Chega a ser clichê falar sobre transformação digital no RH. No contexto atual, empresas que não vivem isso no dia a dia de Recursos Humanos muito possivelmente estão perdendo ou desperdiçando recursos e têm desvantagem em relação a seus concorrentes.
Isso é verdade tanto em termos de resultados do negócio, quanto à atração e à retenção de talentos. É nesse contexto que a tecnologia em gestão de RH se faz tão fundamental, afinal, é impensável permanecer utilizando planilhas em que dados podem se perder pelo caminho e tomadas de decisão se tornam ainda mais desafiadoras.
Neste artigo, vamos explicar a fundo o que é tecnologia em gestão de RH, os diferenciais de utilizar esse tipo de estratégia, as tecnologias disponíveis e também dicas sobre como escolher aquelas que são ideais para o sucesso da sua empresa. Vamos lá?
O que é tecnologia em gestão de RH?
Tecnologia em gestão de RH nada mais é do que o uso de ferramentas e dispositivos que possibilitam a digitalização e, assim, a modernização da atuação dos times de Recursos Humanos das empresas.
A importância do tema é tamanha que já existem atualmente cursos de graduação e tecnólogo com foco no assunto. E essa importância está justamente na capacidade de gerenciar sistemas de gestão de pessoas e otimizar os processos que são próprios da área, auxiliando na aquisição de credibilidade, confiança e no fortalecimento da dimensão estratégica do RH.
Quais são os diferenciais do uso da tecnologia na gestão de RH?
Já que falamos em estratégia, os diferenciais do uso da tecnologia da gestão de RH está justamente nesse âmbito. A seguir, vamos mostrar por que isso é estratégico, evidenciando os diferenciais de aplicar essas ferramentas no dia a dia do setor.
Tomadas de decisão mais acertadas
É inegável o papel cada vez mais importante dos dados na sociedade atual. E isso não seria diferente quando falamos em RH. Eles são fundamentais para que as tomadas de decisão (sejam de promoções, desligamentos ou outras) sejam mais bem embasadas, e justas.
RH com atuação mais estratégica
Foi-se o tempo em que o RH cumpria apenas funções burocráticas e operacionais, como gestão de folha de ponto, pagamentos e benefícios. A tecnologia em gestão de RH possibilita um maior protagonismo dos profissionais de RH, que podem, com ela, auxiliar de maneira mais concreta no alcance dos objetivos da empresa.
Aumento do engajamento dos times
As tecnologias em gestão de RH impactam diretamente no engajamento dos times, uma vez que evidenciam na prática a teoria de um RH próximo e defensor do bem-estar das pessoas colaboradoras. Com isso, são maiores as chances de estas se sentirem mais valorizadas e, consequentemente, se tornarem mais engajadas em seus ambientes de trabalho.
Gestão de clima organizacional
O engajamento, por sua vez, exerce grande influência no clima organizacional da empresa. Pessoas gerenciadas com o auxílio da tecnologia tendem, além de se tornarem mais engajadas, a prezarem por melhores relacionamentos interpessoais, trabalhos em equipe mais eficientes, entre outros pontos que colaboram para um bom clima.
Auxílio na comunicação
A comunicação é um desafio constante quando falamos da atuação do RH nas empresas. Isso se dá de ponta a ponta: desde a escolha do canal, passando pela linguagem a ser adotada, até o alinhamento de fato de informações entre todas as partes envolvidas. A tecnologia, então, surge como uma ferramenta bastante eficiente, pois pode se tornar o canal principal, possibilitando inclusive a mensuração de resultados de comunicação.
Apoio para as lideranças
São diversos os processos envolvidos na função de liderar, o que pode gerar alguns desafios para as lideranças. Pois até nisso a tecnologia em gestão de RH pode auxiliar. Para além de facilitar a gestão do RH em si, ela também influencia positivamente, como no registro de reuniões de one-on-one (tanto agendamentos, quanto informações trocadas), na disponibilização de dados e insumos para avaliação de desempenho, na troca de feedbacks, entre tantos outros pontos.
Gestão do trabalho remoto
São muitas as empresas que, se não mantiveram o modelo remoto de trabalho depois do fim da pandemia de covid-19, estabeleceram um modelo híbrido. Com isso, alguns obstáculos aparecem, como a comunicação eficiente, a mensuração do clima organizacional e, de maneira geral, a aproximação entre RH e demais pessoas colaboradoras da empresa. Diante disso, o RH tem visto na tecnologia de gestão um importante aliado para enfrentar esses obstáculos — e com sucesso.
Quais são as tecnologias de gestão de RH disponíveis?
Agora que já passamos pelos diferenciais e pelas vantagens da tecnologia em gestão de RH, vamos compreender, de fato, quais são essas tecnologias e de que maneira elas facilitam a vida do profissional da área nas organizações.
Recrutamento e seleção
O recebimento de candidaturas, a realização de entrevistas, a seleção de aprovados e a própria contratação se tornam bem mais fáceis com o uso da tecnologia. Tudo isso sem contar a possibilidade de fazer tudo remotamente, o que abre espaço para a atração de talentos de diversos lugares do país e do mundo. Para isso, tecnologias de recrutamento e seleção são verdadeiras “mãos na roda” para o RH.
Treinamento e Desenvolvimento
O lifelong learning já é uma realidade. Uma pesquisa mostrou, inclusive, que empresas que investem em aprendizagem percebem até 24% de aumento em suas receitas, comparativamente às que não o fazem. Para isso, tecnologias são importantes à medida que possibilitam que isso seja feito à distância, de maneira assíncrona, com mensuração de resultados e, o mais importante de tudo, com a possibilidade de criação de trilhas personalizadas conforme as necessidades de desenvolvimento de cada profissional.
Gestão de desempenho
A gestão de desempenho é um processo que conta com diversas etapas, todas elas envolvendo muitos dados e trocas de percepções entre pessoas colaboradoras (como no caso das avaliações de desempenho). Contar com tecnologia em gestão de RH nesse caso auxilia no gerenciamento de todas essas etapas e no registro e mensuração de resultados. Com isso, pode-se ter tomadas de decisões mais bem embasadas e efetivas.
Gestão de OKRs
Apesar de a gestão de OKRs não ser, necessariamente, uma tarefa exclusiva do RH, ela conta com seu apoio e o auxilia também a partir da disponibilização de insumos, por exemplo, para a avaliação de desempenho. Isso porque grande parte das vezes os objetivos individuais ou de equipes estão atrelados a objetivos globais da organização. Com uma ferramenta adequada, é possível concatenar tudo isso e ter uma visão global do processo de gestão dessas metas, assim como do desempenho e desenvolvimento das pessoas colaboradoras.
Plataforma de feedbacks
A troca de feedbacks é, sem dúvidas, uma maneira de incentivar o desenvolvimento profissional das pessoas colaboradoras, contando com o apoio umas das outras para isso. No entanto, por diversas vezes, falta visibilidade do RH quanto a se a cultura de feedbacks está mesmo consolidada. Com uma tecnologia adequada, há a oportunidade de acompanhar essas trocas e, inclusive, utilizar os insumos resultantes desse processo para tomadas de decisão.
Plataforma para one-on-ones
De maneira semelhante à dos feedbacks, a visibilidade de one-on-ones fica comprometida por parte do RH. Por isso, plataformas que permitem o agendamento e o registro de informações trocadas em one-on-one auxiliam não apenas as lideranças, como também o RH, ao permitir o acompanhamento disso.
Pesquisas
Fazer pesquisas em formulários avulsos da internet pode parecer fácil, mas no fim das contas, pode gerar um trabalho operacional que poderia ser evitado com o uso da tecnologia em gestão de RH. Existem ferramentas que, além da aplicação dos questionários, disponibilizam relatórios completos, ajudando o RH a compreender os pontos em que precisa ter maior atenção para garantir um melhor clima organizacional, maior satisfação das pessoas colaboradoras ou outros pontos.
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Como escolher as tecnologias ideais para RH?
São muitos os diferenciais das tecnologias para RH, certo? Pois então, como escolher a que é ideal para o seu time? Vamos apresentar alguns critérios que devem ser levados em consideração ao tomar essa decisão.
Disponibilidade de módulos
A disponibilidade de módulos, ou seja, as ferramentas que constituem a tecnologia de RH escolhida, é um fator imprescindível para uma escolha acertada. É preciso, então, analisar o contexto da empresa, compreender as necessidades e observar quais módulos ajudarão a resolver desafios importantes na gestão de pessoas. Para isso, pense em questões como:
- de que maneira posso otimizar a gestão de desempenho na empresa?
- A troca de feedbacks está satisfatória? Enquanto RH, tenho visibilidade adequada disso?
- O cascateamento de informações para as pessoas da empresa está satisfatório? Qual meio pode me auxiliar nisso?
- As pesquisas aplicadas trazem o nível de profundidade de dados que preciso?
Navegação intuitiva
De nada adianta implementar uma ferramenta, se ela apresenta imensas dificuldades para acessá-la. Isso tanto por parte dos profissionais de RH, quanto por parte das outras pessoas colaboradoras que utilizarão a tecnologia. Nesse sentido, pesquise e analise se as ferramentas selecionadas têm uma navegação intuitiva e fluida.
Acesso a dados e relatórios
A profundidade dos relatórios e dos dados fornecidos pela tecnologia escolhida é suficiente? Tenha isso em mente ao escolher as tecnologias de gestão de RH que auxiliarão seu time.
Possibilidades de integrações
Muitas vezes, são necessárias integrações, de modo que não haja desperdício de tempo com a transposição de dados entre plataformas diferentes. Saiba, por exemplo, que já existem ferramentas que integram plataforma de learning com plataforma de Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), como é o caso da Qulture.Rocks. Isso ajudaria bastante você e as lideranças da sua empresa a acompanharem o desenvolvimento das pessoas colaboradoras, não é mesmo?
Possibilidade de personalização
Pode acontecer de a sua empresa aplicar a metodologia de gestão por OKRs, mas com algumas especificidades. Quando isso acontece, é fundamental escolher uma ferramenta adaptável à realidade da sua organização. Pense nisso na hora de optar por uma tecnologia de gestão de RH, combinado?
Suporte eficiente
O atendimento de suporte da plataforma escolhida para o seu RH precisa ser eficiente. Isso é importante tanto sobre a utilização da ferramenta em si, quanto sobre o auxílio estratégico de processos que podem ser beneficiados com a utilização da tecnologia. Por isso, procure saber como é o suporte da plataforma que irá utilizar.
Boa responsividade
Você já pensou na possibilidade de usar uma ferramenta de gestão de desempenho em equipes operacionais, por exemplo? Se ainda não, saiba que está na hora de abarcar esse público nesse tipo de processo. Para isso, escolha uma ferramenta com boa responsividade e que possibilite o acesso por meio de diversos tipos de dispositivos, como os aparelhos celulares. Assim, amplia-se a abrangência e são maiores as chances de colher melhores resultados.
Diante de tudo isso, é evidente a importância de investir em tecnologia em gestão de RH. Mas, mais do que isso, é preciso fazê-lo de maneira estratégica. Uma pesquisa mostrou, por exemplo, que 80% dos RHs usam três ou quatro plataformas de gestão de pessoas.
Assim, podemos constatar que, ainda que a utilização em si possa auxiliar no dia a dia do setor, é preciso pensar em formas de simplificar a gestão de todas elas. É o caso, por exemplo, daquelas que, como mencionamos, oferecem a possibilidade de fazer integrações ou até mesmo fornecem diversos módulos úteis para o RH.
Bom, e já que falamos sobre a otimização da gestão de ferramentas e tecnologia em gestão de RH, aproveite para conferir por que a Qulture.Rocks é uma plataforma completa para a sua empresa!
