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Reconhecimento profissional: entenda a importância e como melhorar

Renan Araújo

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Qual a importância do reconhecimento profissional para a empresa? Sabemos que o sucesso de um negócio depende do engajamento de seus colaboradores. De acordo com uma pesquisa realizada pela Gallup, pessoas engajadas contribuem para aumentar a satisfação do cliente, possibilitando um volume até 20% maior de vendas. Além disso, o desempenho individual chega a um índice 147% superior.

Por essa razão, investir em reconhecimento para aumentar o engajamento vai possibilitar uma maior satisfação de seus profissionais, além de contribuir para resultados mais atrativos. Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para que você entenda a importância que isso traz para a empresa, além de conferir dicas de como promover o reconhecimento. Boa leitura!

Qual a importância do reconhecimento profissional para a empresa?

Primeiro, vamos entender um pouco mais sobre a importância do reconhecimento profissional para a empresa. Apesar de muitas organizações acreditarem que fazem isso da maneira certa, um estudo feito pela OfficeTeam provou o contrário. Segundo o levantamento, enquanto 89% dos gestores acreditam que as suas empresas reconhecem adequadamente os liderados e lideradas, 30% destes afirmam que as organizações falham nesse sentido.

Confira outros estudos que comprovam a eficácia do reconhecimento profissional em uma empresa!

Reconhecimento profissional é uma necessidade psicológica

Segundo um outro levantamento realizado pela Gallup, houve o entendimento de que as pessoas que sabem que serão reconhecidas pelo seu desempenho, consequentemente, têm um maior incentivo a realizarem um bom trabalho de fato.

Necessidade de serem reconhecidos pelas suas lideranças

Em um estudo realizado pela Psycometrics em relação aos envolvimentos dos funcionários no local de trabalho canadense, quando questionados sobre o que os líderes poderiam fazer para melhorar o engajamento dos colaboradores, os resultados foram os seguintes:

  • comunicação clara das expectativas — 71%;
  • ouvir a opinião dos colaboradores — 62%;
  • dar reconhecimento — 52%.

Além disso, segundo um levantamento feito pela McKinsey, elogios que partem dos próprios gerentes foram eleitos como o maior motivador não-financeiro que contribuem para a performance dos profissionais (opinião de 67% dos entrevistados).

Falta de ferramentas

No entanto, apesar de todos esses pontos positivos que o reconhecimento traz para as organizações, apenas 14% das empresas disponibilizam para os gerentes as ferramentas necessárias para que haja essa prática contínua no dia a dia das equipes.

Como promover o reconhecimento profissional nas empresas?

Agora que você já conhece um pouco mais sobre a importância do reconhecimento profissional para os resultados das empresas, como é possível promovê-lo de forma mais clara entre as equipes? A seguir, selecionamos algumas das principais dicas.

Prática constante de one-on-one

A primeira delas está relacionada com a prática constante de one-on-ones. Conforme apresentado em uma das pesquisas, além do reconhecimento, colaboradores esperam que haja uma comunicação clara de expectativas entre lideranças e seus liderados, além de desejarem que as suas opiniões sejam continuamente ouvidas pela organização.

Para que isso ocorra, o mais indicado é realizar reuniões periódicas entre lideranças e seus liderados e lideradas. Entre os principais ganhos de contar com essa estratégia, destacam-se:

  • possibilidade de reconhecer pequenas vitórias por parte do colaborador em relação aos seus desafios diários;
  • trazer a sensação, por parte do profissional, de que as lideranças se preocupam com ele no nível pessoal;
  • trazer a oportunidade de ele ser ouvido no âmbito profissional;
  • oferecer a possibilidade de ele trazer questões pessoais, caso elas estejam afetando o andamento de suas funções, entre outras.

Saiba como realizar uma one-on-one eficaz

Como deve ser a estruturação de uma reunião como essa? Inicialmente, conforme é o propósito, existe a necessidade de os líderes ouvirem seus liderados e lideradas. Essas reuniões apresentam um grande leque de assuntos a serem abordados. Porém, a gestão nunca deve perder o foco: ouvir o que a pessoa tem a dizer.

Outra estratégia interessante é a do gestor solicitar ao profissional que elabore uma pauta prévia da reunião. Além de ele se sentir comandante de todo o processo, tem a oportunidade de cancelar o encontro caso não tenha nenhum tópico importante a ser abordado — porém, tenha atenção a esse ponto: caso os cancelamentos sejam frequentes, é um sinal de que ela não está sendo aproveitada da melhor forma.

Outras dicas importantes:

  • anotar os principais tópicos — tanto gestor quanto o liderado deve anotar os principais pontos importantes abordados;
  • definir a data do próximo encontro — além disso, a data do próximo encontro já deve estar previamente agendada;
  • frequência — não há uma frequência certa para as one-on-ones. O ideal é que seja definido de acordo com as necessidades individuais, além de prevalecer o bom senso.

Busque por uma ferramenta que contribua para o reconhecimento profissional

Hoje, o mercado conta com tecnologias que possibilitam às equipes realizarem o reconhecimento profissional de forma mais prática, o que contribui para que todos os benefícios apresentados mais acima possam ser usufruídos por todo o time.

Contar com uma ferramenta de elogios, por exemplo. Por meio dela, em um formato bem parecido com o das redes sociais (o que traz uma maior interação e possibilita com que as pessoas se sintam mais à vontade com o canal), vai haver a possibilidade de celebrar conquistas de forma simples e natural.

Além disso, colaboradores poderão reconhecer o trabalho de todo um time, além de reforçar continuamente os valores da organização — consequentemente, há um reforço também da cultura organizacional.

Ofereça feedbacks

Trocas inteligentes e construtivas devem ser sempre estimuladas entre as equipes. O que nos afasta de continuamente oferecer bons feedbacks para os profissionais? Entenda:

  • interações certas — preocupar-se com o outro, ter senso de responsabilidade, dar suporte;
  • interações erradas — se defender ou justificar seu próprio comportamento, desmoralizar, estar de mau humor, se sentir superior.

Nesse cenário, para que o feedback possa ser aproveitado pelas pessoas ao máximo e contribua para que ela se sinta engajada em suas funções, existe a necessidade de:

  • falar sobre comportamentos e não sobre personalidade — dessa forma, elas se sentirão mais receptivas a entenderem o impacto que aquele comportamento traz para a empresa e/ou para a equipe;
  • descrever o efeito do comportamento da pessoa sobre você — nesse caso, não fale de terceiro. Evite termos simplistas e genéricos do estilo “todo mundo pensa…”. Considere sempre a sua perspectiva.
  • aborde sobre uma situação específica;
  • esclareça a situação sempre que fornecer um feedback;
  • se prepare para esse momento.

Reconhecimento na visão dos colaboradores: entenda o que pode ser aperfeiçoado

Conforme explicamos, segundo pesquisas, existem organizações que acreditam reconhecer a sua equipe, mas que colaboradores não enxergam da mesma maneira. Por essa razão, é indicado que as lideranças entendam como é a visão dos profissionais em relação ao reconhecimento profissional.

Pesquisa interna

Por meio de uma pesquisa interna, por exemplo, há a possibilidade de identificar quais áreas se sentem reconhecidas e quais são aquelas que podem melhorar nesse sentido. Assim, há a oportunidade de a gestão entender o que leva um time a considerar esse tópico positivo enquanto outro acredita que deveria ser aperfeiçoado.

Também há a possibilidade, por exemplo, de entender como os high performers de sua empresa se sentem sobre o assunto. Sabemos sobre a dificuldade de reter talentos, principalmente aqueles mais requisitados do mercado. Nesse sentido, caso haja necessidade de aperfeiçoamento, a organização tem a possibilidade de agir de forma pró-ativa, sem que seja impactada com as desvantagens de uma alta taxa de turnover.

Neste material, você pôde entender sobre a importância do reconhecimento profissional, além de verificar como é possível aprimorar essa questão na empresa. Conforme abordamos, há a possibilidade de utilizar ferramentas que facilitem o processo e tornam o elogio um caminho muito menos burocrático: dessa forma, colaboradores ficarão satisfeitos, o que contribuirá consequentemente para o engajamento e para um bom clima organizacional.

Gostou deste material? Que tal compartilhar em suas redes sociais? Assim, sua rede também poderá ficar por dentro sobre a importância do assunto!