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Conheça os diferenciais de uma plataforma de feedbacks

Renan Araújo

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Sabemos que Feedback é o processo no qual uma pessoa contribui para que a outra possa se desenvolver por meio de suas próprias percepções, sejam negativas, sejam positivas. Além disso, contribuem de forma direta para a carreira das pessoas.

No livro, Thanks for the feedback: The Science and Art of Receiving Feedback Well, Douglas Stone e Sheila Heen trazem alguns resultados interessantes sobre a pesquisa que fizeram, nas quais mostram que profissionais que procuram feedbacks são percebidos como mais competentes, além de se estabelecerem em novos papéis mais rapidamente.

Neste material, além de explicarmos um pouco mais sobre a importância dos feedbacks para as empresas, apresentaremos alguns dos motivos que comprovam a importância de buscar por uma plataforma de feedbacks. Continue a leitura e saiba mais!

Por que adotar uma cultura de feedback e elogio nas empresas?

Primeiro, é importante entendermos que, em um processo seletivo, além de as empresas buscarem pelos profissionais que mais se adequam à sua cultura e aos processos, os profissionais também buscam por um negócio que atenda às suas expectativas e aos seus propósitos. Ou seja, além de mais capacitados, há um maior grau de exigência por parte dos talentos ao buscar por uma vaga.

De acordo com um estudo realizado pela Hubspot, cerca de 43% dos colaboradores mais engajados em uma organização recebem feedbacks de suas demandas pelo menos uma vez por semana. Segundo o mesmo levantamento, 78% das pessoas afirmam que o reconhecimento as deixam mais motivadas para realizarem as tarefas do dia a dia.

Nesse mesmo estudo, foi percebido que 69% dos profissionais afirmaram que trabalhariam com mais afinco caso os seus esforços fossem mais reconhecidos pela empresa. E essa preocupação já atinge grandes empresas: um estudo da Harvard Business Review identificou que 70% das multinacionais já têm buscado se adaptar a essas necessidades, adotando inclusive ferramentas que auxiliam na prática de feedback.

Por falar em reconhecimento, elogios também devem estar presentes na rotina das empresas. Uma pesquisa feita pela Gallup identificou que colaboradores que sabem que serão reconhecidos têm maior incentivo a, de fato, realizarem um bom trabalho. Já um estudo feito pela SHRM/Globalforce concluiu que organizações com programas de reconhecimento eficiente têm 31% menos demissões voluntárias e 12 vezes mais chances de obterem melhores resultados.

Por que contar com uma plataforma de feedbacks e elogios?

Conforme vimos, as empresas só tendem a ganhar ao implementar uma cultura de feedbacks e elogios no dia a dia do negócio. Para auxiliar nessa prática, indicamos o uso de uma plataforma de feedbacks e elogios. A seguir, selecionamos alguns dos principais ganhos proporcionados por ela. Veja!

Possibilidade de dar e receber feedbacks no momento certo

Por meio de uma plataforma de feedbacks e elogios, todas as pessoas da empresa têm a oportunidade de enviar e pedir feedbacks em tempo real para qualquer profissional do negócio. Dessa forma, há a possibilidade de implementar a cultura na empresa e auxiliar colaboradores a entenderem o que fazem de positivo e o que deve ser aperfeiçoado.

Além disso, dar feedbacks no fórum certo é um dos principais componentes de um bom feedback. Elogios, por exemplo, devem ser feitos em público. Ao explicar os motivos do comportamento estar sendo elogiado, outras pessoas podem se inspirar e passar a praticá-los. Já os feedbacks de melhoria devem ser feitos em particular para que o receptor não se sinta exposto — na plataforma, equipes podem escolher se farão o reconhecimento público ou se enviarão um insight de melhoria em particular, como deve ser feito.

Oportunidade de reforçar os valores da organização

Além disso, a partir da plataforma de feedbacks e elogios, a equipe tem a possibilidade de reforçar os valores da organização. Ao encaminhar um feedback para liderado, liderada, colegas ou times, há a opção de selecionar qual valor do negócio está sendo praticado.

Assim, os princípios da cultura passam a ser reforçados em cada feedback, além de trazer a oportunidade de o profissional ter mais clareza sobre os valores que manda bem e aqueles que precisa se atentar.

Contar com templates prontos

Especialmente para empresas que estão implementando a cultura de feedbacks em suas rotinas, há uma certa dificuldade das pessoas em solicitar e enviar feedbacks. Na ferramenta, a equipe conta com templates prontos, com estruturas pré-definidas para auxiliar nessa tarefa.

Exemplo: quando alguém da equipe faz um ano de empresa, automaticamente a solução encaminha para a liderança um pedido de feedback, bem como a liderança encaminha para o liderado ou liderada uma solicitação.

Oi, “Liderada”! Parabéns pelos 1 ano na empresa! Para que nossa relação seja cada vez melhor é muito importante que eu saiba como estou indo como líder até agora.

Curtir e comentar conquistas

No mural de elogios da plataforma, ainda há a possibilidade de as pessoas curtirem e comentarem conquistas de seus colegas. De aparência bem semelhante ao de uma rede social, vai trazer a possibilidade para que a força de trabalho se engaje e celebre o que foi feito de forma simples e natural.

Ter a oportunidade de compartilhar as conquistas nas redes sociais

Além disso, a pessoa que recebe um elogio tem a oportunidade de compartilhar essa conquista nas redes sociais, em especial o LinkedIn. Dessa forma, pode trazer a sua percepção em relação ao que foi elogiado, contar um pouco mais sobre a sua trajetória no negócio, entre outras mensagens que deseja transmitir para a sua rede.

Consequentemente, traz melhorias para a imagem do seu negócio, que leva para pessoas de fora a percepção de que é um time que reconhece a sua equipe e que as pessoas que estão ali sentem prazer em fazer parte do quadro de colaboradores.

Neste conteúdo, você pôde conferir um pouco mais sobre a importância de bons feedbacks, além de entender como uma plataforma de feedbacks e elogios contribui para que a empresa possa implementar essa cultura de forma mais simples.

Se você se interessou em conhecer um pouco mais sobre a ferramenta e deseja saber mais informações sobre o produto, não deixe de entrar em contato com a nossa equipe e tirar suas dúvidas sobre a nossa solução.