O desenvolvimento de pessoas é uma preocupação constante das empresas, principalmente em um cenário de intensa competitividade pela atração e pela retenção de talentos com expertises cobiçadas no mercado de trabalho.
Sua importância está justamente na quantidade e na qualidade das entregas, que costumam aumentar quando esse tipo de estratégia é implementada nas organizações. Não atentar para o tema é, assim, uma negligência em relação não apenas à obtenção de melhores resultados na empresa, mas também no que se refere ao clima organizacional, na taxa de turnover, entre outros fatores relevantes.
Neste artigo, vamos nos aprofundar no assunto, explicando o que é o desenvolvimento de pessoas, como ele se diferencia do conceito de treinamento, quais são seus objetivos e tipos, além de mostrar benefícios e formas de aplicação. Confira!
O que é desenvolvimento de pessoas
Uma pesquisa realizada pela Great Place to Work (GPTW) mostrou que cerca de 42% das pessoas notam uma lacuna de habilidades e competências tanto técnicas quanto comportamentais entre as pessoas colaboradoras de suas empresas.
Diferentemente do que se pode pensar, isso não diz apenas sobre um processo de recrutamento e seleção que poderia — e deveria — ser mais minucioso e estratégico, mas também sobre a falta de investimento no desenvolvimento de pessoas.
Mas o que de fato é isso? Desenvolvimento de pessoas é a expressão usada para designar um processo contínuo inerente à gestão estratégica de pessoas, responsável pelo aperfeiçoamento dos talentos humanos. Isso é feito com o objetivo de prepará-los para futuros desafios e atividades, consolidando a gestão do conhecimento das organizações.
Diferença entre desenvolvimento e treinamento
Todo treinamento é uma oportunidade de desenvolvimento, mas nem toda ação focada em desenvolvimento de pessoas é, necessariamente, um treinamento. Nesse sentido, o desenvolvimento diz respeito a um conjunto de ações educacionais que se estendem ao longo do tempo nas organizações, enquanto os treinamentos tendem a ter um prazo determinado e mais curto do que o do desenvolvimento.
Isso porque o desenvolvimento em si pode se dar de diversas outras maneiras e em oportunidades variadas que não o ensino formal. Por exemplo, o trabalho em equipe é uma forma de desenvolver as pessoas da empresa, sendo esse um dos motivos que explicam sua importância.
Objetivos do desenvolvimento de pessoas nas empresas
Uma empresa é feita por pessoas. Isso significa que o desenvolvimento delas muito possivelmente se converterá em desenvolvimento da organização também. Sendo assim, o objetivo final do desenvolvimento de pessoas nas empresas é justamente esse: a potencialização de resultados e uma maior vantagem competitiva da companhia no mercado.
Os objetivos dessa estratégia estão, então, ligados à busca por maior produtividade, mais inovação, maior nível de satisfação e motivação das pessoas colaboradoras e, também, melhora do clima organizacional. Isso é feito tendo em vista maiores rendimentos e menores perdas intelectuais e financeiras.
Principais benefícios do desenvolvimento
O desenvolvimento de pessoas traz benefícios tanto para as empresas quanto para as pessoas que nela trabalham, o que reforça a importância de atentar para essa estratégia. Conheça alguns desses benefícios adiante!
Para as empresas
Atingimento de metas
Conforme mencionamos, o desenvolvimento das competências e conhecimentos das pessoas colaboradoras nas empresas aumentam a produtividade e a inovação, aumentando também as chances de obtenção de bons resultados e, consequentemente, deixa as organizações mais próximas do atingimento de metas pré-estabelecidas.
Maior engajamento
Pessoas colaboradoras que percebem esforços organizacionais para o seu desenvolvimento tendem a se sentirem mais valorizadas, mais motivadas e mais engajadas em suas atividades laborais e em relação à empresa, especificamente. Isso impacta diretamente no eNPS, assim como no clima organizacional.
Redução do turnover
Ao se sentirem mais valorizadas, as pessoas colaboradoras tendem a permanecer por mais tempo numa empresa. Sendo assim, a redução do turnover e a retenção de talentos são alguns dos benefícios percebidos nas organizações que apostam no desenvolvimento de pessoas.
Para os profissionais
Desenvolvimentos pessoal e profissional
Crescer na carreira e ser reconhecido por grandes feitos é o sonho de muitos profissionais. Quando isso é oportunizado pelas empresas, há ainda mais chances de o sonho se tornar realidade. Assim, por meio do desenvolvimento de pessoas, esses profissionais conseguem aperfeiçoar competências, sejam elas hard ou soft skills, exercendo impacto não apenas no dia a dia do trabalho, como também na vida pessoal.
Oportunidades de crescimento na carreira
Profissionais que se desenvolvem encontram melhores oportunidades de crescimento na carreira. Mais do que apenas o conhecimento adquirido, as organizações prezam também pela própria força de vontade em aprender constantemente dessas pessoas, o que pode se refletir em promoções e aumentos salariais para os profissionais que demonstram essa característica.
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Principais desafios para o desenvolvimento de pessoas
Apesar dos benefícios advindos do investimento no desenvolvimento de pessoas, setores de RH e lideranças encontram diversos desafios para colocar essa estratégia em prática no dia a dia das organizações.
Falta de planejamento
A falta de planejamento é um dos principais desafios para o desenvolvimento de pessoas nas empresas. Isso porque dificilmente um objetivo é alcançado quando não há o planejamento adequado das ações. No caso do desenvolvimento, esse planejamento deve considerar diversos fatores, como:
- mapeamento de competências;
- recursos disponíveis;
- ações de desenvolvimento a serem implementadas;
- prazos para ações que envolvam treinamentos.
Engajamento
O engajamento surge como outro desafio no desenvolvimento de pessoas. Muitas vezes, times de Recursos Humanos investem tempo e recursos planejando e tentando implementar estratégias de desenvolvimento, mas não contam com a adesão dos profissionais que atuam na empresa. Isso tem como causa principal o não entendimento dos profissionais acerca da importância das ações de desenvolvimento.
Mensuração
Como comprovar os retornos advindos de ações de desenvolvimento de pessoas? Essa é uma pergunta que ronda a cabeça de diversos profissionais de RH. Por se tratar de algo aparentemente abstrato, a mensuração dos resultados da gestão do conhecimento prejudica a eficácia da gestão do desenvolvimento.
Ausência de avaliação de desempenho
Já que falamos em mensuração, a ausência do processo de avaliação de desempenho também compromete o desenvolvimento das pessoas. A avaliação é a principal fonte de informações e dados acerca das potencialidades e dos pontos de melhoria das pessoas colaboradoras. São esses pontos de melhoria que se beneficiariam de uma estratégia de desenvolvimento de pessoas.
Falta de treinamento de lideranças
O apoio das lideranças é fundamental quando o assunto é desenvolvimento de pessoas. Elas são as principais norteadoras das atividades e dos planos de ação dos profissionais de sua equipe e, por isso, quando não são treinadas adequadamente, têm dificuldades em contribuir efetivamente para o desenvolvimento das pessoas lideradas. A tendência, no entanto, é de mudança: a pesquisa GPTW anteriormente citada mostrou que mais de 92% das empresas entrevistadas afirmaram que pretendiam investir em treinamento de lideranças em 2023.
Ferramentas inadequadas
Existem diversas ferramentas e plataformas — como as de gestão de desempenho e/ou Treinamento e Desenvolvimento — que facilitam o desenvolvimento de pessoas. Não utilizá-las causa ainda maiores dificuldades para alcançar este fim, assim como o uso de ferramentas inadequadas (que não apresente relatórios de resultados, por exemplo) pode mais atrapalhar do que ajudar.
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Como aplicar o desenvolvimento de pessoas na empresa
Confira abaixo algumas ações que auxiliam na aplicação do desenvolvimento de pessoas na sua organização!
1. Faça pesquisas
O primeiro passo para desenvolver verdadeiramente as pessoas colaboradoras na sua empresa é entender qual é o cenário atual. Então, é indicado aplicar pesquisas tanto de clima organizacional (identificando a percepção delas sobre como se dá o desenvolvimento de pessoas na empresa), quanto investigando o interesse por ações e quais seriam as mais visadas.
2. Realize a rotação de cargos
A rotação de cargos é uma das oportunidades de desenvolvimento de pessoas, permitindo uma ampliação da visão delas acerca de diferentes processos, além de oportunizar a descoberta por novas expertises por parte dos profissionais da empresa.
3. Aplique processos de gestão de desempenho
A gestão de desempenho é um processo que analisa, mensura e otimiza o desempenho das pessoas da empresa, conciliando seus objetivos com aqueles buscados pela estratégia de negócio. O processo visa justamente melhorar a performance dos profissionais e, por isso, auxilia no desenvolvimento de pessoas.
4. Estimule o feedback
A troca de feedbacks auxilia as pessoas a compreenderem a percepção umas das outras sobre o trabalho que realizam ou como se comportam no ambiente laboral. Então, estimular essas trocas significa promover o desenvolvimento desses profissionais.
5. Incentive a realização de one-on-ones
Por ser um momento de trocas importantes entre pessoas lideradas e suas lideranças, a realização de one-on-ones contribui para o desenvolvimento mútuo. As primeiras se beneficiam ao terem a oportunidade de expor suas angústias, anseios e conquistas, enquanto as segundas podem contribuir para o desenvolvimento de pessoas a partir dessas informações.
6. Forneça ferramentas e cursos de treinamento
Para além das situações rotineiras nas organizações, as ferramentas também podem ser grandes aliadas no desenvolvimento de pessoas. Aqui, estamos falando de softwares e de plataformas capazes de colaborar em processos de gestão de desempenho, de treinamento e desenvolvimento e até mesmo em planos de sucessão.
Como o PDI pode auxiliar no processo de desenvolvimento
O Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) é um documento elaborado em conjunto entre liderança e pessoa liderada e é a etapa posterior a uma avaliação de desempenho. Nele, é possível registrar pontos de melhorias da pessoa colaboradora e planos de ação para o desenvolvimento e aperfeiçoamento desses pontos.
Para isso, é preciso que haja o comprometimento mútuo: no caso das lideranças, em apoiar sua criação e, no caso das pessoas lideradas, em seguir adequadamente o que foi planejado. Assim, são maiores as chances de colher bons frutos desse processo.
Atingir esse objetivo depende também do registro das ações a serem tomadas, assim como o estabelecimento de indicadores que permitirão identificar o atingimento ou não dos resultados esperados em termos de desenvolvimento.
O desenvolvimento de pessoas é, como podemos ver, um tema relevante e repleto de oportunidades, benefícios, mas também desafios. Por isso, é essencial atentar para o passo a passo mencionado acima, de maneira a buscar a aplicação mais efetiva possível das ações que visam o aperfeiçoamento da performance das pessoas da empresa.
E, já que falamos algumas vezes sobre gestão de desempenho neste conteúdo, que tal segmentarmos um pouco mais o assunto e entender de perto o que é gestão de desempenho, como ela acontece, entre outros fatores relacionados a isso? Acesse nosso artigo e descubra!
