Recrutamento interno: etapas, vantagens e boas práticas

Segundo práticas consolidadas em Gestão de Pessoas, como as descritas por autores como Chiavenato e Idalberto, o recrutamento interno oferece uma série de benefícios estratégicos para as empresas. Mas, afinal, você sabe como funciona o processo e quando utilizá-lo?

Elaboramos este material para que você confira quais são as vantagens de realizá-lo e dicas de como elaborá-lo. Continue a leitura e saiba mais!

O conceito de recrutamento interno

O recrutamento interno é um dos diferentes tipos de recrutamento e seleção. Nesse processo seletivo, os candidatos serão as próprias pessoas da empresa que já estão alocadas em outras vagas ou outras áreas.

Portanto, em vez de procurar candidaturas no mercado externo, o RH e as lideranças olham para dentro da empresa, avaliam quem já está preparado (ou pode se desenvolver rapidamente) e criam estratégias para atrair os próprios profissionais de dentro da organização para preencher vagas em aberto.

Quais são as etapas de um recrutamento interno?

Para recrutar profissionais internamente, há algumas boas práticas e recomendações diferentes em relação ao recrutamento externo.

Conheça algumas das principais etapas comuns em grande parte dos recrutamentos internos.

1. Informações atualizadas sobre os colaboradores

A primeira preocupação por parte da equipe está em manter as informações de profissionais atualizadas. Dessa forma, há a possibilidade de identificar quando uma pessoa concluiu algum curso de especialização ou ainda entender competências que podem ser aproveitadas em outras áreas.

2. Divulgação da vaga

Assim como ocorre no recrutamento externo, a empresa deve estar atenta à divulgação da vaga para o restante da equipe.

Essa divulgação pode ser feita por meios de comunicação interna da empresa, como newsletters, reuniões de all-hands, avisos em plataformas como Slack ou Teams, entre outros.

Coloque todas as informações necessárias para atrair interessados, além de deixar um canal aberto para que as pessoas possam tirar dúvidas caso elas existam.

3. Convocação dos candidatos

Após a candidatura das pessoas interessadas, é preciso realizar a triagem para verificar quais são as pessoas que de fato se encaixam no perfil da vaga disponível.

Além disso, esse é um momento importante para que haja uma primeira conversa com esses profissionais, explicando um pouco mais sobre a rotina do time e as demandas específicas da vaga.

4. Teste técnico

O teste técnico contém algumas das atividades que o profissional executará diariamente naquela vaga. É ele que permitirá à liderança e à equipe de RH identificar o quão familiarizado com as atividades aquela pessoa é.

O ideal é que seja feita uma demanda fictícia, na qual o profissional terá que cumprir com alguns desafios que serão comuns de sua futura realidade.

5. Feedback

Por fim, não deixe de comunicar um feedback a todos que passaram pelo processo seletivo. Assim, o colaborador tem a possibilidade de entender quais foram os pontos positivos das atividades feitas e o que é possível melhorar. Além disso, entenderá os critérios utilizados para sua aprovação ou reprovação.

Quais as vantagens do recrutamento interno?

Agora que você já conhece algumas das principais etapas desse processo, explicaremos as vantagens de optar por ele. Confira!

1. Custos reduzidos

Conforme explicamos, algumas etapas podem ser deixadas de lado no recrutamento interno — afinal, já existe o conhecimento sobre as características da pessoa e a sua adequação à cultura. Isso resulta em uma considerável redução de custos e de tempo com recrutamento e seleção.

Além disso, devemos destacar que a divulgação feita internamente é muito mais simplificada. Caso a empresa utilize canais de comunicação oficiais (chats, por exemplo), a equipe de RH poderá disponibilizar nessas ferramentas as informações da vaga, datas do processo seletivo etc.

Também há a possibilidade de realizar disparos de e-mail para a sua base de profissionais, deixando sempre aberta a possibilidade de a pessoa procurar pessoas responsáveis pelo processo para tirar dúvidas.

2. Agilidade no processo

Recrutamento interno é indicado principalmente para vagas que exigem mais urgência.‍

Como algumas das etapas não são necessárias e a divulgação é mais direcionada para o público-alvo, consequentemente há mais agilidade para a contratação.

3. Fit cultural

No recrutamento interno, a equipe já tem clareza de que aquela pessoa se enquadra com a cultura da empresa, além de eliminar a necessidade do processo de onboarding (tão importante para o período inicial de um colaborador recém-contratado).

‍Ainda, devemos levar em consideração que, quando há a preocupação por parte da empresa de considerar os valores de uma pessoa no momento de contratar, vai colocar para dentro da organização pessoas e talentos capazes de reforçar comportamentos e rituais considerados importantes pelo time.

4. Maior engajamento

Por meio do recrutamento interno, a gestão tende a valorizar o crescimento profissional das pessoas de um time e, consequentemente, estimular o engajamento e a retenção de talentos, tão importante para a preservação do capital humano da equipe.

Deve-se ressaltar, ainda, o fato de que esses resultados proporcionam melhorias da imagem da empresa perante o mercado, bem como fortalece a cultura organizacional.

De acordo com uma pesquisa realizada pela Gallup, os níveis de engajamento de profissionais no Brasil é de apenas 27%. Nesse sentido, é papel do RH realizar estratégias que tragam melhorias para esse cenário, e o recrutamento interno é uma delas.

Quais são as situações que levam ao recrutamento interno?

Existem diferentes situações que levam ao recrutamento interno, que explicaremos a seguir.

1. Promoções

Quando uma pessoa do time é promovida, consequentemente a sua vaga ficará disponível. Dessa forma, há a possibilidade de o time buscar na própria empresa outro colaborador para exercer essas funções.

2. Recrutamento informal

Nesse caso, não há regras muito bem definidas. Pode ocorrer, por exemplo, quando um profissional demonstrar interesse por uma área em específico. A partir disso, ele começa a conversar com a equipe, entender a realidade do time e contar com um melhor conhecimento sobre os processos.

Dessa forma, assim que houver uma oportunidade, ele tem a possibilidade de entrar no processo da vaga.

3. Abertura de vaga

Aqui, ocorre quando há um entendimento de que o time necessita de uma pessoa com habilidades e competências previamente definidas. Sendo assim, o time vai divulgar a vaga para o restante da empresa, dando início ao processo seletivo.

4. Transferências

Se uma pessoa é transferida para outro time, consequentemente essa vaga fica disponível. Cabe ao RH decidir se optará pelo recrutamento interno ou externo.

Quando devo optar pelo recrutamento interno?

O recrutamento interno é uma boa estratégia quando:

• existe mais de uma pessoa com potencial para a vaga;
• a empresa quer manter o conhecimento técnico e cultural;
• a função exige alto grau de confiança;
• a liderança quer reconhecer ou reter talentos.

Um recrutamento pode ser interno e externo?

Sim. O fato de a equipe de Recursos Humanos ter aberto as vagas para os próprios profissionais da empresa não elimina a possibilidade de também divulgar esse cargo para o mercado.

Porém, quando é realizado para os colaboradores, é natural que algumas etapas não sejam mais necessárias. A de fit cultural, por exemplo. Afinal, o profissional já está imerso na cultura da empresa e já passou por esse processo anteriormente. Sendo assim, o ideal é que a pessoa faça o teste técnico (quando houver) e seja entrevistada pela gestão do time com vaga em aberto.

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