Já há algum tempo, os indicadores de sucesso de uma empresa deixaram de ser apenas lucratividade. Muito além disso, atualmente é preciso também que ela seja um ambiente com bom clima e boa cultura organizacional. E, melhor ainda, se contar com selos de excelência, como o da pesquisa GPTW.
Um estudo da Universidade da Califórnia mostrou que um profissional feliz tende a entregar 31% mais produtividade, a ser três vezes mais criativo e a vender 37% a mais do que os que não o são. Essa é a prova de que engajamento, motivação e satisfação no trabalho devem ser mais do que conceitos: precisam ser incentivados e receber investimentos reais das empresas.
As pesquisas e selos de qualidade como o da Great Place to Work são ferramentas que não apenas atestam isso, como também incentivam essas ações. Continue a leitura para entender melhor sobre a pesquisa GPTW!
O que é a pesquisa GPTW?
A pesquisa Great Place to Work (GPTW) é uma das mais renomadas internacionalmente no que diz respeito à certificação de empresas que, como o próprio nome diz, podem ser consideradas como um bom lugar para trabalhar.
Trata-se, assim, de uma pesquisa de clima e de performance que pode ser contratada pelas empresas e que é aplicada para que as pessoas colaboradoras tenham a oportunidade de serem ouvidas, avaliando as práticas existentes na organização.
A depender dos resultados obtidos e dos critérios do próprio GPTW, a empresa recebe o selo de certificação e, conforme o plano contratado, passa a constar em diferentes rankings, conforme temáticas específicas.
Entre os possíveis temas abordados nos questionários da pesquisa estão:
- ambiente de trabalho;
- clima organizacional;
- gestão de performance;
- gestão de pessoas;
- diversidade e inclusão.
Por que investir no selo GPTW?
Por que uma empresa desejaria ser reconhecida como sendo um bom lugar para trabalhar? Bom, os motivos são vários. Vamos entender alguns deles a seguir?
Atração de talentos
Que empresa não gostaria de ter os melhores talentos do mercado em seu quadro de pessoas colaboradoras? Todas gostariam, não é mesmo? Pois, com o selo GPTW, esse objetivo se torna mais alcançável. Isso porque, a rigorosidade para a obtenção da certificação faz com que o selo ganhe extrema relevância perante os profissionais do mercado. Assim, aumentam as chances de se interessarem em atuar em organizações consideradas Great Places to Work.
Fortalecimento da marca
Ser uma empresa GPTW é uma forma de fortalecer a marca no mercado. Para além da já citada atração de talentos — sendo reconhecidas como marcas empregadoras —, o simples fato de constar em rankings nacionais ou internacionais (a depender do plano escolhido) sob os mais diversos temas, já traz para a marca boa visibilidade e respeitabilidade para a empresa.
Dados para a tomada de decisão
É preciso lembrar que o principal instrumento da pesquisa GPTW é o questionário de clima organizacional. Dessa maneira, para além do selo, aderir à certificação significa obter dados relevantes para a tomada de decisão em relação ao engajamento, à motivação e à satisfação das pessoas colaboradoras, assim como ao clima organizacional como um todo.
Benchmarking
Mencionamos que as empresas que obtêm o certificado GPTW e, a depender do plano escolhido, são inseridas em rankings que as posicionam conforme a nota que adquirem, certo? Pois bem, esse é um insumo e tanto para benchmarking e fins comparativos. Dessa maneira, é possível compreender como a sua empresa está se posicionando no mercado em termos de marca empregadora.
Otimização dos resultados
A atração de grandes talentos, a análise do contexto e do clima organizacionais, o fortalecimento da marca, a obtenção de dados e a possibilidade de fazer um benchmarking são ótimas justificativas e oportunidades para a otimização dos resultados da empresa de maneira geral.
Para além de todos esses benefícios de buscar o selo GPTW, dados estatísticos reforçam a importância de obtê-lo. Segundo estudos da própria GPTW, empresas que contam com a certificação têm colaboradores que geram 61% mais riqueza per capita. Ainda, essas organizações apresentam turnover voluntário 50% menor do que as que não o têm.
Como funcionam os rankings do GPTW?
Diferentemente do que algumas pessoas pensam, não existe apenas um ranking do GPTW. Na verdade, existem vários, podendo ser segmentados por:
- tamanho da empresa;
- região do Brasil;
- região do mundo (América Latina);
- área de atuação da empresa;
- diversidade de gênero;
- diversidade LGBTQIA+;
- faixa etária;
- diversidade com recorte para atenção à primeira infância;
- diversidade e inclusão de pessoas com deficiência;
- diversidade de jovens potências;
- destaques diversos (jornada de trabalho; práticas saudáveis, entre outros).
Cada ranking tem seus critérios de inscrição, que devem ser seguidos para que as empresas interessadas possam concorrer em cada um deles.
O que é avaliado nos questionários da pesquisa?
A pesquisa GPTW avalia diversos critérios relacionados principalmente ao clima organizacional, buscando entender qual é a percepção das pessoas colaboradoras sobre variados temas na empresa. Ainda, quando o ranking é segmentado, conforme explicado anteriormente, são inseridas no questionário perguntas específicas relacionadas à diversidade, por exemplo.
Como participar da pesquisa GPTW?
A pesquisa GPTW surgiu nos anos 1980 e, desde então, tem ganhado prestígio e relevância. Apesar disso, ainda podem surgir algumas dúvidas sobre como participar dela. Nós explicaremos adiante, acompanhe a leitura!
Primeiramente, é necessário selecionar o plano de jornada mais adequado para a empresa que deseja a certificação. Em seguida, é preciso fazer a assinatura do plano escolhido, sendo essa mensal. Feito isso, a organização tem até 6 meses para fazer a aplicação da pesquisa internamente.
Há, então, o recebimento de materiais de apoio com instruções e orientações sobre o processo e a plataforma em que serão registradas as informações. A própria empresa é responsável por todo o processo de aplicação da pesquisa, desde o planejamento da comunicação até o fim do prazo de obtenção das respostas.
Caso a empresa alcance a amostra mínima de respondentes da pesquisa e a pontuação mínima de 70%, o selo Great Place to Work é entregue para a organização. Ela se torna apta, então, a concorrer nos rankings da GPTW.
Como é aplicada a pesquisa?
Mais uma vez, é importante ressaltar que todo o processo de aplicação fica a cargo da empresa que está interessada em obter o selo GPTW. A seguir, explicaremos outros pontos sobre a pesquisa.
Adesão
Conforme mencionamos, existe uma taxa mínima de quantidade de pessoas respondentes da pesquisa para que ela seja considerada válida e a empresa esteja de fato apta a obter a certificação.
Confidencialidade
É importante ressaltar que a pesquisa GPTW garante a confidencialidade das respostas, sendo esse um requisito essencial para obter sucesso no processo. Nesse sentido, as respostas são anônimas, o que incentiva inclusive que as pessoas colaboradoras sejam sinceras e tenham a garantia de não sofrerem represálias ao exporem suas opiniões.
Resultados
É indicado comunicar os resultados para as pessoas da empresa, principalmente quando o selo é conquistado ao fim do processo. Mais do que isso, é importante usar as informações obtidas para a implementação de melhorias na organização pois, por maior que seja a nota, sempre existem pontos que podem ser otimizados.
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Como participar dos rankings?
Existe um calendário que discrimina os prazos para que as pessoas se inscrevam e participem dos rankings do GPTW. Deve-se ressaltar que, para participar, é preciso já ter o selo de certificação e cumprir algumas etapas estipuladas pela própria GPTW.
Boas práticas para se tornar um Great Place to Work
Por se tratar de um interesse que deve ser genuíno da empresa — o de se tornar uma GPTW —, é fundamental seguir algumas boas práticas que aumentarão as chances de alcançar esse objetivo, conforme você pode ver abaixo.
Comunicação interna
O primeiro passo para ter sucesso na aplicação da pesquisa de GPTW na empresa é uma comunicação interna eficiente. Isso porque um dos critérios para a obtenção do selo é a adesão das pessoas colaboradoras à pesquisa. Então, é importante traçar um plano de comunicação claro e segui-lo à risca, buscando estratégias para despertar o interesse dos profissionais em participar.
Transparência
É importante que durante todo o processo de pesquisa, a empresa seja transparente com as pessoas colaboradoras sobre o objetivo, a metodologia, a confidencialidade e os resultados da pesquisa. Inclusive, tal transparência pode ser um forte argumento motivador para que respondam o questionário, já que entenderão que os benefícios da ação se voltarão principalmente para elas mesmas.
Investimento em desenvolvimento e gestão de performance
Para se tornar Great Place to Work, é imprescindível que as empresas tomem ações que contribuam para essa percepção nas pessoas colaboradoras. Exemplos disso são os investimentos em desenvolvimento e gestão de performance, que fazem com que os profissionais se sintam valorizados e motivados a entregar ótimos resultados.
Reconhecimento
Em consonância com o que foi mencionado no tópico anterior, desenvolvimento e gestão de performance devem ter como consequência os devidos reconhecimentos (como méritos, promoções, entre outras ações). Essa é também uma maneira de promover engajamento e diminuir taxas de turnover na empresa.
Ferramentas e plataformas
A tecnologia pode ser uma importante aliada para a implementação de uma cultura forte e motivadora, além de um clima agradável e de boa convivência. Para isso, é importante investir em ferramentas e plataformas que permitam, por exemplo, a troca de feedbacks, o registro de reuniões de one-on-one, o registro e acompanhamento de processos de gestão de performance.
Dessa maneira, são perceptíveis pelas pessoas colaboradoras as atitudes que a empresa toma em relação a isso e, assim, são maiores as chances de se sentirem valorizadas e, em contrapartida, valorizarem também o lugar em que trabalham.
Como pudemos perceber, a pesquisa GPTW é um tema bastante relevante tanto para as empresas quanto para as pessoas colaboradoras. Por meio dela, é possível identificar pontos positivos e oportunidades de melhorias e, assim, se tornar um bom lugar para trabalhar. Faz-se, assim, um ambiente propício para que as pessoas colaboradoras atinjam resultados relevantes e, consequentemente, a organização também.
Por fim, vale reforçar o fato de que para que uma empresa seja realmente merecedora e certificada, as ações devem ser contínuas e constantes. Lembre-se que a pesquisa mede o clima organizacional, então ele deve ser cultivado e deve ser preservado todos os dias na empresa, mesmo fora do período de aplicação dos questionários.
Ao responder as perguntas da pesquisa GPTW, as pessoas colaboradoras tomarão como base suas experiências do dia a dia na organização e não há ações a curto prazo que impedirão que se lembrem de situações, ações, contextos e acontecimentos que comprometeram negativamente o bom clima da empresa.
E, já que mencionamos o papel de ferramentas e plataformas para a obtenção do selo GPTW, veja como a Tigre subiu 10 posições no ranking GPTW com estratégia e tecnologia adequadas!
