A avaliação de desempenho se baseia em uma espécie de pesquisa e, nesse sentido, utiliza um questionário no processo. Essa é uma importante ferramenta para analisar a performance de pessoas colaboradoras de uma empresa, identificando pontos positivos e pontos de melhoria.

No entanto, sua efetividade depende da elaboração estratégica das perguntas para avaliação de desempenho, de forma que permitam uma análise fidedigna e completa acerca da desenvoltura dos profissionais ao longo do ciclo analisado.

Por isso, a elaboração do questionário de avaliação de desempenho e a definição das perguntas a serem utilizadas são tão importantes no processo. Neste artigo, você vai entender melhor sobre o que é um questionário de avaliação de desempenho, qual é a sua importância e vai conferir algumas perguntas para usar na sua empresa.

O que é um questionário de avaliação de desempenho?

O questionário de avaliação de desempenho é um importante instrumento para mensurar o desempenho de pessoas colaboradoras na empresa, sejam elas lideranças ou não. Ele é, normalmente, elaborado pelo time de RH, que leva em consideração diversos fatores, como:

  • objetivo da avaliação de desempenho;
  • tipo de avaliação de desempenho;
  • cultura organizacional;
  • resultados obtidos no ciclo que se encerrou.

Tendo esses pontos em mente, é possível, com as respostas e resultados obtidos com a aplicação do questionário, medir o comprometimento, o desenvolvimento, a produtividade, entre outras dimensões da atuação profissional individual das pessoas colaboradoras.

Qual é a importância do questionário de avaliação de desempenho?

O questionário é o principal norteador do processo de avaliação de desempenho. Ele será o guia à medida em que aborda as questões que serão foco da análise da performance do profissional.

Por esse motivo, sua elaboração requer pensamento estratégico e alinhado aos pontos citados anteriormente. Caso contrário, não haverá eficácia no processo, visto que os resultados nada dirão em termos de desempenho, de fato. Assim, torna-se difícil também traçar planos de ação efetivos.

Como fazer um questionário de avaliação de desempenho?

Dada a importância da elaboração do questionário, preparamos um passo a passo para auxiliar você nessa tarefa. Confira!

Passo 1: Estabeleça o tipo de avaliação a ser aplicada

O primeiro passo para a elaboração do questionário de avaliação de desempenho é definir qual será o tipo de avaliação aplicada. Essa decisão dependerá da análise dos pontos positivos e negativos de cada tipo, combinada com o objetivo da empresa com esse processo.

Passo 2: Defina os componentes

É importante segmentar as perguntas do questionário em componentes. Para isso, é preciso definir temas abrangentes para perguntas que se inserem neles. São alguns exemplos de componentes: liderança, preparo e qualificação, trabalho em equipe, características comportamentais, entre outros.

Passo 3: Pense na quantidade de perguntas para avaliação de desempenho

O processo de avaliação de desempenho requer comprometimento de todas as pessoas envolvidas. Para garantir o máximo de adesão e dedicação possível, é preciso refletir bastante acerca da quantidade de perguntas do questionário. Ela não pode ser grande a ponto de desestimular a participação, mas também não deve ser tão pequeno que não permita medir todos os fatores necessários.

Passo 4: Elabore as perguntas da avaliação

Definidos os pontos mencionados nos passos anteriores, é chegada a hora de elaborar as perguntas da avaliação. Elas devem ser claras e expressar bem as ideias. Caso sejam objetivas, é preciso definir qual será a escala utilizada para as respostas, como:

  • sempre;
  • frequentemente/quase sempre;
  • às vezes;
  • raramente/quase nunca;
  • nunca.

Ou:

  • concordo fortemente;
  • concordo;
  • neutro(a);
  • discordo;
  • discordo fortemente.

Sendo abertas, é importante educar as pessoas para que as respondam de maneira completa, permitindo uma boa análise posteriormente.

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Quais são os exemplos de perguntas de uma avaliação de desempenho?

A seguir, vamos dar 35 exemplos de perguntas que podem ser usadas na avaliação de desempenho. Acompanhe!

Liderança

1. A liderança incentiva o desenvolvimento da equipe?

2. A liderança se mostra disponível e auxilia nas decisões do dia a dia?

3. A liderança apresenta organização e pensamento estratégico, com foco em resultado?

4. A liderança compreende os perfis das pessoas lideradas e as trata de maneira individualizada?

5. A liderança comunica adequadamente novos direcionamentos ou acontecimentos na empresa?

6. A liderança demonstra habilidade para tomada de decisões acertadas?

Trabalho em equipe

7. A pessoa colaboradora sabe trabalhar bem equipe?

8. Sabe ouvir os colegas e acatar ideias que possam ser estrategicamente mais benéficas?

9. Aceita a opinião de colegas para o próprio trabalho?

10. Sabe pedir ajuda quando é necessário?

11. Está disponível para ajudar os colegas nos temas que tem domínio?

12. Sabe dar e receber feedbacks de maneira adequada?

13. Lida com os colegas e com a liderança de maneira respeitosa?

14. Incentiva o senso de dono e a inovação na equipe?

Carreira

15. Se preocupa com sua carreira e tem um objetivo definido?

16. Busca se desenvolver, com treinamentos e cursos ou mesmo aprendendo sobre outras áreas?

17. Vai além de suas demandas rotineiras e busca inovar em suas entregas?

18. Faz entregas de maneira rápida e eficiente?

19. Preza pela qualidade de suas entregas?

20. Lida bem com prazos, não deixando demandas atrasarem?

21. Apresenta interesse na aprendizagem de novas habilidades e técnicas?

Perguntas técnicas

22. Apresenta bom conhecimento sobre a própria área e os aplica adequadamente no dia a dia na empresa?

23. Tem domínio das ferramentas necessárias para a realização do próprio trabalho?

24. Tem capacidade de gerenciar projetos de maneira estratégica?

25. Apresenta bons resultados em seu trabalho?

26. Tem clareza das metas e está sempre buscando atingi-las?

Perguntas para autoavaliação

27. Quais são as minhas características que considero como pontos fortes?

28. Quais são os pontos que considero que ainda preciso desenvolver?

29. Como avalio o alinhamento dos meus valores em relação aos da empresa?

30. Como avalio meu trabalho em equipe?

31. Como avalio meu comportamento frente a mudanças e desafios?

32. Como avalio meu estímulo para a aprendizagem e aquisição de novas habilidades, competências e conhecimentos?

33. Como avalio meu desenvolvimento e minhas entregas em termos de qualidade no último ciclo?

34. Como avalio meu desenvolvimento e minhas entregas em termos de cumprimento dos prazos propostos?

35. Onde me imagino em 1 ano? E em 5 anos?

Saber elaborar um questionário estratégico e com boas perguntas para avaliação de desempenho é fundamental para ter sucesso nesse processo. Dessa forma, será possível identificar profissionais que se destacam na empresa, assim como os que apresentam muitos pontos de melhoria.

A partir disso, será possível fazer tomadas de decisões fidedignas e de acordo com a realidade das atividades e do comportamento das pessoas colaboradoras. O resultado tende a ser maior desenvolvimento e maior atingimento de metas na empresa.

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