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OKRs: Usando Objetivos e Key Results para Estruturar suas Resoluções de Ano Novo

Francisco Homem de Mello

Estamos usando nossas resoluções pessoais de Ano Novo na Qulture.Rocks para aprender e ensinar alguns conceitos básicos sobre como os OKRs devem funcionar, e não estamos sozinhos. Nós definitivamente não somos fãs de usar metáforas e analogias para falar sobre OKRs, já que achamos que há um grande risco de não levar os conceitos certos para as pessoas, mas neste caso, acho que amarrar os OKRs a temas mais próximos do dia-a-dia pode realmente ter um efeito positivo em sua compreensão do que os OKRs são e do que não são.

Então, vamos ao que interessa. Digamos que é o começo do ano e quero escrever minhas resoluções de ano novo. O primeiro passo é descobrir qual é a visão.

Etapa 1: Definir a visão

A visão deve descrever, nos termos mais visuais possíveis, como tudo vai parecer na sua perspectiva de futuro (digamos que em 31 de dezembro) olhando para você e para o seu ano. Idealmente, você deve estar usando verbos no presente, como tenho e sou. Por exemplo:

  • Eu sou mais magro
  • Eu sou mais saudável
  • Eu passo muito mais tempo de qualidade com meus amigos e familiares
  • Eu tenho $ 30k em economia para uma emergência
  • Eu gosto de viajar para lugares onde nunca estive
  • Eu corro duas vezes por semana

Ok, essa é uma lista incrível para começarmos.

Etapa 2: Agrupar e priorizar

Um ótimo segundo passo seria agrupar suas declarações de visão em torno de temas comuns. Se olharmos para eles, parece haver os seguintes quatro grupos:

Saúde física:

  • Eu estou mais magro
  • Eu estou mais saudável
  • Eu corro duas vezes por semana

Saúde financeira:

  • Eu tenho $ 30k em economia para uma emergência

Viagens:

  • Eu gosto de viajar para lugares onde nunca estive

Relacionamentos:

  • Eu passo muito mais tempo de qualidade com meus amigos e familiares

Agrupar suas declarações em intervalos permite que você tenha uma visão melhor do que deseja alcançar. Agora você precisa priorizar. Para priorizar, você deve se fazer perguntas como as seguintes e (o mais importante), respondê-las honestamente:

Eu vou ter recursos para encarar todas essas frentes? Neste caso, terei energia, tempo e resistência para perder peso, economizar dinheiro, viajar e passar mais tempo com quem é importante para mim?

Algum dos grupos ou declarações está em desacordo com outros grupos ou declarações? Poderei viajar mais e economizar dinheiro? Viajar não irá interferir na minha economia?

Existem declarações que são esforços para outras declarações? Em outras palavras, existem relacionamentos entre declaração mãe e declaração filho? Correr uma maratona é um objetivo em si ou apenas um esforço para perder peso?

A resposta a essas perguntas é muito subjetiva e depende do contexto. Por exemplo, posso concluir, após refletir, que viajar para dois novos países está em desacordo com economizar US $ 30 mil (uma conclusão bem direta), já que moro na área costeira e tenho pouca reserva. Tendo em mente que a saúde financeira é mais importante agora que estou planejando ter meu primeiro filho, posso tirar a ideia de viajar da minha visão.

Eu também posso refletir sobre se correr uma maratona é um esforço para perder peso ou se é realmente um resultado em si mesmo – uma conquista. Eu decido que correr uma maratona é um pouco demais para mim este ano, e de qualquer forma isso não era um objetivo em si: eu estava pensando principalmente nisso como uma maneira de me exercitar mais, então eu tiro isso da minha visão.

Finalmente, posso refletir sobre a relação entre me tornar mais saudável e me tornar mais magro. Emagrecer pode ser uma maneira de me tornar mais saudável (meu peso pode estar negativamente correlacionado com meus níveis de colesterol; meu peso pode estar correlacionado à minha gordura abdominal, e a gordura abdominal aumenta meu risco de contrair diabetes). Emagrecer também pode ser uma declaração que terminar em si mesma, porque eu acho mais magro = mais bonito e quero me sentir mais bonito. Digamos que eu decido ficar com a declaração de ser mais saudável, porque esse é o objetivo final.

Depois desse passo, minha lista mudou um pouco:

Saúde física:

  • Eu sou mais saudável

Saúde financeira:

  • Eu tenho $ 30k em economia para uma emergência

Relacionamentos:

  • Eu passo muito mais tempo de qualidade com meus amigos e familiares

Agora vamos começar a trabalhar em OKRs (lembre-se de que, para economia e clareza, faremos uma pesquisa sobre apenas um OKR, o relacionado à minha saúde):

Etapa 3: Rascunhe suas OKRs

Como uma atualização, um OKR em um objetivo medido por n key-results. Uma boa maneira de estruturar seus OKRs é preencher a seguinte frase:

“Eu irei______________ e saberei se fui bem-sucedido se _____________, ____________ e  ____________________.”

O Objetivo é o que você quer alcançar. Nos nossos exemplos, agrupamos as declarações de visão já apontadas para as metas: não estou tentando perder peso por si só, mas para ser mais saudável. Você deve ir mais fundo e refletir sobre o “porquê” de seus objetivos e visões. Nesse caso, chego à conclusão de que estou preocupado com minha saúde, porque planejo me tornar pai e quero viver muito para criar meu filho. Então eu escrevo o seguinte objetivo:

Torne-se mais saudável para ser uma pai presente

Como você provavelmente observou, o Objetivo está intimamente ligado ao “porquê” e não envolve números ou métricas. É qualitativo.

Agora precisamos descobrir quais Principais Resultados vincularemos a esse Objetivo.

Os Key results são como você medirá se seu objetivo foi atingido. É aí que muitas pessoas entendem errado os key results, e isso porque a literatura que está por aí sobre o OKR não ajuda. Quando Andy Grove pensou em OKRs, ele sentiu que o objetivo era mais um objetivo SMART e as Key Results eram onde os esforços que você cronologicamente tomaria para atingir a meta. A teoria de Measure What Matters (Medir o que importa) de John Doerr insiste nessa visão de mundo da OKR. Acreditamos que os Resultados Chave não devem ser etapas, marcos ou esforços, não “como você alcançará a meta”, mas “como você medirá se você alcançou a meta”. A diferença é sutil, mas muito importante.

Então, trabalhando em nossos exemplos, como vou medir se fui bem-sucedido em me tornar mais saudável para ser uma pai presente?

O primeiro passo é discutir os KPIs, ou Key Performance Indicators, que podem servir como um representante para a saúde. Se estou acima do peso, é razoável acreditar que algo relacionado à minha massa seria desejável. Preciso pensar se meu peso é o melhor KPI para isso. Eu posso preferir medir o IMC, ou Índice de Massa Corporal, que é uma medida da relação entre o meu peso e a minha altura. Ou eu poderia apenas medir o peso da minha gordura corporal como uma porcentagem do meu peso total e o peso dos meus outros tecidos (ossos, músculos, pele, etc.) e água.

Uma coisa muito importante a considerar é a facilidade de medir o indicador / KPI que escolhi. O peso corporal é o mais fácil, porque pode ser medido com qualquer balança comum. O IMC também é fácil, porque é baseado em peso e altura, e minha altura é uma constante que eu provavelmente conheço). A porcentagem de gordura corporal, por outro lado, é um KPI incrível para esse tipo de medição, mas muito difícil de obter, pois eu provavelmente teria que comprar uma escala especializada (que nem é muito precisa) ou visitar um médico. ou nutricionista para obter as leituras adequadas. Depois de considerar os méritos de todos os KPIs, decido manter o IMC e, por isso, posso escrever o primeiro rascunho do meu OKR:

Objetivo: Me tornar mais saudável para ser uma pai presente

Resultado-chave: Direcionar meu índice de massa corporal (IMC) para 19, a partir de leitura atual de 24

Show. Temos uma ótima OKR.

Agora precisamos pensar se o resultado-chave que escolhemos, o IMC, funciona por si só. As perguntas que preciso fazer a mim mesmo são:

  • Esse Key result captura totalmente minha conquista do Objetivo?
  • Existe a possibilidade de reduzirmos o IMC com sucesso, mas prejudicar nossa saúde no processo?
  • Existe uma chance de que possamos atingir nosso Key Result sem atingir o Objetivo?
  • Em nosso exemplo acima, é razoável acreditar que a resposta a essas perguntas seja “não”, “sim” e “sim”. Portanto, precisamos trabalhar um pouco mais em nosso Resultado de chave.

Ao refletir sobre essas perguntas, concluí que o Key Result escolhido não aborda um aspecto importante da minha saúde: altos níveis de colesterol “ruins”. Como você sabe, altos níveis de colesterol (o tipo ruim) podem obstruir as artérias que irrigam meu coração e causam um derrame, que é o efeito da falta de fluxo sanguíneo para uma certa parte desse órgão crucial. Recentemente, tive altas leituras dele como resultado de exames de sangue, para os quais, entre outras coisas, meu médico sugeriu que eu perdesse algum peso. E a chave aqui é que eu posso perder peso e acertar o meu Key Result do IMC escolhendo uma dieta rica em gordura (algo como a dieta de Atkins), o que poderia tornar mais difícil para mim reduzir meus níveis de colesterol. Então eu decidi equilibrar o meu Key result de IMC com outro relacionado ao colesterol. Veja como fica:

Objetivo: Tornar-se mais saudável para ser um pai presente

Key result 1: reduzir o IMC (Índice de Massa Corporal) para 19, a partir da leitura atual de 24

Key result 2: Reduzir os meus níveis de colesterol “ruim” para 180 mg / ml

Agora eu acho que estou feliz com o meu OKR “saúde”. Então eu repito este exercício, indo da visão para os OKRs, para os outros aspectos das minhas resoluções de Ano Novo.

Mas espere: onde é que esses key results como “se inscrever na academia” e “Fazer aulas de spinning duas vezes por semana” vão parar?

Etapa 4: Definir Planos de Ação

Como vimos, os principais resultados são métricas que nos ajudam a “provar” se obtivemos sucesso em nosso objetivo. Neste caso, quero ser saudável, e assim concluí que o meu Índice de Massa Corporal (IMC) e os níveis de colesterol ruim eram bons KPIs para basear meus Key Results: estamos confiantes de que seremos mais saudáveis se melhorarmos nosso IMC e níveis de colesterol ruim. Então, onde nós encaixamos coisas como “se inscrever na academia” e “fazer aulas de spinning duas vezes por semana”?

Aqui chegamos a um aspecto muito importante dos OKRs. Os OKRs devem ser sobre resultados e não sobre esforços. Ir ao ginásio é um esforço e não um resultado. Um resultado, nesse caso, deve nos permitir avaliar, da forma mais objetiva possível, se somos mais saudáveis. Ganhar o jogo é um resultado. Treinar e se exercitar são esforços. Esforços bem executados podem levar a resultados, mas eles também podem não resultar, e como queremos “provar” se o objetivo foi atingido, eles não podem servir como key results.

É aí que entram os planos de ação e os projetos.

No início do ano, um aspecto crucial da reunião dos OKRs do meu Ano Novo é planejar os esforços que empreenderei para atendê-los. O planejamento é inerentemente arriscado: assim como no método Lean Startup, meu plano de ação pode não gerar os resultados esperados e, portanto, pode precisar ser ajustado. Um bom plano de ação é baseado em uma hipótese. No nosso caso, por exemplo, posso formular duas hipóteses muito diretas: se eu a) me exercito regularmente e com a intensidade certa e b) ter uma dieta menos calórica e equilibrada, poderei cumprir meus Key Results e, assim, meu objetivo.

Então eu formulo os seguintes planos de ação que, se a minha hipótese for certa, permite que eu acerte meus OKRs:

Exercício:

  • Fazer um teste de capacidade cardiopulmonar para descobrir a minha zona de frequência cardíaca com queima de gordura
  • Comprar um monitor de frequência cardíaca de exercício
  • Se inscrever na academia
  • Vá para academia pelo menos três vezes por semana, e faça pelo menos 30 minutos de exercício a cada visita no meu ritmo cardíaco de queima de gordura

Dieta:

  • Cortar toda a ingestão de doces processados, como biscoitos e Oreo no escritório
  • Coma não mais do que 1500 calorias por dia, numa média ponderada de sete dias
  • Coma pelo menos 50 gramas de fibra todos os dias (de preferência verdes, mas pode ser do tipo Walgreens)
  • Não beba mais que 4 doses de álcool por semana

Você está pronto.

Agora faça o mesmo com seus outros OKRs, em torno de finanças e relacionamentos, e você terá suas resoluções de Ano Novo na forma de Objetivos, Key results mensuráveis e planos de ação, uma estrutura apropriada que tenho certeza que vai te aproximar muito mais do que é importante para você 🙂

Espero que agora você entenda mais sobre os OKRs do que quando você começou este artigo 🙂 Se você tiver dúvidas, envie um tweet para @franciscohmello ou mande um e-mail para kiko@qulture.rocks
Kiko

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