Qulture.Rocks se junta ao UOL EdTech. Saiba mais

Inteligência artificial no RH: saiba mais sobre o assunto!

Cintia Rodrigues

Inteligência artificial no RH - Post-it escrito "AI" em referência à "artificial intelligence"

Não é novidade que a tecnologia tem se tornado um elemento crucial no sucesso de vários setores de uma empresa. A Inteligência Artificial (ou IA), por exemplo, faz com que processos burocráticos se tornem simples, rápidos e com poucos erros. 

Segundo um estudo realizado pela Morning Consult, 40% das empresas brasileiras implantaram algum processo de inteligência artificial em 2020. Essa realidade também está presente no RH e tem gerado resultados positivos para o setor nos últimos anos.

No conteúdo de hoje, falaremos sobre como a inteligência artificial está presente no RH, quais são as aplicações dessa tecnologia no setor e as principais tendências no assunto. Continue a leitura para saber mais!

Navegue pelo conteúdo:

Faça o download deste post inserindo seu e-mail abaixo

Não se preocupe, não fazemos spam.

Quais são os impactos da inteligência artificial aplicada no RH?

Primeiro, vamos entender um pouco mais sobre o que é a IA e a sua importância. Resumidamente, a inteligência artificial é uma área da ciência da computação que permite que computadores aprendam e desenvolvam dispositivos que simulem o raciocínio humano e outros padrões pré-estabelecidos, através da análise de dados coletados. Na prática, a IA entrega soluções do dia a dia baseadas em tecnologias como a interação, processamento de linguagem e aprendizado de máquina.

No setor de RH, a inteligência artificial tem possibilitado benefícios como a automatização de processos repetitivos e manuais, maior integração nas etapas de recrutamento e seleção, agilidade em processos burocráticos e análises mais aprofundadas sobre diversos aspectos, como retenção, turnover e clima organizacional.

A adoção da inteligência artificial também faz com que o RH se torne mais estratégico, pois possibilita que o setor tenha mais facilidade na tomada de decisão e concentre seus esforços na potencialização dos talentos, ao invés de focar somente em questões burocráticas e operacionais.

Onde aplicar a inteligência artificial no RH?

Agora que você já conhece os conceitos sobre IA e sua importância no RH, daremos alguns exemplos de onde e como aplicá-la nas rotinas da área:

Recrutamento e seleção

De acordo com o relatório Global Recruiting Trends 2018, realizado pelo LinkedIn, 35% dos recrutadores e gestores globais e 37% de recrutadores brasileiros destacaram a inteligência artificial como uma das tendências de maior impacto no recrutamento e seleção de profissionais nos dias atuais. Além disso, 76% dos participantes da pesquisa acreditam que a IA pode transformar ou impactar o processo de recrutamento e seleção.

Algumas ferramentas de inteligência artificial permitem que o recrutador cruze informações do candidato com os requisitos da vaga disponível e faça um acompanhamento e automatização de todas as etapas do processo em um só lugar.

Banner Ebook Talent Science

Além disso, há a possibilidade de fazer um controle automático de currículos para oportunidades futuras e implementar filtros personalizados, de acordo com a demanda da vaga.

Treinamento e desenvolvimento

A inteligência artificial contribui no desenvolvimento de colaboradores e colaboradoras de forma personalizada. Através de um sistema, o RH pode analisar e mensurar quais são os pontos a serem desenvolvidos em cada pessoa colaboradora e em seguida criar treinamentos mais eficientes.

Além disso, é possível acompanhar o progresso do profissional através de dados dos treinamentos anteriores, analisar quais foram os impactos na rotina e gerar insights para melhorias no programa de treinamentos da empresa como um todo.

Clima organizacional

Motivação, bem-estar e produtividade são aspectos essenciais para o desenvolvimento de um profissional e também para o crescimento da empresa. E para que esses pontos estejam sempre alinhados, é essencial que o RH e as lideranças invistam em um bom clima organizacional.

A inteligência artificial pode ser aliada nesse processo através de uma ferramenta de Pesquisa de Clima Organizacional, que ajuda a entender o cenário da empresa, de forma automatizada e personalizada, com relatórios que ajudem a trazer planos de ação necessários para o desenvolvimento da organização. 

Quais são as principais tendências de inteligência artificial no RH?

O RH do futuro já é uma realidade em diversas organizações que apostam em tecnologia na área. O uso da inteligência artificial tem proporcionado inovações com ganhos não somente para o setor de Recursos Humanos, mas também para colaboradores e colaboradoras. A seguir, você vai conhecer alguns exemplos de tendências de IA no RH:

Entrevistas por chatbot

Como falamos acima, o processo de recrutamento e seleção tem se transformado com a inteligência artificial e buscado formas de gerar personalização e automatização. E uma das tendências que tem transformado esse processo é a adoção de chatbots.

Com essa tecnologia, o RH consegue aprimorar a experiência da pessoa candidata e conduzir um processo mais personalizado, de acordo com cada perfil de candidatura. Além disso, o uso de chatbots ajuda a otimizar a rotina do setor e gerar insights de pontos de melhoria do processo.

Realidade virtual nos treinamentos corporativos

Embora a realidade virtual nas empresas possa parecer um tema para um futuro distante, nos dias atuais, várias empresas ao redor do mundo estão testando essa prática no treinamento de pessoas. O Walmart, por exemplo, treinou mais de um milhão de colaboradores e colaboradoras de 4.700 lojas nos EUA através da realidade virtual, em várias operações da loja, como a produção e atendimento ao cliente.

Neste conteúdo, você pode aprender um pouco mais sobre a inteligência artificial no RH, como essa prática possibilita que o setor foque mais na parte estratégica e analítica de gestão de pessoas e identifique alguns gargalos de forma rápida e inteligente. Esses aspectos são elementos fundamentais do RH estratégico —que mencionamos brevemente ao longo deste conteúdo —, que além de melhorar as rotinas da área, também influencia no aumento de retenção e em outros números importantes para a empresa. 

Se você quer aprender mais sobre RH estratégico, continue no blog e acompanhe nosso material completo sobre o tema!