A Neogrid é uma empresa de soluções para a gestão automática da cadeia de suprimentos — Supply Chain Management. Por meio do uso de dados e tecnologias de ponta, o negócio consegue sincronizar e automatizar indústrias, operadores logísticos, distribuidores, varejos, governo e instituições financeiras de forma simplificada.

O negócio cresceu a partir de aquisições. Por essa razão, os processos tornaram-se mais complexos, especialmente no planejamento estratégico — trazendo desafios para "descer" a estratégia a nível operacional.

Conversamos com Rodrigo Garcia, o head executivo de Transformação Digital da Neogrid, para entender como foi a experiência da empresa com a adoção de OKRs e quais foram os benefícios gerados pela metodologia e pelo uso da plataforma Qulture.Rocks.

Uso dos OKRs e a parceria Qulture.Rocks

Com o desafio de desdobrar a estratégia até os níveis operacionais, a empresa buscou soluções para esse momento — e o uso das OKRs se tornou um importante aliado para a empresa. Rodrigo Garcia nos contou um pouco mais sobre o processo: "são definidas Big Rocks estratégicas — e o desdobramento parte para equipes e gerências com o objetivo de definir keys results de forma colaborativa".

A implantação da metodologia se iniciou em 2019, junto com a parceria envolvendo a Qulture.Rocks.

Antes de implantarem, o planejamento se iniciava no início do ano baseado nos centros de custos da empresa. Agora, começa em setembro e é dividido em duas grandes etapas: a primeira é a definição dos objetivos macro, envolvendo os acionistas majoritários e a Diretoria; a segunda etapa envolve a criação das OKRs dos squads e dos times, que auxiliam muito nos desafios do negócio que envolvem várias áreas da empresa.

Rotina e acompanhamento dos OKRs

A Diretoria da empresa acompanha continuamente os percentuais de progresso dos times. Por meio do mapa estratégico disponibilizado na plataforma (funcionalidade que mostra como os objetivos da empresa, dos times e de cada colaborador estão interligados), a equipe consegue ter o entendimento sobre a estrutura estratégica da Neogrid como um todo — e verificar de perto como anda a performance de cada key result.

Rodrigo afirma que, com o seu time, são determinados objetivos da área e cada pessoa define seus key results de forma colaborativa. Ou seja, a equipe é 100% responsável pelas atividades que vão executar para garantir que os objetivos sejam alcançados. Na plataforma, as pessoas têm a oportunidade de evidenciar suas entregas e justificar os avanços nas metas corporativas.

Como líder, Rodrigo acompanha semanalmente a evolução dos resultados — e há uma discussão quinzenal com liderados diretos nas one-on-ones, momento em que se debate sobre os OKRs das áreas, os desafios, além de entender o que está dando certo e quais são os times que precisam de mais apoio.

Os ganhos com a parceria da Qulture.Rocks

De acordo com Rodrigo, um dos problemas mais comuns da empresa era a execução dos projetos. Os projetos de cada pessoa eram definidos. Porém, a porcentagem daqueles que eram concluídos era baixa - e a condução complexa. 

Antes de adotar a metodologia e a parceria com a Qulture, o planejamento estratégico determinava apenas uma diretoria como responsável pelo projeto. Hoje, é possível ter uma colaboração de outras pessoas e times, o que afetou positivamente os projetos entregues de acordo com a execução prevista.

"A Qulture.Rocks e o conceito de OKRs estão permitindo comunicar e prometer para a empresa algo que realmente é possível entregar, em vez de traçar metas que não são possíveis de serem atingidas", declara.

Entre os diferenciais observados da plataforma, o alinhamento pode ser considerado um dos principais. Segundo Rodrigo, ao cadastrar na ferramenta, todos têm a visibilidade sobre o que é esperado da pessoa e do time, além de entender quais são os responsáveis por outras atividades nas demais áreas.

Entre outros ganhos observados pela empresa, ele destaca:

  • maior engajamento das pessoas com os objetivos traçados;
  • possibilidade de reconhecer as pessoas por alcançar os resultados;
  • oportunidade de fornecer feedbacks na rotina;
  • possibilidade de qualquer pessoa ser a dona de um key result; entre outros.

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