Nos últimos meses, só se tem falado dele. O ChatGPT chegou e veio para facilitar o trabalho de muitos setores, inclusive o de RH. Trata-se de uma ferramenta de Inteligência Artificial capaz de criar textos simples. Hoje, qualquer pessoa tem se perguntado como isso pode impactar a sua rotina, quais são as tarefas que podem ser automatizadas, além dos limites que o ChatGPT alcança em uma solicitação.
Neste material, a gente explica como o ChatGPT no RH pode facilitar processos e contribuir para uma rotina mais prática e ágil. Confira!
O que é o ChatGPT e como funciona?
O ChatGPT é uma sigla para “Generative Pre-Trained Transformer". Trata-se de um modelo de linguagem baseado no deep learning, que significa, na tradução literal, aprendizagem profunda.
Abordando em termos práticos, a ferramenta vai utilizar um algoritmo baseado nas redes neurais, que tem como intuito permitir que se estabeleça uma "conversa" com o usuário por meio do processamento de um grande volume de dados.
Existem limitações, claro. Principalmente em sua primeira versão, os dados utilizados são até o ano de 2021. Em 2022, por exemplo, tivemos eleições. Caso você pergunte quem é o nome principal de algum governo, possivelmente a ferramenta trará a opção errada.
No entanto, a base de conhecimento atualizada dessa solução contribui para que o time possa criar e desenvolver textos, tarefas e atividades e, consequentemente, otimizar funções dentro da área.
Como o ChatGPT pode ser utilizado no RH? Conheça 7 exemplos!
A seguir, selecionamos alguns exemplos sobre como o ChatGPT pode ser utilizado no RH. Confira!
1. Descrição de vagas
A primeira delas está relacionada à descrição de vagas. O RH, sempre que vai divulgar algum cargo, precisa atualizar habilidades e competências necessárias para trazer candidatos qualificados. Mesmo com o apoio da futura liderança desse profissional, é papel dos Recursos Humanos fazer uma avaliação e acrescentar o que for possível.
Com o uso da ferramenta, existe a oportunidade de otimizar o trabalho de ambas as partes. Assim, é preciso fazer apenas uma revisão final, personalizar de acordo com as particularidades do cargo, entender quais são os aspectos da cultura do negócio interessantes de serem publicados nesse descritivo e... a descrição está pronta!
2. Desafio técnico
Ainda durante o processo seletivo, a etapa de desafio técnico é o diferencial para que a pessoa gestora da vaga e o RH possam analisar sobre o quanto aquele candidato está familiarizado com alguns termos importantes do cargo, bem como entender se as experiências anteriores de fato foram agregadoras para os atuais objetivos do negócio.
Durante o desafio técnico, as lideranças podem tirar dúvidas mais conceituais, aprofundar nos trabalhos já executados pelo candidato, além de identificar o nível de senioridade. Mas, em determinados períodos, há um verdadeiro bloqueio criativo para essa formulação. Veja como é um desafio criado pelo ChatGPT:
3. Ideias de perguntas para entrevistas de emprego
Se você faz entrevistas continuamente, certamente já chegou em algum período de estar cansado das mesmas perguntas e querer inovar, principalmente para cargos mais estratégicos. Em uma entrevista para vaga de gestão, por exemplo, não dá para seguir a mesma linha que você segue com uma Analista Jr. O objetivo deve ser outro, bem como o entendimento das experiências daquela pessoa.
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4. Palavras-chave para vagas
Ao abrir uma vaga, independentemente da plataforma utilizada, a área de RH precisa estabelecer quais são as palavras-chave mais relevantes para aquela cadeira. Com isso, aumentam as oportunidades de talentos qualificados encontrarem o conteúdo e fazerem a sua candidatura, o que reduz o tempo de contratação e impacta outros indicadores de processo seletivo, como vagas fechadas dentro do prazo.
5. Produção de comunicados e e-mails para profissionais
Se você está em uma empresa há mais tempo, certamente já passou por isso: final de mês, toda a equipe focada na análise das avaliações de desempenho, o time de DP fechando folha, recrutamento bombando com contratações e uma demanda inesperada chega para enviar comunicado oficial para toda a organização.
Com isso, parte do time precisa parar suas atividades para executar a tarefa e fazer o texto, revisá-lo e dispará-lo para as equipes. Se você faz o descritivo detalhado para o ChatGPT, a parte da escrita pode ser otimizada. Dessa forma, fica a cargo do time apenas fazer uma última revisão e personalizar de acordo com o perfil da empresa.
6. Leis trabalhistas
O ChatGPT no RH pode ser utilizado de outras maneiras além de produzir textos para a área. É uma fonte de pesquisa que também traz informações para o time. Porém, aqui vale uma atenção: conforme abordamos, a sua atualização de dados é dentro de um determinado período. Se ocorreu qualquer atualização pós-2021, ele não vai reconhecer.
Nesse sentido, apesar de também poder utilizá-lo com essa finalidade, o mais indicado é consultar sites e portais mais confiáveis.
7. Desenvolver materiais para orientação do time
Muitas vezes, cabe ao RH criar materiais de comunicação e orientação ao time. Exemplo: como deve ser o fluxo de comunicação com a empresa? Qual é o papel do RH nesse sentido? Com quantos dias de antecedência? O ChatGPT, nesse cenário, pode fazer uma primeira versão e o time faz as adaptações necessárias.
O que não fazer no ChatGPT?
Como vimos, o ChatGPT pode ser um grande facilitador da área de RH. Porém, há metodologias e práticas que o ideal é que sejam feitos pelas próprias pessoas colaboradoras, uma vez que exigem um nível de detalhamento muito grande por parte da mensagem e é preciso considerar as particularidades de cada um. Alguns exemplos:
- feedback — feedback é o processo no qual uma pessoa contribui para que a outra possa se desenvolver a partir de suas próprias percepções, negativas ou positivas. O feedback deve ser pessoal, personalizado e com contextos bem definidos. O ideal é que a própria pessoa elabore, trazendo exemplos práticos sobre a situação que ocorreu e possibilidades de melhoria de acordo com as particularidades daquela pessoa (há profissionais que recebem bem feedbacks, enquanto outros são mais emotivos);
- PDI — o Plano de Desenvolvimento Individual deve ser criado a partir do feedback de uma avaliação de desempenho. Com isso, também é indicado que as atividades executadas e as tarefas desse PDI sejam individuais, considerando os gaps de desenvolvimento, as necessidades da empresa e do time e as necessidades da pessoa colaboradora.
Neste material, você pôde entender um pouco mais sobre como o ChatGPT no RH pode ser um importante aliado. Como vimos, trata-se de uma solução que automatiza atividades e contribui para que o setor foque em questões mais estratégicas. Com isso, basta uma revisão detalhada, personalização da escrita e outras informações que a pessoa considerar relevante para que o conteúdo fique pronto.
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