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Qual a importância do elogio profissional e como estimular essa prática?

Renan Araújo

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A cultura que incentiva o elogio profissional certamente colhe bons frutos, tanto no que diz respeito à satisfação de talentos quanto aos resultados da organização. Para se ter uma ideia, a Gallup, empresa autoridade em clima e cultura, identificou que um dos doze maiores drivers de engajamento em ambiente profissional é ter recebido algum tipo de reconhecimento nos últimos sete dias de trabalho.

Porém, ainda há dificuldades para as empresas no que diz respeito a oferecer oportunidades para as pessoas darem elogios e feedbacks positivos, tanto com treinamentos quanto com plataformas. Neste material, a gente explica sobre a importância dessa prática para a empresa e dicas para que ela seja executada com mais frequência. Confira!

Por que o elogio profissional é importante para as empresas?

Ainda existe uma certa desconexão entre lideranças, liderados e lideradas quanto ao elogio profissional. De acordo com um estudo realizado pela OfficeTeam, 89% das pessoas gestoras acreditam que as suas empresas reconhecem adequadamente seus colaboradores. Porém, 3 em cada 10 desses colaboradores e colaboradoras acreditam que as organizações falham nesse sentido.

Necessidade psicológica

No mês de setembro, muitas organizações discutem sobre saúde mental e segurança psicológica. O que pouca gente sabe é que o elogio profissional influencia significativamente nessa questão. Segundo um outro estudo da Gallup, profissionais que sabem que serão reconhecidos pelo seu bom trabalho, consequentemente têm um maior incentivo a, de fato, buscarem por inovação para as suas funções e proporcionarem entregas mais consistentes.

Mais retenção de talentos

O elogio profissional também influencia na retenção de talentos. Devemos levar em consideração que altos índices de turnover trazem reflexos tanto para a produtividade de times quanto para o clima organizacional e para os custos do negócio —  contratar e demitir pessoas gera gastos com questões burocráticas e trabalhistas e também com treinamentos para as novas contratações.

Em um outro relatório da Gallup, 65% dos profissionais que deixaram suas funções em uma empresa não se sentiam devidamente reconhecidos.

Melhor relacionamento entre lideranças, liderados e lideradas

Segundo um estudo feito pela Psycometrics, as pessoas quando perguntadas sobre o que líderes poderiam fazer para melhorar o engajamento, 52% afirmaram que era dar reconhecimento

Além disso, segundo a consultoria McKinsey, elogio profissional vindo de gerentes é o maior incentivo não profissional para 67% das pessoas entrevistadas.

Existe diferença entre elogio, feedback positivo e reconhecimento?

Afinal, há alguma diferença entre elogio, feedback positivo e reconhecimento? Não. Os três podem ser a mesma coisa se forem elaborados com qualidade. Um elogio profissional precisa de contexto, ser específico e alinhar comportamentos a objetivos estratégicos —  os valores da cultura e as metas da empresa, por exemplo.

É importante destacar, ainda, que o elogio pode ser tanto privado quanto público. O ideal é que seja público, uma prática que vai elevar a autoestima da pessoa que o recebe e estimular o restante da equipe a também seguir comportamentos corretos e esperados dentro da organização.

Como lideranças podem estimular o elogio profissional nas empresas?

Lideranças não podem aparecer apenas na hora dos resultados. É importante que haja um acompanhamento de perto para que haja alinhamento de expectativas — bem como a possibilidade de ofertar feedbacks que possibilitem alterações de rota. 

Nesse sentido, sempre que as expectativas forem alcançadas ou superadas, há a oportunidade de reconhecer o trabalho feito. Muitas vezes, mesmo quando o resultado não for alcançado, mas houver a percepção de que a pessoa seguiu com o plano de ação (e fatores externos impossibilitaram o retorno esperado), a gestão pode valorizar o trabalho feito para não trazer desmotivação de seu time.

Quando há a liderança pelo exemplo, outras pessoas também se sentem motivadas a reconhecerem o trabalho de seus colegas, garantindo uma cultura de elogios mais presente.

Qual a relação entre elogio profissional e inovação?

Elogio profissional garante ao time segurança psicológica —  isso significa trazer a possibilidade de as pessoas estarem em um ambiente que seja emocionalmente seguro falhar. Consequentemente, o time terá tranquilidade de que um eventual erro decorrente de um risco assumido não seja sinônimo de estresse e de ansiedade.

Em um texto do New York Time que abordava sobre a segurança psicológica no Google, o jornal trouxe um projeto do laboratório de inovação de gente da empresa que buscou identificar fatores correlacionados com a segurança psicológica nas equipes da organização. Times onde os elogios profissionais são trocados de forma espontânea e aberta apresentavam mais segurança psicológica do que naqueles que não contavam com esse diferencial.

Nesse sentido, quando há um ambiente de trabalho onde elogios são trocados com mais frequência, consequentemente vai haver incentivo à inovação —  e profissionais vão trazer novas ideias, projetos e opiniões para as áreas.

Como a tecnologia pode funcionar com uma importante aliada?

Conheça alguns dos diferenciais de contar com uma plataforma para trocar elogios profissionais!

Curtir e comentar elogios

Por meio de uma ferramenta, as equipes podem curtir e comentar elogios por meio de uma plataforma que lembra a de uma rede social. Dessa forma, as equipes são engajadas a celebrar conquistas de forma natural.

Envio de elogios para times inteiros

Se um time fez um projeto ou trouxe melhorias para as demandas de outras equipes, existe a possibilidade de celebrar esse desenvolvimento de novas ideias. Na plataforma, há a oportunidade de realizar o elogio para duas ou mais pessoas.

Reforço dos valores da empresa

Mencionamos que um elogio profissional de qualidade é aquele que reforça os valores da organização. Na plataforma, as equipes podem selecionar quais foram aqueles valores praticados, disseminando os princípios da cultura em cada elogio enviado.

Neste conteúdo, você pôde entender a importância do elogio profissional e dicas para disseminar essa prática no dia a dia da organização. Além das sugestões que mencionamos, é importante que a gestão também elabore campanhas que estimulem a prática de feedbacks entre as equipes.

Se você deseja ter ideias de como uma plataforma pode contribuir nesse cenário, continue no blog e acompanhe um outro material que produzimos sobre o tema!