Como sabemos, existem diferentes estilos de liderança. Não há aquele considerado certo, já que o mais adequado vai depender das características da sua equipe, da experiência dos profissionais de seu time, além de considerar o perfil de sua empresa. A liderança coaching, por exemplo, conecta objetivos e valores pessoais de uma pessoa ou de uma equipe com os valores e objetivos da organização.
Para completar nossa sequência de posts sobre os diferentes estilos, vamos explicar do que se trata a liderança coaching, quais são suas características, quando é indicado e como desenvolvê-lo. Continue a leitura e saiba mais!
O que é a liderança coaching?
O conceito de coach se difundiu de uns anos para cá, principalmente devido à busca cada vez maior dos profissionais em se desenvolverem em suas carreiras, sendo essa uma necessidade proveniente dos altos níveis de exigência do mercado.
Dessa maneira, o coach atua como uma espécie de mentor, capaz de orientar, apoiar, aconselhar, ensinar e inspirar profissionais rumo aos seus objetivos. Para isso, é importante que ele atue de maneira íntegra e capaz de inspirar o “coachee” (como é chamada a pessoa que recebe um acompanhamento de coaching).
Nesse sentido, liderança coaching é aquela pessoa que, enquanto líder, está preocupada em dar o exemplo. Afinal, há o entendimento de que isso vai refletir diretamente no comportamento das pessoas do time. Além disso, avalia o cenário atual da organização e o estágio que a empresa deseja alcançar para definir, junto ao time, as principais metas e objetivos para que esses resultados globais sejam atingidos.
Conforme abordado, as estratégias são realizadas sem deixar de lado as perspectivas de cada pessoa e o desenvolvimento dos liderados. Ou seja, a liderança coaching precisa conhecer bem suas pessoas lideradas de modo a conseguir aliar as expectativas de crescimento individuais com os objetivos da empresa.
Quais são as características da liderança coaching?
A seguir, listaremos quatro das principais características da liderança coaching. Confira!
1. Liderar pelo exemplo
Uma delas já mencionamos neste material: a liderança pelo exemplo. Entenda: suponhamos que existem valores e comportamentos que a empresa deseja que sejam replicados entre seu quadro de colaboradores. Se a liderança não for um exemplo, dificilmente as pessoas são incentivadas a agirem dessa maneira, o que poderia gerar conflitos entre o que o negócio prega e o que é praticado.
2. Tomada de decisões rápida e efetiva
O líder coach também analisa todo o seu contexto para tomar decisões mais embasadas e rápidas. É preciso considerar que uma pessoa que está em um cargo de gestão, ao decorrer das demandas, precisa decidir sobre os mais diversos tópicos em boa parte de seu trabalho. Essas decisões quase sempre vão impactar a rotina de membros do time ou os resultados da empresa e, por isso, devem ser tomadas com cautela.
3. Autoconhecimento
A liderança coaching consegue aliar as expectativas de crescimento e desenvolvimento do time com os resultados da empresa. Por essa razão, é importante conhecer bem a equipe e entender onde ela deseja chegar, suas expectativas individuais, pontos positivos e habilidades que devem ser aperfeiçoadas.
Porém, para alcançar esse patamar, é importante desenvolver o autoconhecimento. Somente após conhecer bem a si é que terá a oportunidade de identificar pontos de melhoria no time, além de avaliar treinamentos e capacitações que seriam importantes para os resultados da área conforme as necessidades dos profissionais e da empresa.
4. Oferece e aceita feedbacks
Não existe desenvolvimento sem feedback. Trata-se do processo no qual uma pessoa contribui para que a outra possa se desenvolver de acordo com suas próprias percepções, negativas ou positivas. Gostamos de fazer a analogia dos feedbacks com o mapa de papel e o GPS. Ambos orientam sobre o destino, mas o GPS consegue orientar melhor mudanças de trajetória caso algo não saia conforme o planejado.
É a mesma coisa do feedback: por meio dele, há a oportunidade de implementar ou alterar planos de ação para alcançar o resultado pretendido, além de ser um estímulo para as pessoas quando alguma ação foi realizada com qualidade — o famoso reconhecimento.
Em uma pesquisa realizada pela SHRM/Globoforce em 2015, concluiu-se que programas que incentivam a prática contribuem para os resultados da empresa, além de criar um ambiente de trabalho mais humano e com uma forte cultura corporativa, reforçando a necessidade de as lideranças coachings desenvolverem essa prática em sua gestão.
Quais são as vantagens e desvantagens da liderança coaching?
A seguir, vamos entender algumas vantagens e desvantagens da aplicação do estilo de liderança coaching. Confira!
Vantagens
Desafiador
O coach é uma figura que desafia o coachee a se desenvolver e a sair de sua zona de conforto. Assim, uma liderança que adota esse modelo consegue instigar as pessoas lideradas a ir além do que estão acostumadas, incentivando a criatividade, o foco e a inovação.
Formador
Para uma liderança coach, treinamentos devem ser constantes entre suas pessoas lideradas, de modo que possam se desenvolver a partir de estudos, aplicações práticas e, por que não, troca de feedbacks entre si. Dessa maneira, tem-se um estilo de liderança formadora de verdadeiros profissionais competentes.
Direcionador
O estabelecimento de objetivos que conciliam interesses e anseios dos profissionais com os da empresa como um todo é um forte fator de direcionamento de esforços. Com isso, têm-se benefícios com grandes chances de impactar tanto as pessoas colaboradoras, quanto o restante da organização.
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Desvantagens
Maior tempo para desenvolvimento
Por ter como base um acompanhamento mais aprofundado e, muitas vezes, baseado em treinamentos, a liderança coach requer mais tempo para um desenvolvimento concreto e que demonstre resultados. Isso pode ser um impeditivo quando se fala em resultados no curto prazo.
Alcance de metas no curto prazo
Sendo a liderança coach um processo, isso dificulta o alcance de metas no curto prazo. Tal fator pode atrasar o atingimento de alguns resultados e, por isso, essa pode ser uma importante desvantagem da liderança coaching.
Aplicabilidade restrita
A aplicabilidade da liderança coach é restrita tanto pelos fatores desvantajosos citados anteriormente, quanto pelo fato de que depende do nível de preparo e até mesmo do engajamento da pessoa colaboradora na empresa. Vamos nos aprofundar nisso mais adiante.
Quando usar a liderança coaching?
É importante, ainda, entender quando é mais indicado utilizar a liderança coaching nas empresas. O uso desse estilo é ideal para quando existe uma pessoa da equipe que precisa de ajuda para desenvolver habilidades de longo prazo. Ou, ainda, sente que está “perdida” em seu papel atual na empresa.
Porém, é importante ter cuidado quanto a essa escolha. Existem os riscos de falhar quando é utilizado com uma pessoa liderada que não está mais tão engajada com a empresa. Se ela não se interessa mais em promover melhorias para as suas funções ou atividades, dificilmente terá pretensões de se envolver em ações que contribuirão para o seu desenvolvimento naquele cargo. Se isso ocorrer, o mais indicado é adotar uma postura mais autocrática.
Outra situação em que a liderança coaching é fundamental está relacionada a uma cultura organizacional onde o foco está nos resultados. Dessa forma, esse estilo de liderança permite uma atuação voltada para o desenvolvimento organizacional de acordo com essa premissa.
Como desenvolver a liderança coaching?
Primeiro, a prática do autoconhecimento, conforme abordamos. Depois, é importante conhecer a fundo quais são as pessoas do seu time. Quando isso ocorre, fica mais fácil de entender quando elas precisam de orientação e que tipo de orientação dar.
Nesse sentido, é importante buscar por ferramentas que possam auxiliar com esse objetivo. O GROW, por exemplo, foi criado e desenvolvido por John Whitmore. Em inglês, significa crescer, e reúne as letras iniciais das quatro metas do método de coaching:
- Goal — metas;
- Reality — realidade;
- Options — opções;
- What, When e Who — o quê, quando e quem vai fazer.
Neste conteúdo, você pôde conhecer um pouco mais sobre a liderança coaching, encerrando nossa série de artigos sobre os estilos de liderança. Nem sempre é fácil saber qual deles adotar em determinada situação. Por essa razão, o indicado é não abrir mão de alguns rituais, como one-on-ones, check-ins, feedbacks, além de compartilhar a estratégia da empresa como todo o time, priorizando uma gestão transparente e flexível.
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