Em qualquer ambiente organizacional, dentro de qualquer área, fala-se muito sobre inovação. Em meio ao surgimento de novas tecnologias que impactam milhões de rotinas de forma direta — como o ChatGPT, por exemplo —, o assunto nunca deixa de estar em alta; afinal de contas, nunca se sabe qual será a próxima grande inovação que nos impactará. Mas o que o RH tem a ver com tudo isso?

O RH é uma área que atua diariamente com os mais diversos tipos de pessoas. Isso demanda que os profissionais estejam em constante alinhamento com as melhores e mais recentes práticas e hábitos do mercado, já que isso torna as empresas cada vez mais competitivas e inclusivas, por exemplo.

Neste contexto, o que é que torna um RH inovador? Neste texto, discutiremos um pouco a respeito do que vem sendo considerado inovação dentro da área, o que se pode tentar vislumbrar do futuro e como inovar. Confira!

O que é inovação no contexto corporativo?

Antes de tudo, precisamos desprender o conceito do RH para ficar mais claro de ilustrar, já que todas as áreas precisam lidar com inovação de uma forma ou de outra, certo? À primeira vista, falar de inovação desta forma pode parecer muito genérico, mas fato é que existe um aspecto-chave que norteia as inovações feitas na área de RH: a criatividade. Soa simplório? Explicaremos!

O estímulo à criatividade é fundamental porque, a partir dela, novas ações são estimuladas no ambiente corporativo, trazendo novas perspectivas e formas inovadoras de se trabalhar processos rotineiros. Para isso, é fundamental estar atento com o que acontece no mundo ao redor e pensar em soluções que sirvam para sanar problemas situacionais de alguma forma. Simples, não? Mas e na prática?

Quando pensamos no futuro, é normal pensarmos que teremos melhores avanços tecnológicos para auxiliar o nosso cotidiano e boas práticas mercadológicas que impactarão todos. Mas e no contexto do RH: quais são os principais impulsionadores da inovação e da criatividade e como se preparar para trabalhar com eles? Descubra agora!

Como inovar no contexto do RH?

Hoje em dia, alguns aspectos ao redor do mundo corporativo são fundamentais para guiar as inovações que acontecem para quem trabalha com RH. Confira quais são eles a seguir!

ESG

Em 2022, a consultoria Walk The Talk by La Maison analisou quais são os problemas mais relevantes que as companhias precisavam enfrentar e muito foi destacado no que diz respeito às preocupações ambientais e sociais, trazendo à tona o conceito ESG, que tem crescido cada vez mais no contexto corporativo.

A sigla, que diz respeito às estratégias organizacionais voltadas para o meio ambiente, social e governamental, está em constante relevância no contexto corporativo. Isso porque esse conceito pode direcionar as empresas a estruturarem campanhas focadas em inovação em cada um desses três principais motes. E diversas são as iniciativas que podem ser tomadas. Confira!

Meio ambiente

A mesma pesquisa que mencionamos mostrou que os brasileiros, em um contexto corporativo, não só se preocupam mais em relação a problemas sociais, mas também esperam que as companhias trabalhem mais as questões ambientais.

O foco no meio ambiente é uma questão abordada em qualquer área de uma empresa, então não seria diferente encontrá-la no RH. Neste caso, são diversas as iniciativas que podem ser feitas para promover esse aspecto do ESG.

Algumas das iniciativas podem ser trabalhar com campanhas que apoiam o descarte adequado de lixo nas facilidades da organização, com algum tipo de recompensa, ou permitir e incentivar a participação dos colaboradores em projetos ambientais, por exemplo.

Social

De todos esses, o aspecto mais fácil de perceber no RH é o social, já que ele impacta diretamente no processo de seleção, recrutamento e capacitação das pessoas colaboradoras.

Em 2022, 94% de 374 empresas, consultadas pela Deloitte, afirmaram que estratégias focadas em Diversidade, Equidade e Inclusão geram valor no ambiente organizacional. Isso porque agregar pessoas com ideias diferentes pode contribuir diretamente para o surgimento de novas ideias no cotidiano.

Nesse caso, são diversas ações que podem ser realizadas pelo RH com este mote em mente, como a iniciativa de trazer mais pessoas diversas — seja em termos de gênero, raça, etnia, orientação sexual, idade, deficiência e etc — para o ambiente.

Ou seja, estar alinhado a este aspecto significa que o RH pode implementar políticas e iniciativas que visem a contratação e a capacitação de pessoas, com projetos que podem ser voltados à promoção de discussões ou projetos internos alinhados à prática.

Governamental

No contexto do RH, esse aspecto diz muito mais a respeito da transparência e da ética com a qual se lida com o cotidiano; no caso, promovendo uma cultura clara para todos os colaboradores com o intuito de sanar qualquer dúvida relacionada a política de compliance, códigos de conduta e treinamentos, por exemplo.

Outro aspecto de grande importância é o desenvolvimento de lideranças com este aspecto, para que se tornem capazes de tomar decisões conscientes e alinhadas com os demais critérios do ESG.

No fim das contas, este aspecto do conceito está intimamente associado ao monitoramento das melhores práticas a serem tomadas na empresa para reduzir qualquer possibilidade de conflitos e promover ações alinhadas aos próprios valores da organização.

Você também pode gostar destes conteúdos:

👉 RH estratégico: saiba tudo sobre o tema!

👉 RH do futuro: confira 6 das suas principais características!

👉 ChatGPT no RH: entenda como a ferramenta pode auxiliar a área

Inteligência artificial

Utilizado de forma estratégica, a inteligência artificial pode trazer diversos benefícios para a área de RH. Sejam com IAs que trabalham com sistemas de aprendizagem ou de compreensão e solução de processos, o RH pode atuar de forma bem prática levando em consideração o contexto. O case que reservamos a seguir ilustra bem a questão.

Case Infojobs

O Infojobs, empresa de recrutamento e seleção, percebeu que os processos feitos digitalmente durante o período de auge da pandemia não eram tão dinâmicos e focados nas pessoas. Com base nisso, desenvolveram o programa PandaPé, uma solução digital do tipo ATS (Applicant Tracking System), que atua com armazenamento, leitura e ranqueamento de currículos, de modo que auxilia o processo para torná-lo mais prático e humano.

O resultado foi impactar em soluções mais práticas para todos os envolvidos, já que diversos métodos e tarefas passaram por um processo de automatização, dando a possibilidade dos recrutadores focarem especialmente nas pessoas que estavam se candidatando às vagas.

Esse tipo de plataforma, além de tornar as contratações mais precisas, conta com várias tecnologias: filtros inteligentes, feedbacks automatizados e personalizados, fluxo de aprovação dos candidatos e testes de qualificação, são apenas alguns deles. Com a sua implementação, 86% dos recrutadores afirmaram que houve uma redução no tempo gasto para fechar uma vaga.

A solução é definitivamente inovadora, entretanto ela dependeu de diversos aspectos que até mesmo fugiam do controle da empresa. A pandemia, questão externa, foi o principal impulsionador da iniciativa, já que algo precisava ser feito para enfrentar a adversidade da situação.

Isso reforça o que destacamos antes: é de extrema importância analisar o entorno (não só da organização, mas também do que acontece no mundo e também do que surge de tecnologias e práticas) e buscar soluções.

Ainda segundo o Infojobs, 98% dos recrutadores reconhecem que a tecnologia para RH tem potencial de facilitar a rotina e impactar positivamente as contratações. Esse resultado colabora para um discurso válido de ressaltar que é o fato da IA não substituir o profissional de RH, já que ela serve justamente como uma ferramenta de apoio.

Apoio de softwares

Para além da Inteligência Artificial, a tecnologia fornece diversas ferramentas que podem ajudar as pessoas de RH a estarem mais dispostas à inovação. O uso de softwares no ambiente corporativo, por exemplo, pode trazer enormes ganhos em alguns aspectos, sendo eles:

  • facilidade na tomada de decisões: a praticidade em analisar informações em tempo real permite com que os profissionais tomem decisões estratégicas;
  • foco na experiência do colaborador: a personalização é a chave, sendo que cada pessoa percebe bem quais features sanam as suas necessidades;‍
  • estímulo à inovação: utilizando-os frequentemente, novas experiências podem ser criadas com a junção desses dois pontos que mencionamos anteriormente.

Neste conteúdo, trouxemos um pouco sobre o que é inovação no ambiente corporativo e, especialmente, no RH; como acontece e como se preparar para poder trabalhar com ela quando for demandada. Também trouxemos um exemplo prático que ilustra bem a necessidade de se atentar ao entorno para não perder a oportunidade de trazer soluções inovadoras. 

Gostou do conteúdo e quer saber mais? Confira este texto que aborda o uso do ChatGPT no RH, profundamente associada à inovação!