A cultura que incentiva o elogio profissional certamente colhe bons frutos, tanto no que diz respeito à satisfação de talentos quanto aos resultados da organização. Para se ter uma ideia, a Gallup, empresa autoridade em clima e cultura, identificou que um dos doze maiores drivers de engajamento no ambiente profissional é ter recebido algum tipo de reconhecimento nos últimos sete dias de trabalho.

Porém, ainda há dificuldades para as empresas no que diz respeito a oferecer oportunidades para as pessoas darem elogios e feedbacks positivos, tanto com treinamentos quanto com plataformas. Neste material, a gente explica sobre a importância dessa prática para a organização e dicas para que ela seja executada com mais frequência. Confira!

Por que o elogio profissional é importante para as empresas?

Ainda existe uma certa desconexão entre lideranças, liderados e lideradas quanto ao elogio profissional. Embora 89% das pessoas gestoras acreditam que as suas empresas reconhecem adequadamente seus colaboradores, 3 em cada 10 desses profissionais acreditam que as organizações falham nesse sentido.

Necessidade psicológica

No mês de setembro, muitas organizações discutem sobre saúde mental e segurança psicológica. O que pouca gente sabe é que o elogio profissional influencia significativamente nessa questão. Segundo um outro estudo da Gallup, profissionais que sabem que serão reconhecidos pelo seu bom trabalho, consequentemente têm um maior incentivo a buscarem por inovação para as suas funções e proporcionarem entregas mais consistentes.

Mais retenção de talentos

O elogio profissional também influencia na retenção de talentos. Devemos levar em consideração que altos índices de turnover trazem reflexos tanto para a produtividade de times quanto para o clima organizacional e para os custos do negócio — contratar e demitir pessoas gera gastos com questões burocráticas e trabalhistas e também com treinamentos.

Em um outro relatório da Gallup, 65% dos profissionais que deixaram suas funções em uma empresa não se sentiam devidamente reconhecidos.

Melhor relacionamento entre lideranças, liderados e lideradas

Segundo um estudo feito pela Psycometrics, as pessoas quando perguntadas sobre o que líderes poderiam fazer para melhorar o engajamento, 52% afirmaram que era dar reconhecimento. 

Além disso, segundo a consultoria McKinsey, elogio profissional vindo de gerentes é o maior incentivo não profissional para 67% das pessoas entrevistadas.

Existe diferença entre elogio, feedback positivo e reconhecimento?

Afinal, há alguma diferença entre elogio, feedback positivo e reconhecimento? Não. Os três podem ser a mesma coisa se forem elaborados com qualidade. Um elogio profissional precisa de contexto, ser específico e alinhar comportamentos a objetivos estratégicos —  os valores da cultura e as metas da empresa, por exemplo.

É importante destacar, ainda, que o elogio pode ser tanto privado quanto público. O ideal é que seja público, uma prática que vai elevar a autoestima da pessoa que o recebe e estimular o restante da equipe a também seguir comportamentos corretos e esperados dentro da organização.

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Como estimular o elogio profissional na equipe?

Lideranças não podem aparecer apenas na hora dos resultados. É importante que haja um acompanhamento de perto para que haja alinhamento de expectativas — bem como a possibilidade de ofertar feedbacks que permitem alterações de rota. 

Nesse sentido, sempre que as expectativas forem alcançadas ou superadas, há a oportunidade de reconhecer o trabalho feito. Muitas vezes, mesmo quando o resultado não for alcançado, mas houver a percepção de que a pessoa seguiu com o plano de ação (e fatores externos impossibilitaram o retorno esperado), a gestão precisa valorizar o desempenho para não gerar desmotivação na equipe.

Quando há a liderança pelo exemplo, outras pessoas também se sentem motivadas a reconhecerem o trabalho de seus colegas, garantindo uma cultura de elogios mais presente.

Qual a relação entre elogio profissional e inovação?

Elogio profissional garante ao time segurança psicológica — isso significa trazer a possibilidade de as pessoas estarem em um ambiente que seja emocionalmente seguro falhar. Consequentemente, o time terá tranquilidade de que um eventual erro decorrente de um risco assumido não seja sinônimo de estresse e de ansiedade.

Em um texto do The New York Times que abordava sobre a segurança psicológica no Google, o jornal trouxe um projeto do laboratório de inovação de gente da empresa que buscou identificar fatores correlacionados com a segurança psicológica nas equipes da organização. ‍

Times onde os elogios profissionais são trocados de forma espontânea e aberta apresentavam mais segurança psicológica do que naqueles que não contavam com esse diferencial.

Nesse sentido, quando há um ambiente de trabalho onde elogios são trocados com mais frequência, consequentemente vai haver incentivo à inovação — e profissionais vão trazer novas ideias, projetos e opiniões para as áreas.

Como fazer um bom elogio profissional?

Com tudo que explicamos, a importância e o impacto positivo causado pelo elogio já é perceptível, mas como se faz um? A pergunta parece simples, mas é válido se perguntar. 

Diversos são os artigos que compilam 30, 40, 50 elogios prontos para utilizar no ambiente de trabalho, mas eles realmente são efetivos? Se houver contexto, sim, podem ajudar; entretanto, um bom elogio deve ser pensado como um exercício de humanidade, de forma genuína e personalizada.

Autenticidade

A autenticidade é importante, afinal de contas, você deve acreditar nas palavras que está dizendo. Dessa forma, você fará com que a pessoa acredite que ela esteja trazendo um impacto positivo para si, para o time e para a organização.

Bem intencionado

Um elogio deve servir como melhoria para seu receptor, nunca o oposto. Se a sua motivação não for gerar um impacto genuinamente positivo na vida do seu colega, não o faça.

No fórum certo

Diferente dos feedbacks, elogios podem ser feitos em público. Explique o porquê do comportamento estar sendo elogiado e você poderá economizar dezenas de feedbacks, pois todos que ouvirem o elogio entenderão o impacto positivo do comportamento e tentarão replicá-lo.

Personalizado

Adapte a entrega do elogio ao estilo do receptor. Certas pessoas são mais sensíveis a críticas, enquanto outras têm pele mais grossa. Para cada uma, a forma de dar feedback ou elogio deve ser diferente.

Direto ao ponto

Deixe evidente qual é a sua mensagem tendo, ao mesmo tempo, consideração pelos sentimentos do seu colega. Uma mensagem muito obtusa pode deixar o receptor confuso quanto ao teor da conversa.

Como a tecnologia pode se tornar uma aliada dos elogios?

Conheça alguns dos diferenciais de contar com uma plataforma para trocar elogios profissionais!

Curtir e comentar elogios

Por meio de uma ferramenta que lembra o conceito de uma rede social, as equipes podem curtir e comentar elogios. Dessa forma, as equipes se tornam engajadas a celebrar conquistas de forma natural.

Envio de elogios para times inteiros

Se um time fez um projeto ou trouxe melhorias para as demandas de outras equipes, existe a possibilidade de celebrar esse desenvolvimento de novas ideias. Em uma plataforma, há a oportunidade de realizar o elogio para duas ou mais pessoas.

Reforço dos valores da empresa

Mencionamos que um elogio profissional de qualidade é aquele que reforça os valores da organização. Na plataforma, as equipes podem selecionar quais foram aqueles valores praticados, disseminando os princípios da cultura em cada elogio enviado.

Neste conteúdo, você pôde entender a importância do elogio profissional e dicas para disseminar essa prática no dia a dia da organização. Além das sugestões que mencionamos, é importante que a gestão também elabore campanhas que estimulem a prática dos feedbacks positivos entre as equipes.

Se você deseja saber mais como uma plataforma pode contribuir com a prática de elogios profissionais, entre em contato com a nossa equipe e tire suas dúvidas!