Muito se fala em RH estratégico mas, muitas vezes, sem nem mesmo se questionar o que de fato é a palavra "estratégia". Na Qulture.Rocks, definimos como "a lógica por trás da série de passos e escolhas que a liderança de uma organização planeja dar para sair de onde a organização está hoje e chegar onde a liderança da organização espera que esta esteja em um ponto no futuro".
No caso, um RH estratégico seria aquele que impacta na estratégia da empresa. Ou seja, contribui para que ela saia de onde está para um ponto do futuro. Para que isso aconteça, é essencial reduzir trabalhos operacionais, uma vez que o foco precisa estar na estratégia da empresa.
Todo esse contexto ajuda a explicar o motivo pelo qual, hoje, existem diferentes tipos de softwares de Recursos Humanos que contribuem para automatizar e otimizar processos e, assim, permitir que as equipes tenham um foco maior em seus OKRs e projetos, se tornando mais estratégicas. Aqui, apresentaremos 5 softwares que podem ser utilizados. Confira!
1. Gestão de desempenho
Gestão de desempenho, de acordo com Herman Aguinis, se refere a um “processo contínuo de identificação, mensuração e desenvolvimento do desempenho de indivíduos e times, e o alinhamento desse desempenho com os objetivos estratégicos da organização”.
Mas como identificar e mensurar o desempenho das pessoas? Sem uma ferramenta própria, muitas áreas de Recursos Humanos recorrem ao uso de planilhas e documentos em nuvem. Porém, além de demorar bastante para a conclusão das atividades, existem os riscos de realizar avaliações enviesadas das pessoas colaboradoras e de dificultar a geração de relatórios sobre o desenvolvimento de times.
A seguir, selecionamos algumas das funcionalidades de uma solução de gestão de desempenho, tipo de software para Recursos Humanos que não pode ser deixado de lado pela sua organização.
Avaliação de desempenho
Na ferramenta de avaliação de desempenho, há a possibilidade de criar avaliações personalizadas para a realidade da sua empresa, de avaliar pessoas colaboradoras de forma prática e embasada (consultando o histórico de PDI e feedbacks recebidos, por exemplo), além de contar com relatórios completos ao final de cada processo.
Gestão de metas e OKRs
Um RH, para ser estratégico, precisa estar alinhado com a estratégia da empresa, conforme mencionamos na introdução. Nesse sentido, é essencial que os objetivos da área estejam de acordo com a visão de curto e longo prazo da organização. Por essa razão, o uso de OKRs se destaca como um importante aliado nesse processo.
Na ferramenta de gestão de metas e OKRs, também presente em uma solução de gestão de desempenho, o time tem a oportunidade de criar metas e objetivos de acordo com a realidade da empresa, de garantir que todos os key results sejam aprovados pela liderança (que está mais por dentro dos objetivos estratégicos do negócio), além de promover clareza entre todas as pessoas colaboradoras sobre os objetivos do negócio.
Feedbacks
Como mencionamos, na avaliação de desempenho há a possibilidade de analisar os feedbacks que uma pessoa colaboradora recebeu no momento de executar a demanda. Feedback é o processo no qual uma pessoa contribui para que a outra possa se desenvolver a partir de suas próprias percepções, negativas ou positivas.
Quando existe uma ferramenta própria para implementar essa cultura, alguns ganhos são observados, como:
- possibilidade de oferecer às pessoas colaboradoras uma solução que permita dar e receber feedbacks no fórum certo e no momento certo;
- reforçar os valores da organização, uma vez que eles podem ser linkados com os elogios e feedbacks enviados (profissionais podem assinalar "acho que vi pouco" ou "acho que vi muito" determinado valor cultural da empresa);
- contar com a ajuda de templates prontos, o que facilita em um processo de implementação da cultura.
1:1 e PDI
Na ferramenta de 1:1, tanto líder quanto pessoa liderada podem incluir pautas para discutirem naquele dia, além de deixar as anotações armazenadas para futuras consultas.
Já em relação ao Plano de Desenvolvimento Individual, trata-se de uma metodologia essencial que é desenvolvida depois de realizar a avaliação de desempenho. Nela, são identificados os gaps de desenvolvimento de cada pessoa. Nas 1:1s, essa devolutiva é feita, e cabe ao líder em conjunto com cada integrante do time de forma individual realizar o PDI.
Na solução, todas as ações ficam armazenadas em um único espaço, de modo que as consultas podem ser feitas de forma prática e rápida, bem como há uma facilidade de analisar os planos de ação em cada uma das 1:1s.
Treinamento e desenvolvimento
De nada adianta realizar uma gestão de desempenho completa se você não oferece insumos para que os profissionais possam se desenvolver. Em uma ferramenta especializada em desenvolvimento de colaboradores, também há a possibilidade de linkar PDI com os treinamentos que mais fazem sentido para aquele momento da pessoa, o que impacta nos resultados de performance e, consequentemente, da organização.
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2. Admissão digital
Durante a pandemia, as empresas tiveram a oportunidade de contratar pessoas colaboradores de diferentes lugares do Brasil, o que quebrou barreiras geográficas. No entanto, isso também trouxe um desafio relacionado à necessidade de buscar soluções que também permitissem a admissão realizada de forma remota.
Nesse sentido, a admissão digital é um tipo de software de recursos humanos utilizado pelas organizações, que possibilita às pessoas contratadas enviarem toda a documentação por meio de um sistema único, o que facilita todo o processo das pessoas envolvidas nessa atividade dentro da sua área de Gestão de Pessoas.
Além disso, há a oportunidade de realizar o armazenamento de informações das pessoas em computação em nuvem, além de concentrar arquivos em uma mesma base de dados.
3. Produtividade
Quando abordamos sobre tipos de softwares para Recursos Humanos, devemos levar em consideração, também, sobre organização da rotina para ampliar a produtividade. Trello e Asana são excelentes aplicativos que auxiliam nesse sentido.
Por meio deles, a equipe tem a oportunidade de:
- gerenciar qualquer tipo de projeto, com a possibilidade de identificar com quem está uma demanda específica e quais são os próximos passos;
- ter uma visão completa sobre a semana do time, analisando as prioridades da equipe;
- automatizar com outras ferramentas já utilizadas pela empresa, como a de comunicação;
- debater de maneira mais efetiva as prioridades da equipe e o remanejamento de funções, de acordo com as necessidades do time.
4. Marketing de defensores
Esse nome pode parecer um pouco esquisito, mas a gente explica: marketing de defensores diz respeito a estratégias que buscam promover o engajamento de pessoas colaboradoras. Pode ser chamada de “comunidade” e comumente usa a gamificação como principal fator engajante.
Times de RH já estão apostando nesse tipo de ferramenta, lançando desafios e estimulando que as próprias pessoas colaboradoras participem da divulgação e da ampliação de alcance da marca. Existem plataformas especializadas nisso e personalizáveis de acordo com a estratégia de cada organização.
5. Comunicação
A comunicação interna é fundamental para manter pessoas e equipes alinhadas sobre informações gerais da empresa, resultados e notícias. Com isso, aumenta-se o sentimento de pertencimento das pessoas colaboradoras.
Existem softwares que permitem a implementação de uma “intranet” em que times de RH podem publicar todo tipo de informação e comunicados. Além disso, permitem armazenar arquivos e documentos que podem ser facilmente acessados pelas pessoas que atuam na empresa.
Como escolher o software de Recursos Humanos ideal para sua empresa?
Há empresas que pregam que a melhor plataforma é aquela que traz todas as soluções em uma só. Porém, se você deseja, de fato, desenvolver o seu time, o ideal é que tenha em sua gestão uma solução especializada nesse tipo de objetivo, uma vez que trará mais insumos e soluções que impactarão os resultados da sua empresa.
Não se esqueça também de observar outros fatores como suporte. É importante que ele esteja disponível principalmente em horário comercial para auxiliar o time de RH em qualquer dúvida que tiverem com a plataforma. Além disso, um apoio estratégico de um gerente de Sucesso do Cliente também pode ser uma ótima maneira de otimizar os resultados com o uso do software.
Neste conteúdo, você pôde conferir um pouco mais sobre 5 dos principais tipos de softwares para Recursos Humanos, suas funcionalidades e para quem é indicado. No momento de buscar por um fornecedor, tenha atenção.
E, para entender mais sobre por que mais de mil empresas já contam com o software de Recursos Humanos e Gestão de Desempenho da Qulture.Rocks, acesse nosso material gratuitamente!
