Promover elogio a equipe de trabalho deve ser uma das prioridades para qualquer empresa, seja por parte das lideranças, seja por parte dos próprios liderados.
De acordo com uma pesquisa de neuroimagem conduzida por Richard Boyatzis, da Case Western Reserve University, o nosso cérebro responde mais positivamente com elogios do que com críticas — isso não significa que feedbacks construtivos não devam existir, mas, sim, que em uma mesma equipe também haja a preocupação em oferecer feedbacks positivos.
Reconhecimento nas empresas custa muito pouco para a organização, uma vez que elogios podem ser dados em qualquer momento e em qualquer contexto. Portanto, se você deseja conferir algumas dicas sobre como promover elogios à equipe de trabalho, continue no artigo e tire suas dúvidas!
1. Implemente uma cultura de feedback
Feedback é o processo no qual uma pessoa contribui para que a outra possa se desenvolver a partir de suas próprias percepções. Muito se discute sobre as diferenças existentes entre elogio, reconhecimento e feedback positivo. No entanto, quando há uma estruturação de qualidade, não existe distinção.
Mas o que de fato é essa estruturação de qualidade? Existe a necessidade de profissionais, ao fornecerem um feedback, oferecerem contexto, serem específicos e, principalmente, ligarem o feedback a comportamentos estratégicos — valores da cultura da empresa ou metas, por exemplo.
Para se ter uma noção dessa importância, dados da McKinsey, empresa global de consultoria, apontam elogios da gestão como o melhor motivador de performance a longo prazo.
Além disso, um dos principais componentes de um bom feedback é fornecê-los no fórum certo. Feedbacks construtivos precisam ser em particular, enquanto elogios devem ser públicos. Isso contribui para elevar a autoestima da pessoa e estimula outras pessoas a seguirem com essas boas práticas e comportamentos.
Como elogiar de forma correta?
Além dos pontos já mencionados, alguns cuidados devem ser tomados no momento de elogiar de forma correta. Entre eles, ressaltamos:
- ter um bom "timing" — se alguma ação de sua equipe foi positiva, reconheça logo em seguida para que todas as estratégias implementadas estejam "frescas" na cabeça do time;
- descrever o efeito que esse comportamento trouxe — seja em resultados, seja em estímulo para outras pessoas da equipe, é interessante trazer porque esse comportamento foi positivo;
- abordar o contexto — é importante que as pessoas compreendam completamente a importância de seus feitos, então contextualize os seus resultados na hora que for elogiar;
- se preparar para o momento do feedback — assim como você se dispôs a elogiar a ação estratégica de determinada pessoa colaboradora, se disponibilize a responder adequadamente quando ela te retornar.
Claro que esses aspectos dizem respeito aos principais fundamentos de um bom elogio, mas ainda se destacam outros como autenticidade, genuinidade com as palavras e a intenção verdadeira de contribuir com a carreira profissional da pessoa colaboradora.
2. Ofereça autonomia às pessoas
Uma forma de elogiar e reconhecer a sua equipe é promover autonomia para o cumprimento das demandas. A mesma pesquisa da McKinsey que mencionamos anteriormente, mostra que a oportunidade para liderar projetos ou forças-tarefa é o terceiro maior motivador a longo prazo.
Para se ter uma ideia da necessidade dessa característica em uma equipe, um estudo da Page Talent ressaltou que 58% das pessoas nas empresas, principalmente no Brasil, têm mais facilidade de desenvolver suas demandas quando agem de maneira mais independente.
Para isso, algumas práticas podem ser implementadas, como:
- evitar o microgerenciamento nas atividades, uma vez que limita a criatividade do time e traz prejuízos ao clima organizacional;
- implemente a metodologia de OKRs em sua empresa, pois trará a oportunidade de as pessoas participarem efetivamente na definição das metas;
- estimule a inovação;
- capacite a sua equipe, entre outros.
Entre os diferenciais de uma equipe autônoma, destacamos principalmente:
- aumenta o sentimento de realização do time;
- contribui para aumentar a responsabilidade da equipe;
- melhora os resultados;
- possibilita o desenvolvimento de novas habilidades.
3. Incentive o crescimento das pessoas
Quando se trata de elogio à equipe de trabalho, o papel das lideranças é fundamental nesse processo. O elogio, apesar de trazer muitos ganhos para a motivação da equipe, precisa ser fundamentado para que os benefícios aconteçam a longo prazo.
Por essa razão, sempre incentive o desenvolvimento de novas habilidades, entenda quais são os desafios de seu time e acompanhe-os de perto para que eles possam ser superados de maneira mais efetiva.
Nesse sentido, as práticas de one-on-one não podem ser deixadas de lado, uma vez que é o momento de o liderado ou liderada trazer suas percepções em relação às suas demandas e contribuir para um melhor "borbulhamento" de informações de baixo para cima, de modo que a gestão possa tomar medidas proativas em vez de reativas.
Outro aspecto que pode afetar positivamente é conhecer os profissionais e entender as suas demandas, o que pode ocasionar na promoção de treinamentos específicos para cada pessoa colaboradora, focados em qualificá-las para performarem melhor, com mais produtividade e, consequentemente, com mais qualidade de resultados.
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4. Valorize novas ideias
Sempre que a equipe trouxer novas ideias, valorize-as. Especialmente quando há uma cultura de elogios, esses projetos podem se tornar mais comuns. No Google, por exemplo, foi observado que, nas equipes em que a presença de elogios era mais presente, havia mais segurança psicológica entre as pessoas.
Sendo assim, em times em que os feedbacks positivos são trocados de forma mais natural, há a possibilidade de incentivar tomadas de riscos com novas ideias, o que contribui para trazer mais inovação, novos projetos e opiniões diversas, sem que haja o receio por parte de colaboradores e colaboradoras de julgamento.
5. Faça do ambiente de trabalho um local inspirador
Novamente, voltamos à importância do papel das lideranças em um espaço onde há a presença de elogios a equipe de trabalho. Por essa razão, é interessante que se promova estratégias para que o local de trabalho seja inspirador para todas as pessoas.
E, claro, não podemos deixar de lado a necessidade de comemorar vitórias, independentemente se elas trouxeram um grande impacto ou não. Dessa forma, celebre feitos de seu time por meio de eventos de integração, happy hour, almoços, entre outras ações que contribuam para que a equipe como um todo participe desses momentos e façam parte do reconhecimento profissional.
6. Conte com a tecnologia como aliada
Hoje, há soluções que contribuem para diversos aspectos em uma empresa. Inclusive, para incentivar a prática de elogios. Existem ferramentas, por exemplo, que de forma intuitiva, as pessoas podem destinar reconhecimento para um colaborador em específico ou para um time inteiro, além de linkar com os valores da organização.
Entre os diferenciais de uma ferramenta, destacamos:
- oportunidade de as pessoas curtirem e comentarem esses elogios, em um formato bem parecido com o de redes sociais;
- possibilidade de reforçar continuamente os valores da organização;
- oportunidade de as pessoas compartilharem seus elogios em redes sociais profissionais de fato, como o LinkedIn.
E então, o que achou de conhecer algumas dicas para colocar em prática o elogio a equipe de trabalho? Como vimos, reconhecimento é um importante driver de engajamento para o seu time. Por meio dele, há a possibilidade de as pessoas aprimorarem constantemente suas atividades, além de ser um fator que impacta positivamente as taxas de turnover. Consequentemente, há menos gastos para a empresa, uma vez que desligar e contratar pessoas geram custos.
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