Investir em gestão de desempenho traz grandes diferenciais competitivos para a empresa. E para isso, é de grande importância contar com práticas e também com ferramentas, como uma plataforma de gestão de desempenho, para realizar este acompanhamento.
Para ter sucesso, é muito importante que a empresa como um todo esteja a par dos benefícios da gestão de desempenho e se empenhe em adotar as medidas necessárias para o processo correr da melhor maneira.
Mas afinal, como vender uma ideia de gestão de desempenho para o seu CEO ou C-level? Aumentar o budget da área e trazer maiores investimentos em ferramentas que contribuam para reforçar a cultura de seu negócio contribuirá para uma maior vantagem competitiva da organização.
Foi pensando nisso que elaboramos este material, em que trouxemos os principais argumentos para que você tenha sucesso com essa estratégia. Mostraremos também como funciona o processo de contratação e implementação de uma plataforma de gestão de desempenho. Continue a leitura e saiba mais!
Plataforma de gestão de desempenho: quais argumentos utilizar?
Conforme mencionamos, apesar de ser uma ferramenta que traz diversos benefícios para a empresa, podem ser necessários alguns argumentos certeiros a fim de convencer pela aquisição de uma plataforma de gestão de desempenho.
Abaixo, você vai conferir 6 argumentos baseados em dados para você usar nessa tarefa. Vamos lá?
1. Desenvolvimento dos profissionais
Os últimos anos foram de muitos desafios: o RH precisou transformar suas práticas e adaptar a realidade de gestão de acordo com a nova realidade de trabalho, modificada pela pandemia da Covid-19.
Se antes já não era indicado, mais do que nunca, utilizar a devolutiva de avaliações de desempenho apenas uma vez por ano definitivamente não é uma estratégia eficaz. Afinal, as prioridades mudam a todo momento, de modo que os desafios também se transformam.
Ao fazer uma retrospectiva do ano, certamente sua equipe identificará que as metas e/ou objetivos traçados no início do ano se alteraram muito mais do que o previsto ao longo dos meses, diferentemente do que estavam acostumados a ser. Dessa forma, uma pergunta que deve ser feita:
Esperar um ano para a devolutiva é estratégico?
Entre as consequências negativas que a falta de foco em desenvolvimento dos profissionais pode trazer, destacamos:
- frustração dos profissionais;
- baixa motivação;
- pouca flexibilidade;
- menor acompanhamento de pessoas;
- pouco desenvolvimento dos potenciais das pessoas do time; entre outros.
Pensando nisso, uma boa alternativa para o desenvolvimento de pessoas colaboradoras é a aplicação e o acompanhamento do PDI (também conhecido como Plano de Desenvolvimento Individual). Essa é uma das estratégias mais efetivas para que a empresa e as lideranças consigam acompanhar de perto o desenvolvimento das competências de um profissional.
2. Alinhamento de metas e objetivos
As metas e objetivos de sua empresa são pensados de forma estratégica ou existem apenas por existirem? Se você ainda não sabe como vender uma ideia para o CEO ou C-level, esse é um argumento importante. Ao apostar em metas e objetivos dos profissionais alinhados às metas e objetivos da empresa, alguns importantes benefícios são percebidos, conforme explicaremos a seguir.
Execução mais ágil da estratégia da empresa
Suponhamos que o objetivo global de sua empresa para o próximo ano é o de aumentar o MRR em duas vezes. Nesse sentido, é preciso pensar: como cada área e cada profissional individualmente podem contribuir para alcançar esse resultado?
Dessa forma, há uma definição mais precisa das contribuições individuais, de modo que haja um maior desempenho e alocação do trabalho nos projetos mais eficientes — reduzindo os riscos de esforços duplicados.
Redução do turnover
Turnover traz um impacto significativo para a empresa de modo geral. Além de gerar gastos para a organização, uma vez que contratações e demissões significam novos custos para o negócio, contribui para o baixo engajamento e pouca satisfação das pessoas. Ainda, quando isso ocorre, as chances de a taxa de absenteísmo aumentar crescem de forma considerável.
Ao contar com um claro alinhamento entre os objetivos e metas individuais com os objetivos e metas globais, a sua equipe tem a oportunidade de criar um maior sentimento de responsabilidade e ownership (senso de dono) que contribuem para o sucesso da empresa. Quanto maior o propósito, maior o engajamento — logo, há uma diminuição no turnover.
3. Reconhecimento
Como vender uma ideia de investimento em ferramentas de Elogio aos profissionais? Primeiro, vamos abordar sobre a importância do reconhecimento para a estratégia da empresa.
Sam Waltton, fundador do Walmart, sugere que “Reconheça tudo o que seus colaboradores fazem pelo negócio. Nada mais pode substituir algumas palavras de elogio bem escolhidas, oportunas e sinceras. Elas são totalmente gratuitas e valem uma fortuna”.
De acordo com pesquisas, essa afirmativa se confirma. Segundo uma pesquisa feita pela International Stress Management Association, cerca de 89% das pessoas afirmam que sofrem estresse pela ausência de reconhecimento no trabalho. Nesse mesmo estudo, elas afirmam que o desequilíbrio entre esforço e reconhecimento é considerado uma das principais causas para que se sentissem infelizes em suas funções.
Nesse sentido, um ponto importante a ser considerado é: pessoas que se destacam pelas suas contribuições devem ser identificadas e devidamente reconhecidas.
Por meio de um processo de Avaliação de Desempenho com 9-Box, a equipe de gestão tem a oportunidade de identificar quem são os high performers da empresa. Além disso, a partir de uma Pesquisa de Clima e engajamento, há a possibilidade de verificar a percepção dessas pessoas em relação às políticas e práticas do negócio, traçando medidas eficazes para aperfeiçoar estratégias e aumentar o engajamento e a motivação.
Dados importantes sobre reconhecimento
De acordo com um relatório da Tower Watson de 2010, empresas que contam com gerentes que estimulam e valorizam o reconhecimento e a comunicação observam um retorno sobre investimento até 47% maior. Além disso, segundo outro levantamento feito pela Globalforce, funcionários são até 17 vezes mais engajados que a média quando descobrem estarem alinhados com os valores do negócio.
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4. Gestão de metas e OKRs
Conforme abordado, quando as metas e objetivos dos profissionais estão alinhados com as metas e objetivos da empresa, consequentemente há melhorias de engajamento e mais probabilidades de alcançar os resultados pretendidos.
Por essa razão, ao contar com uma ferramenta de OKRs que faça a gestão desses pontos, tudo se tornará mais simples. Afinal, por meio de um software, há a possibilidade de os colaboradores identificarem tarefas claras, com prazos de entregas e verificarem como se alinham aos objetivos globais.
Além disso, nesse tipo de software, líderes, pessoas lideradas e demais profissionais da empresa têm a oportunidade de acompanhar de forma bastante visual a evolução de cada meta.
Isso deixa todos cientes, ainda, de quais são aquelas on-track e quais precisam de planos de ação — adicionando, inclusive, evidências, como dados, comentários e arquivos, o que permite trazer maior embasamento sobre o progresso de cada uma delas.
Por fim, há o mapa estratégico. Dessa forma, todo profissional de sua empresa consegue identificar como cada objetivo e cada meta se relacionam, trazendo maior clareza para as pessoas sobre o motivo pelos quais foram definidos. Consequentemente, os benefícios usufruídos são:
- melhor alinhamento entre as tarefas de todos os times;
- profissionais motivados;
- entendimento sobre qual direção deve seguir para alcançar os resultados pretendidos.
5. Feedbacks instantâneos e elogios
Conforme abordamos, o reconhecimento deve ser uma preocupação para todas as empresas, justamente pelos ganhos que eles trazem para a equipe. Por meio de uma ferramenta de Feedbacks, profissionais podem enviar e pedir feedbacks em tempo real para qualquer pessoa da empresa, contribuindo para implementar essa cultura no negócio.
Além disso, ao enviar um feedback para profissionais, as pessoas têm a oportunidade de selecionar qual dos valores da empresa é praticado na ação especificada, contribuindo, assim, para reforçar os princípios da cultura.
36% das pessoas trocam de trabalho porque estão “insatisfeitas com o ambiente de trabalho/cultura”. (Why and How People Change Jobs, LinkedIn).
Além disso, há um mural de elogios em um formato bem parecido com as redes sociais, possibilitando aos profissionais reconhecerem o que seus colegas, líderes ou liderados fizeram de positivo, celebrando conquistas e engajando pessoas.
6. Clima organizacional
Clima organizacional, de forma simplificada, é a percepção que seus profissionais têm sobre políticas, práticas e processos da empresa. Este conceito ajuda a entender as percepções gerais dos colaboradores e colaboradoras em suas experiências em uma empresa, e considera aspectos como:
- remuneração e benefícios;
- oportunidades de crescimento profissional;
- senso de justiça em relação a méritos e promoções;
- equipamentos de trabalho (softwares, escritório, computadores, etc.);
- trabalho em times;
- liderança direta.
Ter esse conhecimento contribui para as lideranças poderem traçar estratégias para melhorar essa percepção, de modo que aumente a retenção de talentos e contribua para um maior engajamento das pessoas.
Dessa maneira, ao investir em uma plataforma de gestão de desempenho com Pesquisas, você terá a oportunidade de acompanhar, de forma rápida e centralizada, como os times estão se sentido.
No mapa de calor, é possível avaliar ainda quais grupos de profissionais apresentam indícios de satisfação e quais merecem a sua atenção, mesmo sem romper com a confidencialidade da pesquisa.
Além disso, conforme falamos, há a oportunidade de cruzar dados com outros processos de desempenho, aumentando a efetividade da estratégia.
Abaixo, trouxemos alguns dados relevantes sobre o assunto:
- Pesquisa Deloitte — 92% dos executivos afirmam que bem-estar da equipe é importante;
- Pesquisa Gallup — Além da insatisfação prejudicar a produtividade dos profissionais, impede o desenvolvimento da carreira;
- Gartner — 70% dos líderes empresariais concordam que o envolvimento dos funcionários é fundamental para alcançar resultados de negócios.
Como funciona a implementação de uma plataforma de gestão de desempenho?
A tarefa de vender a ideia de adquirir uma plataforma de gestão de desempenho pode se tornar ainda mais fácil quando se tem conhecimento sobre como funciona a implementação desse tipo de ferramenta.
Por isso, traremos a seguir uma breve explicação sobre quais são as etapas que compõem esse processo a fim de que se tenha clareza quanto ao que é necessário para a empresa obter sucesso na estratégia.
1. Identificação dos produtos necessários
O primeiro passo para implementar uma plataforma de gestão de desempenho é identificar quais são os produtos necessários, entendendo qual será o impacto deles no dia a dia das equipes. São algumas possibilidades:
- Avaliação de Desempenho;
- Gestão de Metas ou OKRs;
- Feedbacks;
- Elogios;
- 1:1s;
- Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
- Pesquisas;
- Sucessão;
- People Analytics;
- Learning.
2. Onboarding
Este é o momento de colocar a mão na massa. Com o acompanhamento de uma equipe de implementação da organização fornecedora da plataforma, você e seu time poderão aprender como funciona a ferramenta e entender as melhores práticas para tirar ótimo proveito dela.
3. Configurações iniciais
As configurações da plataforma podem ser acompanhadas pelo time de implementação e envolvem uma série de etapas como: definição de nome do ambiente; mudança de cor do ambiente; inserção do logo da empresa; escolha do idioma padrão; configuração do mural de boas-vindas.
4. Inserção de competências
Uma plataforma de gestão de desempenho pode contribuir e muito para reforçar e melhorar a cultura e o clima organizacionais. Por isso, nos momentos iniciais, é importante inserir as competências e/ou valores da empresa para que possam ser incluídos e fazerem parte das atividades na ferramenta (por exemplo, no envio de feedbacks).
5. Cadastro dos usuários
Feitas as configurações iniciais, é chegada a hora de cadastrar as pessoas colaboradoras da empresa na plataforma. Assim, será possível garantir a elas o acesso à ferramenta em seu dia a dia.
6. Capacitação da equipe
Essa é uma importante etapa em que é feita a comunicação da implementação da plataforma na rotina dos times e, também, a capacitação das pessoas colaboradoras para sua utilização. Aqui, é importante reforçar a importância de segmentar essas capacitações, já que lideranças e pessoas lideradas terão responsabilidades e atividades diferenciadas na plataforma.
7. Acompanhamento da adesão
Feita a implementação da plataforma, o trabalho não para por aqui. É indicado que, ao longo do tempo, haja um acompanhamento constante da adesão das equipes à utilização da ferramenta, o que pode ser realizado principalmente por meio do uso de relatórios disponibilizados por ela.
A partir disso, é possível identificar gargalos e necessidades e, assim, elaborar planos de ação para o alcance de resultados ainda melhores na aplicação da plataforma.
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Quais os diferenciais da plataforma de gestão de desempenho da Qulture.Rocks?
Agora que já vimos alguns argumentos para fundamentar o investimento em uma plataforma de gestão de desempenho, confira os diferenciais da plataforma da Qulture.Rocks!
Avaliação contínua
Em vez de se concentrar em avaliações anuais, a plataforma de gestão de desempenho da Qulture.Rocks permite avaliações contínuas, facilitando o feedback em tempo real, o reconhecimento de conquistas e a identificação de áreas que precisam de melhorias ao longo do ciclo.
Além disso, ao realizar a avaliação de desempenho em nossa ferramenta, há a possibilidade de consultar todo o histórico do profissional. Ali, você terá acesso aos feedbacks recebidos anteriormente, aos planos de desenvolvimento individual, além de acompanhar o progresso das respostas, ter a oportunidade de enviar recordações para os colaboradores e assegurar-se de que todos respondam no tempo determinado.
Alinhamento estratégico
A plataforma de gestão de desempenho da Qulture.Rocks permite que as organizações definam, monitorem e atualizem metas em tempo real. Isso ajuda a garantir que os colaboradores saibam o que é esperado deles e como suas metas se alinham com os objetivos macro do negócio.
Avaliação embasada
Faça uma avaliação de desempenho de maneira equitativa e fundamentada: ao avaliar um membro da equipe, consulte informações relevantes na barra lateral, tais como reconhecimentos e insights recebidos, histórico de avaliações e avanços em PDIs e OKRs. Assim, a tarefa de completar formulários de desempenho se torna mais clara e menos desafiadora.
Decisão baseada em dados
Com a coleta contínua de dados sobre o desempenho dos colaboradores, os líderes da organização podem tomar decisões mais informadas sobre promoções, recompensas, treinamento e outras áreas. Isso pode levar a decisões mais justas e baseadas em conquistas reais, em vez de percepções subjetivas.
Relatórios completos
Após concluir o processo de avaliação, a plataforma da Qulture.Rocks produz um relatório detalhado e individual sobre o avaliado, contendo gráficos e informações minuciosas. Com isso, você possui em um único espaço todos os dados necessários para tomar decisões e mostrar os resultados aos membros da equipe.
Neste conteúdo, você pôde entender e aprender algumas argumentações certeiras de como vender uma ideia de investimento em uma plataforma de gestão de desempenho para CEOs e C-Levels da sua empresa.
Além disso, mostramos de maneira mais prática como acontece a implementação desse tipo de ferramenta, para ficar mais palpável o entendimento sobre a utilização inicial dela.
Conforme abordados, ao estimular o melhor desenvolvimento dos profissionais de sua equipe, consequentemente você vai contribuir para um maior desenvolvimento da empresa — logo, os resultados serão melhores.
Gostou do material e acredita que uma plataforma de gestão de desempenho poderá contribuir para o seu time? Entre em contato com a gente, converse com nossos especialistas e tire suas dúvidas!
