Plataforma de OKR: quais os benefícios para a empresa que utiliza? Vista como uma versão modernizada da gestão por metas, conceito criado por Peter Drucker sob o nome de “Management by Objectives” (MBO), a metodologia OKR é um método que define metas para grupos e indivíduos.
Este sistema é caracterizado por avaliações frequentes e pela união dos esforços dos colaboradores para alcançar os objetivos gerais da organização. O que destaca essa metodologia é sua capacidade de incentivar a colaboração e garantir que todos na empresa estejam em sintonia.
Neste material, a gente explica alguns dos benefícios da plataforma de OKR e quais os diferenciais da solução da Qulture.Rocks. Confira!
O que são OKRs?
A expressão “Objectives and Key Results” foi introduzida no livro High Output Management, escrito por Andy Grove, antigo CEO da Intel. Mais tarde, na década de 2000, essa metodologia ganhou destaque graças a John Doerr, um investidor de capital de risco e integrante do conselho do Google.
A flexibilidade da metodologia OKR em se adequar a diferentes contextos é um dos motivos de sua popularidade. No caso do Google, a adoção dos OKRs aconteceu já no início da empresa, quando tinha apenas 40 funcionários, e a prática continua até os dias atuais.
Objetivos
O OKR se divide em uma meta qualitativa e vários resultados-chave quantitativos e mensuráveis. Para entender melhor esses componentes, pensemos em um OKR focado na experiência do cliente, por exemplo.
As metas são qualitativas para evitar sobreposição com os resultados-chave. Elas representam a visão desejada e devem ser inspiradoras; quanto mais marcantes, melhor.
- Exemplo de meta: Aprimorar a experiência do cliente.
Resultados-Chave
Os resultados-chave são indicadores claros e tangíveis que avaliam se conseguimos cumprir a meta estabelecida. Um questionamento útil é: se alcançarmos todos os nossos resultados-chave, teremos cumprido nossa meta?
Diferentemente das metas, os resultados-chave devem seguir o critério SMART, um princípio consagrado que pode ser traduzido como:
- S de Específico;
- M de Mensurável;
- A de Alcançável;
- R de Relevante;
- T de Temporal (com prazo definido).
Exemplos de resultados-chave para a meta “Aprimorar a experiência do cliente”:
- diminuir pela metade o tempo médio de espera em chamadas;
- elevar em 20% o índice de satisfação do cliente após o atendimento;
- introduzir um sistema de feedback do cliente e coletar, ao menos, 100 comentários positivos no trimestre seguinte.
Quais as principais vantagens de uma Plataforma de OKR?
A implementação de uma plataforma de OKR (Objectives and Key Results) oferece várias vantagens para organizações que buscam alinhar metas, otimizar processos e melhorar a performance geral. Aqui estão três vantagens primordiais!
Alinhamento organizacional
Plataformas de OKR permitem que todas as equipes e indivíduos da organização tenham clareza sobre os principais objetivos da empresa.
Ao estabelecer e compartilhar OKRs, garante-se que todos estejam focados nas mesmas metas e direcionando esforços para os resultados que realmente importam. Isso ajuda a evitar a dispersão de esforços em atividades menos prioritárias e garante que todos remem na mesma direção.
Melhora da transparência e comunicação
Plataformas dedicadas a OKRs promovem uma cultura de transparência, onde todos podem visualizar o progresso de objetivos e resultados-chave de diferentes equipes ou departamentos.
Isso facilita a comunicação entre os times, ajuda a identificar áreas de colaboração e também permite que os profissionais compreendam como suas contribuições individuais se encaixam na visão maior da empresa.
Monitoramento e ajustes em tempo real
Por meio de dashboards e recursos analíticos, plataformas de OKR fornecem insights em tempo real sobre o progresso dos objetivos e resultados-chave. Isso permite que as lideranças e equipes identifiquem rapidamente áreas que podem estar enfrentando desafios e façam ajustes conforme necessário.
A capacidade de reagir rapidamente às mudanças e recalibrar metas ou estratégias é crucial para a agilidade organizacional e sucesso a longo prazo.
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Quais os diferenciais da Plataforma de OKR da Qulture.Rocks?
Adaptabilidade
Uma das grandes vantagens do software da Qulture.Rocks é a sua capacidade de se adaptar. Mesmo que sua organização ainda não tenha a metodologia OKR totalmente integrada, o software pode ser configurado para se ajustar às práticas já existentes em sua empresa.
Priorização com pesos
No software, é possível não só estabelecer OKRs para a empresa e seus respectivos times, mas também dar a eles diferentes graus de importância, associando-os aos times ou profissionais adequados.
Processos de validação
Com a plataforma da Qulture.Rocks, há a opção de instituir procedimentos de validação para OKRs. Isso permite que os membros da equipe proponham seus próprios objetivos e resultados-chave, que então serão avaliados pelas lideranças.
Dessa forma, há um alinhamento mais efetivo entre líderes e suas equipes, e com as metas gerais da empresa.
Visão holística em mapas estratégicos
O software fornece um panorama integrado dos objetivos de toda a organização por meio do mapa estratégico. Além disso, a plataforma oferece uma ferramenta tipo Kanban, onde tarefas, responsáveis e prazos podem ser inseridos, tornando mais prática a gestão de ações.
Painéis de controle detalhados
O acompanhamento dos progressos é simplificado com painéis completos que ilustram a trajetória dos resultados-chave ao longo do tempo. Isso permite confrontar o desempenho esperado com o alcançado.
Formulação de estratégias de intervenção
Se surgirem indícios de que determinado objetivo possa não ser atingido, estratégias corretivas podem ser estabelecidas durante o ciclo. A Qulture.Rocks permite que essas estratégias sejam documentadas e monitoradas tanto por líderes quanto por suas equipes, bem como pelo RH e gestão sênior.
Gestão e monitoramento de projetos
Além de acompanhar e medir OKRs, o programa da Qulture.Rocks também auxilia no registro e supervisão de projetos realizados ao longo dos ciclos.
Ao longo do artigo, exploramos a relevância e as funcionalidades de plataformas de OKR no ambiente corporativo moderno. O cenário empresarial contemporâneo requer ferramentas que promovam alinhamento, transparência e agilidade, e é nesse contexto que as plataformas de OKR se destacam.
Elas não apenas simplificam o processo de estabelecimento e acompanhamento de metas, mas também fomentam uma cultura de comunicação aberta e colaboração entre as áreas da empresa.
Em resumo, as plataformas de OKR não são meras ferramentas tecnológicas; são, na verdade, facilitadoras essenciais para a construção de empresas mais coesas, ágeis e orientadas a resultados. Investir em uma plataforma de OKR é, sem dúvida, investir no futuro sustentável e progressivo de um negócio.
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