Você sabe o que é fit cultural e a importância que esse entendimento tem para o processo de recrutamento e seleção? E, indo além, sabe como identificá-lo em candidatos?
Pensando nisso, elaboramos este material para que você saiba o que é fit cultural, qual é a importância de se investir no tema, além de conferir exemplos de perguntas que podem ser incluídas em uma entrevista como essa. Continue a leitura e saiba mais!
O que é fit cultural?
Fit cultural é a capacidade de a pessoa se adaptar aos valores da empresa e à cultura da organização. Portanto, quando nos referimos ao fit cultural, estamos ressaltando o alinhamento entre os valores de uma pessoa com aqueles inseridos na empresa.
Os valores, por sua vez, são crenças, fundamentos e princípios tidos como verdade por um grupo. São eles que vão determinar a maneira como as pessoas pensam, se sentem e agem. Sendo assim, destacamos que uma empresa, em si, não tem valores: as pessoas inseridas nela que os têm.
No caso de uma organização, os valores compartilhados são, muitas vezes, aqueles que se desenvolvem a partir dos mais influentes (fundadores, CEO etc.). À medida que a empresa cresce, é preciso que esses valores originais sejam inseridos no grupo — aí entra a importância do fit cultural no processo de recrutamento e seleção.
O termo, derivado da língua inglesa, tem como principal função colocar na empresa os talentos que são capazes de reforçar os comportamentos que sustentam nossa estratégia, e que irão aprender o que for necessário ao trabalho que estiverem ocupando naquele momento.
Quando há preocupação com esse conceito no momento de contratar, aumentam as chances de que os novos colaboradores sejam capazes de reforçar esses valores e comportamentos. Consequentemente, essas pessoas tendem a aprender melhor questões técnicas da função que estiver ocupando.
Qual a importância do fit cultural em um processo de recrutamento e seleção?
Primeiro, temos que levar em consideração que as empresas estão lidando com gerações cada vez mais autodidatas. Se antes as contratações priorizavam o conhecimento técnico, hoje o aprendizado é on-the-job. Nesse sentido, a cultura se torna uma importante peça para o sucesso das empresas.
A seguir, selecionamos alguns pontos que reforçam sobre a importância do fit cultural em um processo de recrutamento e seleção.
Maior efetividade para as contratações
A primeira delas está relacionada a uma maior efetividade das contratações. Hoje, encontrar talentos que sejam qualificados para a vaga e que se alinham aos valores do negócio é um desafio para profissionais de Recursos Humanos.
Afinal, é uma estratégia de se tomar decisões baseadas em dados antes mesmo de contratar o colaborador. Por meio dos resultados do teste de fit cultural, analistas terão a oportunidade de verificar características importantes da pessoa, e entender como elas se alinham ao contexto da organização, às perspectivas de crescimento, entre outros pontos relevantes.
Redução da taxa de turnover
Consequentemente, há uma redução da taxa de turnover. Entre os impactos observados desse índice estar elevado na organização, destacamos:
- danos ao clima organizacional da empresa;
- riscos de haver insatisfação por parte dos clientes;
- gastos elevados com demissão e contratação de novos profissionais;
- dificuldade de encontrar talentos para suprir a demanda da empresa;
- perda de capital humano e intelectual.
Por meio da preocupação com o fit cultural do candidato, naturalmente vai haver a contratação de pessoas que se encaixam melhor na cultura da empresa, contribuindo para que ela permaneça no negócio por mais tempo — justamente por se identificar com a proposta disseminada.
Melhorias para o clima organizacional
Por falar em clima organizacional, destacamos que o fit cultural impacta diretamente nesse sentido. Trata-se da percepção que as pessoas têm em relação às políticas e práticas da empresa sobre os mais variados pontos (remuneração e benefícios, oportunidades de crescimento profissional, equipamentos de trabalho, trabalho em equipe, liderança direta etc.).
Entre os pontos que influenciam no clima, relacionamentos interpessoais se destacam. De acordo com uma pesquisa realizada pela Gallup, relacionamentos com gestores são responsáveis por até 75% das demissões em um time, comprovando o impacto que isso traz no dia a dia da organização.
Ao trazer pessoas alinhadas com os valores da empresa, consequentemente terão valores que se alinham entre si. Logo, vai haver uma sinergia nas relações, de modo que toda a empresa trabalhe com um mesmo propósito.
Quais são os passos para definir o fit cultural da empresa?
A seguir, confira os principais passos para a definição do fit cultural de um possível colaborador com a sua empresa.
1. Analisar atributos da organização
Inicialmente, é preciso analisar quais são os atuais atributos e valores da organização. Entre os pontos que podem ser avaliados, destacamos:
- como as lideranças refletem os comportamentos desejados pela empresa;
- como é o processo de tomada de decisão do negócio (mais centralizado ou que envolve todas as pessoas para a definição de metas e objetivos – com o uso de OKRs, por exemplo);
- avaliar a comunicação entre as equipes;
- entender se o negócio é aberto à inovação; entre outros tópicos relevantes.
2. Desenvolver uma cultura organizacional sólida
Além disso, é preciso que a empresa tenha uma cultura organizacional sólida, com os valores que deseja alcançar bem definidos. É necessário, ainda, que tenha um código de cultura documentado, de forma que todas as pessoas tenham acesso a essas informações. Não há um formato ideal para essa documentação, vai depender do estilo da empresa e do que acredita ser mais efetivo para a equipe. Porém, é indicado que contenha:
- qual é a missão, visão e valores da empresa;
- como a empresa acredita que é possível trabalhar e aplicar os valores no dia a dia;
- quais são os rituais de cultura da empresa;
- quais são as demais crenças do negócio.
3. Aplicar o fit cultural no processo seletivo
Por fim, é preciso aplicar o fit cultural no processo seletivo. Na página de carreiras de seu negócio, faça uma breve apresentação dos pontos considerados fundamentais, explique como é a empresa e o que espera do candidato.
Por essa razão, é essencial que a descrição da vaga seja completa, trazendo as soft skills necessárias, além das habilidades e competências desejadas pela pessoa.
Como fazer a análise de fit cultural do candidato?
Para que faça uma escolha efetiva dos candidatos com base no fit cultural, selecionamos algumas dicas que podem ser seguidas pela sua equipe de recrutamento. Confira!
1. Aproveite ao máximo a entrevista com o candidato
Primeiro, é preciso que os recrutadores tenham um amplo conhecimento sobre a cultura da empresa. Assim, há a possibilidade de orientar a conversa com base nas características que melhor se encaixam na realidade do negócio.
Entenda: caso a sua organização considere essencial que a pessoa tenha autonomia no dia a dia, direcione o diálogo para verificar em quais situações aquela pessoa pôde exercer a autonomia, como ela lida em um ambiente como esse, quais são as dificuldades encontradas por ela caso trabalhe em um lugar que priorize a autonomia dos profissionais, entre outros pontos.
Nesse sentido, não há perguntas certas ou erradas. Vai depender do que você busca para a empresa e das características daquele time em específico.
2. Faça testes com perguntas situacionais
Ao fazer perguntas situacionais ao candidato, a resposta precisará ser elaborada. Ou seja, muito mais do que apenas proferir um “sim” ou um “não”. Novamente, direcione essas perguntas para a realidade do seu negócio e para verificar se existem características consideradas importantes para que uma pessoa faça parte da equipe.
Entre os questionamentos que podem ser feitos, destacamos:
- você prefere trabalhar sozinho ou em equipe? Por quê?;
- Imagine que você está muito ocupado com uma demanda urgente, mas um colega pede uma ajuda. Qual é a sua reação?;
- Como você lida com diferentes personalidades em distintos ambientes? E no âmbito profissional?;
- Como você gosta de se comunicar com os colegas de trabalho?;
- Nos diga um momento em que você não ficou satisfeito com o trabalho feito por você. Por que?;
- Como você lida com feedbacks construtivos?;
- Conte um momento que você foi demandado para algo que não sabia fazer. Como você lidou com esse desafio? Quais foram os resultados disso?.
3. Faça dinâmicas de grupo
Algo que vai além das entrevistas e que também possibilita uma análise mais precisa sobre o fit cultural do candidato são as dinâmicas de grupo.
Por meio delas, existe a oportunidade de entender como a pessoa vai se comportar em diferentes situações, como é o trabalho em equipe desse candidato, além de ter a possibilidade de analisar como eles lidam uns com os outros, pois vai estar presente mais de uma pessoa no processo (é possível analisar, até mesmo, como é a aceitação da diversidade).
Em dinâmicas de grupo, os Recursos Humanos podem ainda analisar diferentes aspectos de uma pessoa candidata. Caso deseje identificar se a pessoa tem foco no cliente, por exemplo, há a oportunidade de realizar atividades para analisar como aquela candidata faria para fidelizar uma empresa de sua base.
Ou, ainda, para entender se ela é uma candidata flexível, realizar atividades que "obrigam" essas pessoas a mudarem de ideia durante o desenvolvimento de algum projeto.
4. Analise o histórico do profissional
Por fim, a equipe de recrutamento e seleção também pode avaliar o histórico do candidato. Caso tenha trabalhado em organizações cuja cultura é semelhante à do seu negócio, é um sinal de que ele se alinha com esses valores. Por isso, não deixe de conversar com lideranças anteriores, uma vez que é mais uma possibilidade de identificar características importantes da pessoa.
Como um software de RH pode ajudar a promover o fit cultural?
Agora que você já sabe o que é fit cultural, sua importância para as empresas e como analisá-lo em futuros colaboradores, já pensou em como otimizar ainda mais esse processo?
Uma das melhores formas é investindo em um software de RH como o da Qulture.Rocks! Ferramentas de Gestão de Desempenho são fundamentais para promover o fit cultural nas empresas, uma vez que facilitam o alinhamento entre os valores e comportamentos dos colaboradores com a cultura organizacional.
Ele permite que a empresa defina e monitore metas comportamentais, além de realizar avaliações contínuas baseadas nos valores da organização. Ferramentas como feedback contínuo, reconhecimento e 1:1s possibilitam que gestores e colaboradores alinhem expectativas e ajustem comportamentos em tempo real.
Além disso, o software pode mapear competências alinhadas à cultura, facilitando a contratação, o desenvolvimento e a retenção de pessoas que compartilham dos mesmos princípios culturais da empresa.
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