Como reduzir o turnover do negócio? Turnover (ou rotatividade de pessoal) refere-se ao movimento contínuo de entrada e saída de colaboradores em uma organização. Esse índice é determinado com base na quantidade de desligamentos e novas contratações.
Atualmente, a questão do engajamento dos colaboradores é um assunto que não só diz respeito ao departamento de Recursos Humanos, mas a toda a empresa. Segundo um estudo da Gallup, colaboradores engajados impulsionam uma satisfação maior dos clientes e podem gerar até 20% a mais em vendas. Eles também demonstram um desempenho superior em até 147%.
Porém, é preocupante notar que, conforme o mesmo estudo, apenas 13% dos membros de uma equipe se sentem verdadeiramente engajados, podendo resultar em altas taxas de turnover. Neste artigo, vamos aprofundar nosso entendimento sobre o que é o turnover, seus impactos para a empresa e estratégias para reduzi-lo. Continue a leitura e saiba mais!
O que é o turnover?
A palavra “turnover”, do inglês, é um sinônimo de rotatividade. No ambiente corporativo, ela é frequentemente usada no contexto de Recursos Humanos para indicar a proporção de colaboradores que entram e saem da empresa em um determinado intervalo. Além de demissões e contratações, o turnover pode abranger outros cenários, como:
- aposentadorias;
- afastamentos por saúde;
- falecimentos;
- transferências entre filiais.
Se o índice de turnover estiver alto, é crucial que a empresa investigue as razões subjacentes, para que isso não afete a produtividade e os objetivos gerais da equipe.
Quais são as principais causas do turnover?
O turnover nas empresas pode ser causado por diversos fatores. Entender suas principais causas é crucial para que as organizações possam desenvolver estratégias eficazes de retenção de talentos. Aqui estão as cinco principais causas do turnover!
Remuneração e benefícios inadequados
Salários não competitivos ou abaixo da média do mercado podem fazer com que os colaboradores busquem oportunidades mais lucrativas em outras empresas. Além disso, a falta de benefícios atrativos, como plano de saúde, seguro de vida e bonificações, pode desmotivar os colaboradores a permanecerem na organização.
Falta de oportunidades de desenvolvimento
Colaboradores que sentem que estão estagnados, sem oportunidades para crescer profissionalmente ou expandir suas habilidades, são mais propensos a buscar novos desafios em outras empresas onde sintam que podem avançar em suas carreiras.
Problemas de gestão e liderança
A forma como os líderes gerenciam suas equipes tem um impacto significativo no turnover. Gestores que não dão feedback construtivo, não reconhecem o bom desempenho ou não apoiam o desenvolvimento profissional de seus subordinados podem contribuir para um ambiente de trabalho tóxico e desmotivador.
Desalinhamento cultural
Quando os colaboradores sentem que não se encaixam na cultura da empresa ou que seus valores pessoais estão em desacordo com os valores da organização, eles podem se sentir desconfortáveis e optar por sair.
Condições de trabalho inadequadas
Isso pode abranger desde um ambiente físico desconfortável (como escritórios apertados ou falta de equipamentos adequados) até demandas excessivas de trabalho, falta de equilíbrio entre vida profissional e pessoal e estresse crônico.
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5 dicas práticas para reduzir o turnover
Reduzir o turnover é essencial para manter uma equipe coesa e eficiente, reduzir custos de recrutamento e onboarding e preservar o conhecimento interno da empresa. Aqui estão cinco dicas para auxiliar as empresas a diminuir suas taxas de turnover!
1. Remuneração e benefícios competitivos
Assegure que os salários estejam alinhados com os padrões do mercado para os respectivos cargos. Além de um salário justo, ofereça benefícios atrativos, como plano de saúde, oportunidades de formação contínua, bonificações e outros incentivos que possam diferenciar sua empresa de outras no mercado.
2. Invista em desenvolvimento profissional
Estabeleça programas de treinamento e desenvolvimento que permitam aos colaboradores expandir suas habilidades e avançar em suas carreiras. Isso não apenas os ajuda a crescer, mas também beneficia a empresa ao ter uma equipe mais capacitada.
3. Fortaleça a liderança
Invista na formação de líderes que saibam motivar, dar feedback construtivo e apoiar suas equipes. Um bom líder é fundamental para criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
4. Fomente uma cultura positiva
Crie um ambiente de trabalho onde os colaboradores se sintam valorizados, ouvidos e parte integrante da empresa. Isso inclui ter uma comunicação aberta, promover atividades de team building e garantir que os valores da empresa estejam claramente definidos e sejam vivenciados por todos.
5. Solicite feedback regularmente
Realize pesquisas de clima organizacional e entrevistas de desligamento para compreender os motivos pelos quais os colaboradores saem e o que pode ser melhorado. Ao ouvir ativamente seus colaboradores e fazer as mudanças necessárias, a empresa demonstra que valoriza sua equipe e está disposta a fazer ajustes para melhorar.
Em um mercado de trabalho dinâmico e competitivo, a retenção de talentos torna-se uma peça-chave para o sucesso e crescimento das empresas. O turnover, ou rotatividade, não é apenas um indicador de insatisfação interna, mas também representa custos elevados em recrutamento, treinamento e perda de capital intelectual.
Como vimos, ações como a oferta de remuneração justa, promoção de desenvolvimento profissional, liderança fortalecida, cultura corporativa positiva e a valorização do feedback são estratégias essenciais para reduzir essas taxas de turnover.
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