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Quais os diferenciais da pesquisa de clima em relação à pesquisa pulsada?

Renan Araújo

Pesquisa de clima e pesquisa pulsada - Atleta de esgrima durante uma luta

Muitas vezes, há dificuldades de entender qual seria a melhor alternativa para a empresa: a pesquisa pulsada ou a pesquisa de clima. Ambas as estratégias contribuem para que a organização possa promover mudanças em suas políticas, práticas e processos, além de adotar medidas que aumentem a satisfação do time e tragam reflexos para a retenção de talentos.

Porém, a pesquisa de clima se destaca com alguns diferenciais. Neste material, a gente explica os motivos. Continue a leitura e saiba mais!

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O que é a pesquisa pulsada?

A pesquisa pulsada, como o próprio nome já diz, faz uma checagem momentânea da empresa. Trata-se de uma análise simples e objetiva, que vai avaliar a opinião das pessoas sobre algum tema organizacional, de modo que haja o entendimento da percepção individual de cada pessoa da equipe.

Os formulários, então, são aplicados para colher um feedback das pessoas do negócio ou de uma equipe em específico, contribuindo para que ações pontuais sejam implementadas com base nas respostas. Por essa razão, é importante ter um tema definido, de modo que haja de fato uma movimentação do time para implementar melhorias.

O que é a pesquisa de clima?

Primeiro, é importante entendermos o que é o clima organizacional. Trata-se da percepção de colaboradores e colaboradoras em relação às políticas, práticas e processos do negócio sobre os mais diversos aspectos de sua experiência.

Por meio da pesquisa de clima, há a oportunidade de entender essa percepção em relação a:

  • remuneração;
  • benefícios;
  • justiça em relação a méritos e promoções;
  • equipamentos de trabalho;
  • liderança direta;
  • trabalho em times, entre outros.

Grandes empresas utilizam a pesquisa de clima para implementarem melhorias com base no retorno obtido por seus colaboradores. O Google, por exemplo. Por meio do Googlegeist, a empresa global aborda pontos como o equilíbrio pessoal e a vida profissional, oportunidades de carreira, entre outros — e conta com uma adesão de 90%.

Porém, a pesquisa por si só se trata apenas de um diagnóstico. O próximo passo da empresa é o de estabelecer ações com base no retorno obtido, além de analisar se essas mudanças trouxeram impacto no clima da empresa e em indicadores considerados importantes — turnover, absenteísmo etc.

Por que considerar a pesquisa de clima?

Agora que você já sabe o que é a pesquisa pulsada e a pesquisa de clima, explicaremos alguns dos diferenciais que a segunda tem em relação à primeira. Confira!

Confiabilidade dos dados

A pesquisa de clima pode ser dividida em diferentes dimensões — ou temas. Em cada um desses temas há uma série de afirmativas que geralmente são avaliadas numa escala de Likert — em que as pessoas especificam seus níveis de concordância e de discordância.

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Alguns exemplos de perguntas utilizadas:

  • Aqui na empresa, as pessoas são reconhecidas pelo seu trabalho;
  • Aqui na empresa, somos remunerados de maneira justa;
  • Aqui na empresa, nossos equipamentos de trabalho são adequados para o trabalho.

Há a possibilidade de aplicar a pesquisa de clima para uma amostra de pessoas ou para a empresa inteira. Quando implementada para todo o negócio, existe a oportunidade de fazer análises pontuais. Entenda: a empresa como um todo pode considerar a remuneração justa, exceto um time em específico. A partir desse retorno, o negócio pode adotar como plano de ação fazer um bench com o mercado e reavaliar o salário desse time.

Menos enviesada

Por coletar a opinião do time em relação aos mais diversos aspectos de sua experiência, há menos chances de as respostas serem enviesadas.

Exemplo: caso a organização tenha feito um evento de confraternização recentemente, a pesquisa pulsada pode trazer uma falsa sensação de que está tudo bem com o time e que ele está satisfeito com as políticas até então — sendo que existem os riscos de alguns aspectos de sua experiência não serem tão positivos quanto gostariam.

Consequentemente, há uma dificuldade de análise por parte das lideranças e dos Recursos Humanos, que precisa levar em consideração todas essas variações no momento de definir as suas estratégias.

Necessário um alto volume de dados

A pesquisa pulsada também necessita de uma alta adesão da empresa para ter mais “certeza” de que os dados estão de fato coerentes com a realidade. Como dissemos, na pesquisa de clima há a possibilidade de realizar uma análise mais de nicho. Um time pode estar plenamente satisfeito com a sua liderança, mas considerar que não há investimento em diversidade por parte do negócio.

Quando começar a aplicar a pesquisa de clima?

Quanto antes, melhor. O ideal seria utilizar a pesquisa de clima como uma das primeiras estratégias de sua empresa. Dessa forma, há a possibilidade de a gestão identificar quais são os aspectos que podem obter melhorias e quais são positivos, contribuindo para a retenção de talentos e para a atração de bons nomes no mercado.

Consequentemente, há a possibilidade de o empreendimento crescer de forma saudável e ser considerado uma boa empresa para se trabalhar. Como sabemos, hoje existem plataformas e portais cujo objetivo é coletar depoimentos de pessoas que tiveram algum contato com as organizações. 

Caso as respostas sejam negativas, isso pode influenciar no interesse de candidatos e candidatas a seguirem no processo seletivo de seu negócio, o que impactaria negativamente a competitividade no mercado.

Neste conteúdo, podemos entender o que é a pesquisa pulsada, o que é a pesquisa de clima, além de identificar os diferenciais que a pesquisa de clima tem para uma empresa.

Existem diferentes maneiras de implementá-la na realidade da organização. Porém, o ideal é contar com uma ferramenta específica para isso, que contribui para acompanhar de forma rápida e centralizada como os times estão se sentindo, ter acesso de forma detalhada às respostas de colaboradores e colaboradoras, além de descobrir como os high performers de sua empresa estão se sentindo — traçando um plano de ação para a retenção dessas pessoas.

Se você deseja conhecer um pouco mais sobre o produto ou a sua aplicabilidade na organização, entre em contato com a nossa empresa, converse com os nossos profissionais e tire suas dúvidas sobre o tema!