interação. 

Após as divulgações, as ações ficaram disponíveis para participação durante 1 semana, período para os colaboradores enviarem as fotos, darem seus lances na quantidade de milho no pote e mandarem o correio elegante para um colega em formato de feedback.

Resultados

Brenda nos contou que a campanha foi muito interessante para os colaboradores e para o RH porque além de gerar a interação desejada entre eles, trouxe muita interação dentro da plataforma Qulture.Rocks e do Sinqia Makers. O aumento das interações gerou visibilidade para a plataforma permitindo inclusive que os novos colaboradores que ainda não tinham acessado a plataforma pudessem conhecê-la e usá-la pela primeira vez.

“Tivemos muita gente falando da Qulture.Rocks. Não tem como ser diferente: a plataforma ganhou visibilidade, justamente porque haviam pessoas que nunca tinham acessado e queriam ajuda para acessar ou navegar para validar e atualizar informações. Alguns líderes entraram e viram que a sua hierarquia não estava correta e ajustamos — então teve atuação na plataforma no geral”.

Para finalizar, no mês de Julho a Sinqia bateu o recorde de eNPS, e a empresa considera que a campanha com o tema junino foi um dos fatores que contribuiu para o alcance deste resultado.

Legal, né?

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