Você sabe como reconhecer a equipe de maneira adequada? O reconhecimento é um importante driver de engajamento. E o engajamento traz efeitos diretos para os resultados de uma empresa. Segundo uma pesquisa elaborada pela Gallup, pessoas engajadas contribuem para aumentar a satisfação dos clientes. Consequentemente, há um aumento de até 20% no volume de vendas. Esse mesmo levantamento indicou que o desempenho individual chega a um patamar até 147% superior.

No entanto, nem sempre há um entendimento de quais são as melhores práticas de reconhecimento que podem ser adotadas em um negócio. Pensando nisso, elaboramos este material para que você entenda a necessidade de implementar rituais nesse sentido, bem como dicas para implementar em sua organização. Continue a leitura e saiba mais! 

Por que o reconhecimento é importante?

Como mencionamos, o reconhecimento contribui de forma direta para o engajamento de colaboradores e colaboradoras. Porém, esse não é o único motivo que pode ser destacado.

Segundo um levantamento feito pela International Stress Management Association, 89% das pessoas sofrem de estresse em suas funções pela falta de reconhecimento. Um estudo elaborado pelo Linkedin apresentou que as pessoas não estão mais focadas apenas em serem promovidas ou de obterem um salário maior. Conquistas da rotina também levam em consideração, como receber um elogio da gestão, dos clientes ou dos colegas — apontado por 38%.

Esse mesmo levantamento apontou que nos Estados Unidos, o reconhecimento contribui para que as pessoas tenham uma atitude mais positiva no dia a dia de trabalho — 58% —, trabalhem melhor — 45% — e até mesmo permaneçam por mais tempo na organização — 32%.

Apesar de os benefícios estarem claros para grande parte das organizações, nem sempre o reconhecimento é praticado. Segundo uma pesquisa realizada pela OfficeTeam, enquanto 89% das pessoas gestoras acreditam que suas organizações reconhecem adequadamente, 30% das colaboradoras e colaboradores acreditam que as empresas falham nesse sentido.

Como reconhecer adequadamente?

Agora que você já sabe sobre a importância do reconhecimento para as empresas, chegou o momento de conferirmos algumas dicas para que haja um reconhecimento de forma adequada. Confira!

Tenha prioridades claras

Reconhecimento também está alinhado com a definição de prioridades claras. Dificilmente uma pessoa conseguirá executar suas atividades caso não entenda qual deve ser o foco. Isso traz os riscos de ela investir o seu tempo em demandas cujo resultado não será percebido a curto prazo ou ainda de dedicar a sua atenção para várias funções e não realizar nenhuma com qualidade.

Nesse sentido, a gestão deve no início de cada semana alinhar com a sua equipe qual será o objetivo para aquele período. Se um colaborador ou colaboradora estiver destinando seus esforços para uma atividade que não precisa ser priorizada naquele momento, vai haver uma orientação para que ele destine sua atenção para outras demandas. Naturalmente, tem a oportunidade de realizar um trabalho mais efetivo e que será percebido pelas outras pessoas do time.

Faça reuniões de one-on-one

One-on-ones são reuniões periódicas entre lideranças, liderados e lideradas que contribuem para que haja um melhor "borbulhamento" de informações de baixo para cima, de modo que a gestão possa executar ações proativas em vez de reativas.

É importante que esse momento seja do(a) liderado(a). Trata-se de uma importante oportunidade para que você esteja presente e não apareça apenas no momento dos resultados. Assim, participará dos processos e alinhará quais são as expectativas para aquela demanda em específico.

Quando expressa preocupação com o que a pessoa está sentindo, tanto no âmbito profissional quanto no pessoal, certamente vai trazer a sensação de que há uma preocupação da empresa com o sentimento daquela pessoa. Além disso, tem a oportunidade de ver a progressão da pessoa liderada, entendendo seus desafios e acompanhando como ela os enfrenta.

Porém, é preciso ter cuidado com o microgerenciamento. Estar próximo não é conferir tudo o que é feito, uma vez que isso pode resultar no efeito contrário — na insatisfação dos profissionais.

Envie um elogio sempre que puder

É importante deixar as desculpas de lado e enviar um elogio sempre que puder. Normalmente, indicamos que separe um momento de sua agenda todas as semanas para que ele seja utilizado apenas para formular um reconhecimento.

Assim, você terá um compromisso periódico de elaborar um elogio com boas argumentações, alinhando essa prática com os valores da organização e trazendo os motivos daquela execução ter sido positiva. Isso certamente vai estimular outras pessoas a fazerem o mesmo, além de ser uma motivação para todo o time buscar executar as demandas alinhadas aos propósitos do negócio e aos objetivos do departamento e da empresa.

Promova reconhecimento além do financeiro

Trazer benefícios financeiros como forma de reconhecer o seu time é eficaz. Porém, nem sempre é a única alternativa. Um elogio feito em público vai estimular bastante seu colaborador ou colaboradora. Como vimos mais acima, o elogio por parte da gestão ou de colegas foi apontado por 38% como algo muito importante para o dia a dia.

Às vezes, a pessoa só não dá o seu melhor por não ser reconhecida pelas suas atividades. É algo que desestimula, principalmente quando há ideias para se fazer além do escopo. Do contrário, quando o elogio vem, a pessoa vai correr atrás das melhores práticas para as suas funções, o que traz resultados diretos para o dia a dia de sua empresa.

Conte com uma ferramenta própria para isso

Por meio de uma ferramenta de elogios, a equipe como um todo tem a oportunidade de fornecer insights para seus colegas, para as suas lideranças e para outros times. Hoje, existem soluções que se assemelham a uma rede social, que contribui para que toda a empresa possa curtir e comentar as conquistas reconhecidas.

Além disso, há a oportunidade de as pessoas compartilharem em sua rede social profissional (LinkedIn), de modo que o mercado também tome conhecimento das práticas que foram positivas e de como aquilo estimulou outras pessoas — ou contribuiu para que uma meta desafiadora fosse alcançada, por exemplo.

Neste conteúdo, você pôde conferir algumas dicas de como reconhecer a equipe de maneira adequada, além de conferir a importância que isso traz para a empresa. Como vimos, o reconhecimento é um importante driver de engajamento, o que reflete diretamente nos resultados de um negócio. Reconheça e tenha profissionais motivados(as), que estejam em busca de melhorias para as suas atividades e sempre tragam inovação para o time e para a empresa.

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