Por: Felipe Ossemer, Head of Professional Services and Customer Success, Qulture.RocksTalvez o pior erro na implementação da metologia OKR (Objectives & Key-Results), seja o erro em aplicar e aproveitar corretamente o conjunto de rituais que servem para sustentar a prática de gestão de metas ágeis.Claro que quanto mais fluído - menos burocratizado - for a prática, melhor. Entretanto, convenhamos que o caminho nunca é ir direto da faixa branca para a faixa preta, né? A formalização de certos rituais é crucial para a efetividade da metodologia, principalmente nos ciclos iniciais de implementação, como também um importante passo de criação de uma cultura organizacional focada em resultados.  Nas próximas linhas vou expor quais ritos são os mais importantes.

Ritual de Formulação

Objetivo: Definição dos OKRs do cicloPeriodicidade: TrimestralEste é o ritual onde os objetivos de determinado ciclo são configurados.Em cada início de ciclo é crucial investir tempo dos times para que se construam as metas de maneira participativa aumenta o engajamento e o ownership de todo o time. Lembrem-se que, de modo geral, no mínimo 60% dos objetivos devem ser construídos de baixo para cima da organização.

Ritual de Validação

Objetivo: Transparecer e validar os OKRs da empresa e dos departamentos.Periodicidade: TrimestralConsideramos extremamente importante que a empresa toda, dentro do possível, participe de um ritual de validação das metas da empresa e dos times. A prática de validação gera, mais uma vez, o importante buy-in necessário para que todos tomem as rédeas dos resultados da empresa. Este também é o momento em que se discutem as possíveis dependências entre resultados de cada time (por exemplo, a meta de vendas do time comercial deve ser alinhada com a meta de capacidade do time de DevOps para que não hajam surpresas no futuro). Também é a hora de calibração das OKRs: checar se objetivos das diferentes áreas estão no mesmo nível de dificuldade. Conclui-se esse ritual com o comprometimento de todos com as OKRs contratadas.

Ritual de Progresso

Objetivo: Avaliar a relação do que está sendo feito (esforço) com o que está sendo alcançado (resultado).Periodicidade: Semanal e mensal.Nos rituais semanais a ideia é uma avaliação tático-operacional, em que o próprio time analisa se seus esforços (projetos e ações) estão se traduzindo em resultados, e por consequência, progresso na direção dos OKRs. Sugerimos uma reunião de planejamento no começo da semana e uma reunião de checkpoint no fim da semana, onde as conquistas são identificadas e comemoradas.Mensalmente (geralmente no começo de cada mês) a liderança da empresa deve sentar e avaliar se a empresa como um todo está dando passos em direção aos seus objetivos do ciclo. Não é para ser uma reunião de apresentação de resultados, mas sim uma reunião de resolução de problemas, focada nas correções de caminho que sejam necessárias pra se chegar lá.

Ritual de Legado

Objetivo: Apresentar resultados e gerar aprendizado sobre as conquistas e derrotas do ciclo.Periodicidade: TrimestralAo fim de cada trimestre é interessante que o CEO da empresa apresente os resultados alcançados, na forma dos OKRs da empresa, em uma reunião all-hands. Aqui também o foco deve ser no aprendizado e não na alocação de culpa (finger pointing) que pode ser extremamente danosa para a cultura de resultados da empresa.Quer aprender mais sobre OKRs? Baixe nosso ebook gratuito aqui, ou inscreva-se no nosso curso online gratuito!