O ano de 2025 promete trazer novos desafios para as lideranças e os profissionais de RH, conforme a velocidade das mudanças no mercado, as transformações tecnológicas e as expectativas dos colaboradores continuam a evoluir.

Em um cenário ultradinâmico, gestores precisam equilibrar a busca por resultados com a construção de ambientes de trabalho que promovam engajamento, inovação e retenção de talentos.

Pensando em todo esse cenário, elaboramos este material para que as lideranças e times de RH possam apoiar os profissionais da equipe e se preparar, entendendo quais são e como superar esses desafios para 2025. Acompanhe a leitura!

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Quais são os principais desafios para 2025

As mudanças disruptivas que vêm ocorrendo nos últimos anos, desde o fim da pandemia de Covid-19 em 2022, impuseram novos desafios para as organizações. Esse novo cenário passou a ser chamado de BANI — sigla que representa as palavras em inglês "Brittle" (frágil), "Anxious" (ansioso), "Nonlinear" (não-linear) e "Incomprehensible" (incompreensível).

Este termo descreve a fragilidade e complexidade do mundo atual, refletindo os desafios emocionais e estruturais que as pessoas enfrentam na sociedade contemporânea. Dessa forma, os desafios também estão nas empresas e nas relações de trabalho.

Confira, a seguir, os principais desafios para 2025 e como lidar com eles.

1. Automação e Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial (IA) já foi um desafio em 2024, e agora para 2025 segue como uma constante. De acordo com o Fórum Econômico Mundial de 2023, cerca de 85 milhões de empregos poderão ser deslocados pela mudança na divisão do trabalho entre humanos e máquinas.

No entanto, isso não significa que esses empregos serão substituídos ou extinguidos, mas sim adaptados para o uso da Inteligência Artificial e das automações. Nesse sentido, um dos principais desafios a serem enfrentados é, justamente, a qualificação de profissionais para lidar com IA e automações.

Essa preocupação, por sua vez, deve ser amplamente considerada não só pelos próprios colaboradores, mas também por gestores, líderes e profissionais de RH. É de suma importância que as empresas invistam em iniciativas e programas de treinamento e desenvolvimento, além de incentivar o uso da Inteligência Artificial como uma ferramenta de suporte.

2. Gestão de dados e LGPD

A importância dos dados é uma máxima no mercado já há alguns anos, fundamental para uma atuação embasada estratégica. No entanto, também é um desafio a proteção e a gestão desses dados — sejam dos colaboradores, sejam dos consumidores.

Nesse sentido, em um contexto de crescente digitalização das relações de trabalho e consumo, é fundamental garantir a privacidade, a proteção de dados e a regulação do uso de informações, especialmente considerando o avanço da Internet das Coisas e dos sistemas de Inteligência Artificial.

3. Modelos de trabalho

2023 e 2024 foram anos de retomada ao modelo presencial ou híbrido para muitas gigantes do mercado, como Amazon, Goldman Sachs, Google e Disney. Para 2025, os modelos de trabalho, por si só, trazem diversos desafios consigo, como:

  • debates sobre carga horária trabalhista e exaustão, como o debate da escala 6x1;
  • preocupação com saúde mental e direito à desconexão nos casos dos colaboradores em home office;
  • turnover e perda de talentos que vivem longe da sede da empresa devido ao retorno presencial, também no caso de profissionais que atuam no modelo remoto;
  • equilíbrio entre conexões feitas no presencial e qualidade de vida proporcionada pelos modelos híbrido e remoto.

4. Desenvolvimento de habilidades digitais e interpessoais

No mesmo caminho do desafio relacionado à Inteligência Artificial e automações, o desenvolvimento de habilidades digitais e interpessoais é um ponto de atenção para colaboradores, gestores e profissionais de RH. A digitalização é uma tendência em todas as áreas, o que torna imprescindíveis as habilidades para lidar com ferramentas, softwares e dados.

Por outro lado, devido ao rápido desenvolvimento de tecnologias e o uso da inteligência artificial em inúmeros cenários, o fator humano vem sendo cada vez mais relevante em decisões, revisões e processos dequalidade.

5. People Analytics

O People Analytics diz respeito a uma metodologia de gestão de pessoas em que são utilizados dados em diversos sentidos acerca das pessoas colaboradoras da empresa. Como podemos perceber, tal desafio está em consonância com os já citados e demanda ferramentas especializadas e eficientes para uma boa realização.

Como empresas e lideranças podem superar os desafios para 2025?

Conheça algumas práticas que podem apoiar os líderes a impulsionarem os resultados da equipe!

Tenha decisões alinhadas com os objetivos da empresa

As mudanças rápidas em termos de tecnologias e mercado demandam agilidade e consistência na gestão de metas. Por isso, independentemente das mudanças que devem ocorrer em 2025, o ideal é as decisões tomadas estejam alinhadas ao objetivo da empresa.

Para que as decisões estejam alinhadas aos objetivos da empresa, o mais indicado é a adoção da metodologia de OKRs pela organização. Trata-se de uma metodologia de metas coletivas e individuais que convergem para as metas globais do negócio.

Dessa forma, cada área entenderá como as suas funções contribuem para os resultados do negócio, o que aumenta o sentimento de pertencimento e a busca por resultados mais atrativos. Além disso, as OKRs contam com ciclos mais curtos — normalmente, entre 3 e 6 meses.

Por fim, os próprios profissionais podem construir as suas OKRs, diferente das metas tradicionais. Isso contribui para uma maior motivação de todo o time, aumentando as possibilidades de sucesso.

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Pratique one-on-ones

One-on-ones são reuniões periódicas entre líderes e pessoas lideradas. Especialmente em períodos desafiadores, elas são essenciais para que o time como um todo possa se comunicar melhor, além de haver um fluxo de informações de baixo para cima de forma mais eficiente.

Em seu livro The Hard Thing About Hard Things, Ben Horowitz, fundador da Netscape, Opsware e A16Z, afirma que “na ausência de uma arquitetura de comunicação bem projetada, informações e ideias irão estagnar e sua empresa irá se degenerar e se transformar em um lugar ruim para trabalhar [se não houver 1:1s]”.

Depois das mudanças que ocorreram nos últimos anos — e objetivos que foram modificados conforme a pandemia foi avançando — é inimaginável pensar em uma organização com dificuldades de comunicação que não tenha sofrido alguns gargalos por essa falha.

Além disso, as one-on-ones contribuem para trazer ao colaborador a sensação de que alguém se preocupa com ele no nível pessoal. Estamos em um período desafiador e de incerteza que pode afetar diretamente o modo como as pessoas trabalham, impactando a produtividade como um todo. Ao trazer esse lado mais pessoal para a gestão, a pessoa se sente acolhida — trazendo reflexos até mesmo para a rotatividade, que pode ser reduzida.

Pratique feedbacks

A cultura de feedbacks contínuos é uma saída para os desafios para 2025, e deve ser priorizada em seu negócio, independentemente do contexto. Em períodos de grandes desafios, como os que passamos recentemente, mais ainda. Afinal, eles contribuem para que as pessoas de um time possam exercer suas funções com um direcionamento mais preciso.

Gostamos sempre de fazer a analogia do mapa de papel e do GPS para exemplificar a importância de uma cultura voltada para o feedback. Ambos dizem onde a pessoa deve chegar. No entanto, o GPS faz alterações de rota ao longo do caminho, oferecendo o melhor percurso para que o indivíduo tenha uma experiência mais positiva e chegue em um tempo mais curto.

É justamente isso que o feedback promove: faz correções eficientes para que as pessoas tenham uma performance melhor, além de estimular que boas práticas se disseminem por toda a empresa.

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Invista em Treinamento e Desenvolvimento

Treinamentos são indispensáveis tanto para liderados quanto para as próprias lideranças. Além de possibilitar o desenvolvimento de novas habilidades da equipe, estimula o aprendizado contínuo e possibilita que as pessoas busquem por estratégias mais inovadoras para as suas funções.

Além disso, o conhecimento adquirido por um colaborador pode ser disseminado para todo o time em encontros pontuais. Você pode até mesmo tornar isso como um ritual de sua empresa, fazendo encontros semanais para que esse objetivo seja alcançado.

Visando realizar treinamentos efetivos, faça inicialmente um Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) da equipe. Entenda a realidade do time e de cada área e identifique as possibilidades internas. Tenha, ainda, controle de todo o processo e avalie de forma periódica qual é o retorno obtido por esses treinamentos.

Tenha foco nos indicadores

Mais do que nunca, indicadores devem ser acompanhados. As lideranças precisam ter um amplo entendimento sobre eles, de modo que possam traçar ações específicas para números que estejam abaixo do esperado.

Exemplo: o clima organizacional deve ser um fator importante para que as equipes se mantenham produtivas e possam alcançar os resultados almejados. Trata-se da percepção das pessoas colaboradoras em relação a diferentes aspectos da empresa, como benefícios, remuneração, oportunidades de crescimento profissional, equipamentos de trabalho e até mesmo a visão sobre a liderança.

A partir da pesquisa de clima, é possível identificar quais são os gaps da empresa. Porém, por si só, é apenas um diagnóstico. O próximo passo é traçar estratégias junto ao RH para buscar melhorias para o clima e, consequentemente, para os resultados da empresa como um todo.

Além do clima, outros indicadores que as lideranças devem ter em mente em momentos desafiadores são:

  • indicadores de desenvolvimento de liderança;
  • indicadores financeiros;
  • indicadores próprios do time — um líder de marketing terá foco em entender a quantidade de leads e MQLs, por exemplo. Já um líder de vendas foca na quantidade de novos MRRs;
  • indicadores de estrutura organizacional; entre outros.

Utilize as tecnologias adequadas

Conforme mencionamos neste conteúdo, existem tecnologias que auxiliam as lideranças e a gestão no gerenciamento de dados e de processos que auxiliam na superação dos desafios previstos para o ano de 2025, que está extremamente relacionado justamente à tecnologia. Por isso, é fundamental contar com ferramentas que sejam de fato eficientes e direcionadas para as necessidades das empresas.

No caso das lideranças, é possível gerenciar processos como os já citados OKRs, one-on-ones, feedbacks, Treinamento e Desenvolvimento em uma plataforma especializada. Existem aquelas que, inclusive, permite a integração de todas essas possibilidades, facilitando a gestão de desempenho de uma maneira geral — como a plataforma da Qulture.Rocks.

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