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Culture code: entenda o que é e os seus benefícios

Renan Araújo

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Sabemos que Cultura Organizacional é a forma como as pessoas se comportam em uma empresa em função de seus valores (sejam pessoais, sejam coletivos), rituais, incentivos, artefatos, exemplos e histórias. Para que profissionais compreendam sobre a cultura da empresa e possam consultá-la sempre que possível, é essencial contar com um culture code — de acordo com o Panorama de RH do Brasil de 2018, mais de 70% das empresas que participaram contam com um documento divulgado em suas respectivas empresas.

Pensando nisso, elaboramos este material para que você entenda o que é o culture code, qual é a importância de contar com um, além de exemplos de empresas que adotam essa estratégia. Continue a leitura e saiba mais!

O que são os valores de uma organização?

Antes de entrarmos no significado de culture code, vamos debater um pouco mais sobre os valores de uma organização. De acordo com o dicionário Cabridge, um valor pode ser definido como ”Principles or standards of behavior; one’s judgement of what is important in life”. Em tradução literal, “princípios ou padrões de comportamento; o julgamento de alguém sobre o que é importante na vida”.

Dessa forma, valores são crenças, fundamentos e princípios tidos como verdade em determinado grupo de pessoas. São eles que delimitam a forma de agir, pensar e sentir. Empresas, em si, não têm valores. Pessoas da organização que os têm.

Em uma realidade organizacional, eles se desenvolvem a partir de membros mais influentes (normalmente, o CEO ou membros de diretorias e lideranças). Tais valores são absorvidos pelos membros, e à medida em que novas lideranças se formam (com valores distintos), novos valores podem ser diluídos no grupo — e até mesmo se tornarem dominantes.

O que é o culture code?

Culture code é um documento no qual ficará registrada a Cultura da empresa. Além dos valores mencionados, também estarão a missão, os rituais, os artefatos, crenças e premissas. Sendo assim, qualquer pessoa tem a oportunidade de entender como a empresa funciona, qual é o seu propósito e os princípios. Importante, inclusive, para a contratação de novas pessoas, uma vez que o culture code pode ser estudado pelo candidato para que ele possa analisar se existe identificação com essa cultura.

Algumas informações que podem ser contidas no culture code são:

  • missão da organização;
  • valores fundamentais;
  • como exercer as suas demandas de acordo com os valores da organização;
  • quais são as crenças da empresa;
  • rituais e como ocorrem; entre outros tópicos relevantes da cultura organizacional.

Ou seja, a diferença entre cultura organizacional e culture code é que o segundo trata-se da formalização da cultura organizacional.

 Quais os diferenciais de investir em um culture code?

A seguir, trouxemos alguns dos diferenciais de sua empresa contar com um culture code de fácil acesso por toda a equipe. Confira!

Fortalecimento da cultura organizacional

Quando há um fortalecimento da cultura organizacional, além de as atividades e demandas do dia a dia serem executadas com base nos valores da empresa, o recrutamento e seleção também levará em consideração esses pontos no momento de buscar por uma nova pessoa para a empresa.

Dessa forma, vai haver maior taxa de retenção, uma vez que profissionais se identificarão com o propósito do negócio. Consequentemente, vai atrair um número maior de colaboradores motivados e engajados com os objetivos da organização.

Melhorias para o clima organizacional

Clima organizacional é a percepção de colaboradores e colaboradoras em relação às políticas, práticas e processos do negócio. Quando há uma cultura sólida, bem como esses pontos são levados em consideração no recrutamento e seleção, naturalmente há melhorias na percepção que as pessoas têm da gestão e das lideranças.

Dessa forma, as expectativas de todos os times estarão mais alinhadas, causando um impacto direto para a produtividade da empresa.

Atração de talentos

Hoje, além de a empresa escolher por aquela pessoa que melhor se encaixe na realidade da organização, talentos também realizam suas pesquisas antes de entrar em um processo seletivo. Existem canais, por exemplo, nos quais antigos e atuais colaboradores trazem os prós e contras de suas experiências (refletindo na decisão de um candidato).

Quando há um bom clima organizacional e engajamento de profissionais de um time, a imagem perante o mercado tende a melhorar — contribuindo para a atração de talentos.

Como elaborar um culture code para a empresa?

A seguir, selecionamos algumas dicas para criar um culture code de qualidade para a sua empresa.

Faça um benchmarking com o mercado

Primeiro, o ideal é que a sua equipe faça um benchmarking com empresas que tenham uma cultura semelhante à sua. Dessa forma, você terá a oportunidade de identificar quais são os pontos de destaque do documento, como é a estrutura, entre outros tópicos relevantes.

Estude a cultura de sua empresa

Conforme vimos, o culture code nada mais é do que a documentação da cultura organizacional da sua empresa. Se o time de RH for o responsável por criar esse documento, é importante que a cultura seja estudada detalhadamente, que faça perguntas com os fundadores da empresa e realize pesquisas internas com o objetivo de essas informações serem consolidadas.

Tenha clareza quanto às informações

O culture code não permite duplas interpretações. Existe a necessidade que todas as pessoas do time tenham clareza quanto às informações. Além disso, é preciso que a equipe entenda do que se trata esse material, saiba onde achá-lo com facilidade e consiga compreender como pode ser aplicado em seu dia a dia. 

Conte com uma boa apresentação

O culture code deve ser visualmente atrativo, tanto para os profissionais da empresa quanto para os candidatos (pois eles podem ser divulgados externamente, principalmente em processos de recrutamento e seleção).

No caso da Netflix, por exemplo, a empresa optou por um design simples e direto, sendo um dos principais motivos para que tenha funcionado tão bem entre sua equipe.

Exemplos de culture code no mercado

A seguir, confira alguns exemplos de culture code do mercado!

Toro Investimentos

Rock Content

Google

Neste conteúdo, você pôde entender o que é o culture code, qual é a importância de se investir em um, além de dicas de como criá-lo. Conforme vimos, contar com essa documentação sobre a cultura organizacional da empresa contribuirá para que qualquer pessoa de seu time tenha acesso a essas informações e entenda como elas impactam em sua rotina. Assim, há mais oportunidades de os valores da empresa serem seguidos conforme o esperado, contribuindo para os ganhos apresentados mais acima.

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