Em um momento em que as mudanças são cada vez mais ágeis e disruptivas, investir em educação corporativa é fundamental para contar com um time ágil. E a curva de aprendizagem é um dos principais indicadores para esse cenário.
Confira neste conteúdo o que é a curva de aprendizagem e como ela pode ser aplicada na estratégia de learning do seu negócio. Continue a leitura e saiba mais!
O que é a curva de aprendizagem?
A curva de aprendizagem é um indicador que mede a progressão de performance das pessoas do time e o impacto dos treinamentos nesse indicador.
Também chamado de learning curve, esse conceito foi criado no final do século XIX e era aplicado inicialmente para analisar custos de produção. Hoje, é considerado um indicador indispensável para qualquer estratégia de Treinamento e Desenvolvimento de qualquer empresa.
A curva de aprendizagem modificou a compreensão de como as pessoas aprendem e, atualmente, é aplicada em processos de ensino e aprendizagem para acompanhar o desenvolvimento de um aluno enquanto ele aplica os conceitos e conteúdos estudados.
Como você pode imaginar, esse indicador também passou a ser utilizado por empresas para mensurar a performance das pessoas colaboradoras durante os programas de treinamento e desenvolvimento e, a partir disso, avaliar os resultados e a efetividade dessa estratégia.
Como é o gráfico da curva de aprendizagem?
O gráfico acima apresenta o modelo de representação da curva de aprendizagem, em que podemos identificar dois eixos:
- performance (ou aprendizagem) no eixo Y; e,
- tempo (ou experiência) no eixo X.
Com isso, é possível observar a progressão do desempenho do colaborador em relação ao tempo e o impacto dos treinamentos que ele participou no seu desenvolvimento.
A curva de aprendizagem não recebe esse nome à toa, pois a relação Performance/Aprendizagem x Tempo/Experiência não segue uma linha reta diagonal. Ou seja, o desenvolvimento do colaborador pode acelerar ou estabilizar em determinados momentos.
Como interpretar o gráfico de aprendizagem?
Em linhas gerais, é possível interpretar a curva de aprendizagem da seguinte forma:
- no início da aprendizagem de determinado tema ou habilidade, a progressão da performance tende a ser mais lenta;
- à medida que o colaborador vai compreendendo e aplicando o conteúdo, a progressão da performance acelera;
- após ele absorver a maior parte do conhecimento, a curva tende a estabilizar em um “plateau”, momento em que a progressão da performance volta a ser mais lenta.
Portanto, a conclusão que a curva de aprendizagem nos fornece é que a performance dos colaboradores aumenta conforme eles aplicam os conceitos e habilidades desenvolvidos nos treinamentos.
Outro ponto importante é que quanto mais a curva avança, menos conhecimento é absorvido, uma vez que a maior parte das habilidades já foram desenvolvidas.
Esse modelo não explica todos os fatores envolvidos na estratégia de learning de uma empresa, mas auxilia na compreensão do porquê a aprendizagem não é um processo linear e pode avançar rapidamente em alguns momentos ou estagnar em outros.
Por exemplo, um gráfico que apresenta uma curva muito longa, estagnada ou que oscila com frequência pode indicar que a falta de treinamento está impactando a performance do time.
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Como calcular a curva de aprendizagem?
A fórmula da curva de aprendizagem se baseia no gráfico que apresentamos acima e é a seguinte:
Y = C1Xb, sendo:
Y = tempo médio em que o colaborador deveria concluir um entregável;
C1 = tempo que ele precisou para concluir o entregável;
b = indicador de inclinação da curva → % de aprendizagem do colaborador em escala de -1 (aprendeu rapidamente) a 0 (não tiveram aprendizado)
A representação deste cálculo em uma matriz gera a curva de aprendizado final do colaborador.
Como a curva de aprendizagem pode ser aplicada na estratégia de Treinamento e Desenvolvimento?
Primeiramente, a curva de aprendizagem pode ser um dos indicadores que compõem o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT).
O LNT é um conjunto de dados que o time de gestão de pessoas reúne para auxiliar no planejamento dos treinamentos na organização. Com essas informações, é possível identificar quais são os temas e habilidades prioritários para o desenvolvimento do time ou quais equipes precisam de treinamentos específicos.
Além disso, a curva de aprendizagem também se aplica ao onboarding, etapa de integração e desenvolvimento inicial dos colaboradores que chegaram ao negócio.
Suponhamos que a curva de aprendizagem dos colaboradores está muito longa nos primeiros meses de empresa. Isso pode ser um indicativo de que o onboarding não está sendo eficiente e, por isso, os novos colaboradores não estão sendo devidamente preparados para desempenhar suas funções.
Como melhorar a curva de aprendizagem na empresa?
Já vimos que a curva de aprendizagem pode ser uma importante ferramenta para a estratégia de learning na empresa. Agora é o momento de entender na prática como aperfeiçoá-la no negócio.
1. Estruture o processo de onboarding
Como já mencionamos, o onboarding é o processo de integração dos colaboradores recém-contratados. Na etapa do onboarding, as novas pessoas do time são alinhadas às suas atividades de trabalho, além de serem treinadas para os desafios que vão assumir na organização.
Por isso, o onboarding pode ser um importante catalisador da curva de aprendizagem dos colaboradores, principalmente no período inicial no trabalho. Quando esse processo é bem estruturado, diminui o tempo de rampagem dos recém-chegados, de modo que alcancem a produtividade esperada mais rapidamente.
Confira, então, algumas dicas práticas para estruturar o onboarding de forma efetiva:
- alinhe todas as informações desse período inicial no momento da contratação;
- crie um evento para receber as pessoas contratadas;
- ofereça treinamentos e separe um momento da agenda desses novos colaboradores para que possam participar;
- associe o contratado a um mentor (colaborador que está a mais tempo na empresa e pode ajudá-lo nesse período inicial);
- forneça aos novos colaboradores todos os recursos necessários para a execução de suas funções;
- apresente a eles a cultura e os objetivos da empresa.
2. Invista em Treinamento e Desenvolvimento
Seguindo o modelo da curva de aprendizagem, a performance do time aumenta conforme as pessoas colaboradoras aplicam os conhecimentos e habilidades aprendidos nos treinamentos.
Dessa forma, os treinamentos aumentam a produtividade da equipe, pois possibilitam que as pessoas do time agilizem diversas etapas em suas respectivas demandas. Tudo isso contribui para acelerar a curva de aprendizagem da empresa e melhorar o desempenho do time.
Lembrando que a aprendizagem em uma organização deve ser um processo contínuo, garantindo que o time esteja atualizado e pronto para assumir os novos desafios do negócio.
3. Estimule o autodesenvolvimento
Além de investir em educação corporativa, fomentar o autodesenvolvimento das pessoas do time também impacta positivamente na curva de aprendizagem. Isso porque colaborador assume o protagonismo do seu processo de aprendizagem e desenvolvimento profissional.
Isso não quer dizer que a empresa não precisa mais investir em treinamentos, mas que essa estratégia pode ser potencializada. Combinando a estratégia de learning com o autodesenvolvimento, a pessoa colaboradora tem mais clareza e pode contar com o apoio da liderança no seu processo de desenvolvimento.
Esses fatores combinados aumentam o engajamento do time com os desafios do negócio e aceleram a curva de aprendizagem, de modo que a performance aumenta mais rapidamente.
Um exemplo: as one-on-ones são fundamentais nesse processo, pois são os momentos de alinhamento entre líderes e liderados. Por meio delas, as lideranças podem identificar os principais desafios dos colaboradores e ter um ponto de contato mais próximo para estimulá-los e auxiliá-los no processo de aprendizagem.
4. Invista em uma plataforma de educação corporativa
Já sabemos que investir em uma estratégia de learning acelera a curva de aprendizagem e a produtividade no negócio, porém, o planejamento e execução dessa estratégia costuma ser um desafio para as empresas.
Uma plataforma de educação corporativa pode ser uma alternativa para simplificar esse processo e garantir que o desenvolvimento do time não seja despriorizado.
Conheça alguns dos benefícios de contar com uma plataforma desse tipo:
- Mais flexibilidade: em um momento em que muitas empresas vêm adotando o modelo de trabalho híbrido ou remoto, contar com uma plataforma de ensino à distância facilita o processo de aprendizagem para os colaboradores;
- Redução de custos: uma plataforma de ensino remoto reduz os custos com a logística de treinamentos presenciais, além de garantir por meio de uma jornada customizável que os colaboradores não participem de capacitações que nada tem a ver com seus escopos de trabalho;
- Gestão de desempenho: atualmente, há ferramentas que integram a gestão de desempenho com a estratégia de learning, garantindo mais efetividade nos treinamentos dos colaboradores.
Neste conteúdo, você pôde entender o que é a curva de aprendizagem, como ela pode ser utilizada em uma estratégia de learning e como melhorá-la em sua organização. Como vimos, investir em educação corporativa acelera a curva de aprendizagem dos colaboradores, impactando positivamente no desempenho da equipe.
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