Outplacement: o que é e quais seus benefícios?

Desligamento de profissionais é uma realidade para grande parte das empresas. Seja para adequar o financeiro da organização, seja pela falta de performance da pessoa, esse é um processo burocrático e estressante.

Além disso, essa é uma ação que deve ser tomada pensando também no clima organizacional, uma vez que demissões impactam diretamente na percepção que as pessoas têm em relação à empresa. Nesse sentido, a estratégia de outplacement se destaca.

Pensando nisso, elaboramos este material para que você entenda o que é Outplacement, quais são os diferenciais de investir nessa estratégia, além de dicas para implementá-lo na empresa. Continue a leitura e saiba mais!

O que é outplacement?

Outplacement é uma estratégia adotada pela empresa que contribui para que o colaborador desligado tenha um suporte depois da demissão, sendo recolocado com mais facilidade.

Para isso, a equipe de Recursos Humanos e demais profissionais da empresa oferecem treinamentos para essa pessoa, realiza análise de currículos e até mesmo indica em suas redes sociais as habilidades e competências que essa pessoa tem — com o objetivo de que outras pessoas tenham acesso a esse perfil de forma mais prática.

No Brasil, essa técnica é utilizada desde a década de 1980. Seu principal objetivo é garantir que o processo de desligamento seja mais humanizado, minimizando os impactos negativos que a demissão traz para a pessoa e também para os colaboradores que permanecem na empresa.

Porém, esse é um processo que vai além de dar uma assessoria para recolocação. Trata-se de um acolhimento também psicológico, uma vez que a equipe oferecerá apoio nesse período inicial.

Qual a diferença entre outplacement individual e outplacement coletivo?

Por motivos diversos, que podem ir de reestruturação de modelo de negócio a crises econômicas, não é raro que empresas precisem recorrer às demissões em massa como forma de revisão do planejamento anual.

Nesse caso, organizações que optam pela estratégia de outplacement precisam recorrer ao coletivo; a metodologia é a mesma, porém aplicada em grande quantidade. Aqui, o diferencial será a troca de experiências que ocorre entre as pessoas demitidas.

Por meio de treinamentos e encontros promovidos pela organização, esses profissionais têm a oportunidade de compartilharem aprendizados e dicas sobre o que têm feito depois do desligamento.

Quais são os principais objetivos da estratégia de outplacement?

A seguir, selecionamos alguns dos principais objetivos da estratégia de outplacement. Confira!

1. Orientação sobre o processo de demissão

O processo de demissão gera muitas dúvidas ao colaborador desligado. Tanto sobre questões burocráticas quanto para a recolocação no mercado, a pessoa que recebe um acompanhamento poderá passar por esse momento com mais facilidade.

Entre os assuntos que podem ser abordados, destacamos:

assistência para lidar com impacto psicológico negativo;
entendimento sobre temas burocráticos relacionados ao desligamento;
auxílio sobre os próximos passos a serem tomados na carreira, entre outros.

Essa é uma ação que faz toda a diferença para pessoas que estiveram em seu quadro de colaboradores por muitos anos, uma vez que a prática de atualizar currículos enquanto ainda está em alguma organização não é muito comum.

2. Aprimoramento da política de RH da empresa

Hoje, as políticas de RH são voltadas para além de processos estratégicos. Há uma preocupação com o desempenho das pessoas e com o engajamento que elas têm em relação à empresa. O outplacement é uma forma de manter esse aprimoramento até mesmo depois do desligamento, mantendo a coerência das relações profissionais.

Além disso, fazem parte das políticas de Recursos Humanos a preocupação com a percepção de pessoas em relação aos processos da área e do negócio como um todo.

Por meio do outplacement, a partir da entrevista de desligamento (que veremos mais adiante), há a possibilidade de identificar quais são os pontos de melhoria e quais são os tópicos que podem ser potencializados por já serem identificados pelos(as) colaboradores(as) como algo positivo.

3. Melhorias para a imagem da empresa perante o mercado

Existem canais que as pessoas têm a oportunidade de deixar suas percepções em relação à experiência com a empresa em questão. Caso tenha um grande número de depoimentos negativos, isso pode prejudicar a atração de novos talentos futuramente. Por essa razão, o outplacement visa estreitar essa relação, mesmo quando não há mais vínculo entre empresa e colaborador.

4. Acompanhar a recolocação do ex-colaborador

Independentemente de qual seja o motivo do desligamento, foram meses ou anos de serviços prestados por aquele profissional. Nesse sentido, o outplacement visa acompanhar o processo de recolocação desse colaborador, que vai desde a atualização dos documentos até a negociação de salário com outras organizações.

5. Melhorias para o clima organizacional

Clima organizacional é a percepção de colaboradores e colaboradoras em relação às políticas, práticas e processos do negócio. Quando o clima é positivo, consequentemente a percepção é positiva. No outplacement, a partir da entrevista de desligamento (que abordaremos mais adiante), é possível entender quais são os pontos de melhoria.

Naturalmente, se a empresa aplica planos de ação para corrigir aqueles tópicos que não estão alinhados com o que esperam profissionais das mais diferentes áreas, o clima tende a melhorar com o tempo. Para identificar se realmente vem trazendo mudanças, é importante aplicar periodicamente a pesquisa de clima organizacional, que vai trazer um diagnóstico em relação aos mais diversos temas (benefícios, lideranças, diversidade etc.)

Por que o outplacement contribui para a entrevista de desligamento?

A entrevista de desligamento tem como principal objetivo contar com um feedback genuíno por parte do colaborador desligado para que a empresa possa implementar mudanças positivas na estrutura da organização. Por meio dessa prática, a equipe pode usufruir dos seguintes diferenciais que elencamos a seguir.

Redução dos custos com turnover

Existe a necessidade de a empresa como um todo analisar quais são os custos que podem ser evitados sem que isso afete a qualidade de produtos e serviços. O turnover é um deles.

Quando há uma baixa de retenção de talentos, consequentemente há gastos com contratação e com a parte burocrática dos desligamentos, há custos com o treinamento das novas pessoas colaboradoras, além de haver um tempo necessário para que haja o processo de rampagem, ou seja, para que esse(a) profissional alcance a produtividade de alguém que já está mais tempo na casa.

Melhorias para a atração de candidatos

Como mencionamos, o outplacement é uma oportunidade de melhorar o relacionamento com a pessoa desligada. Se ela deixa suas percepções positivas em diferentes plataformas (LinkedIn, por exemplo), é um estímulo para que talentos também queiram fazer parte dessa história.

Estimula a cultura de feedback

Feedback é o processo no qual uma pessoa contribui para que a outra possa se desenvolver a partir de suas próprias percepções, positivas ou negativas. Porém, essa cultura não se resume ao desenvolvimento de indivíduos. Também há a oportunidade de utilizar a prática para melhorar processos e políticas.

No caso do outplacement, como vai haver abertura da organização para coletar o feedback de profissionais desligados(as). vai haver o entendimento por parte do quadro de colaboradores de que é seguro trazer suas percepções, estimulando a prática como um todo.

A estratégia de outplacement contribuirá de forma significativa para a entrevista de desligamento. Como a pessoa terá o amparo e o auxílio da equipe no momento da demissão e também para a recolocação, o retorno tende a ser mais sincero, o que propicia à empresa oportunidade de realizar mudanças mais efetivas.

Como implementar o processo de outplacement na empresa?

Agora que você já sabe o que é e os principais objetivos do outplacement para a empresa, selecionamos algumas dicas para que a sua equipe possa implementá-lo no negócio. Confira!

Planejamento do desligamento

Nenhuma demissão ocorre sem planejamento. Caso seja pela performance do colaborador, é importante que a empresa, antes de realizar o desligamento, dê feedbacks, proponha planos de ação para que a pessoa possa se desenvolver, bem como conte com o apoio das lideranças nesse acompanhamento do profissional. Se nas futuras avaliações de desempenho não houver melhoria, a organização pode optar pelo encerramento do vínculo.

Caso seja por problemas financeiros (como aqueles observados no ano passado), existe a necessidade de analisar o planejamento a curto prazo — daquele ciclo — e a visão de 1 ano, adaptando o que for preciso de modo que os impactos não sejam tão fortes.

Resumindo, preparamos um checklist sobre o que pode ser analisado nesse processo:

avaliação de desempenho do colaborador e a sua colocação no 9-Box;
a forma como ocorrerá esse desligamento;
feedback que deve ser transmitido ao colaborador, apresentando argumentação coerente explicando o que levou a essa decisão;
qual será o tempo de duração do processo de desligamento.

Anúncio do desligamento

Logo em seguida, a empresa deve fazer ao profissional o anúncio de seu desligamento. Aqui, é importante que todo o histórico da pessoa seja retomado, que relembre os feedbacks passados anteriormente e os planos de ação adotados pelas lideranças junto ao funcionário.

Nesse momento, é importante passar para a pessoa como ocorrerá o outplacement. Explicar sobre o objetivo da ação, qual é a data de início, os eventos que ocorrerão, entre outros pontos importantes.

Conhecimento do profissional

Essa é uma etapa que diferencia consideravelmente o outplacement de um processo de recolocação normal. A empresa precisa identificar, inicialmente, quais são os objetivos que aquela pessoa tem para a sua carreira, quais são as possibilidades identificadas no mercado e como ela se enxerga daqui há algum tempo. Pode haver, por exemplo, o desejo de começar um empreendimento em vez de buscar por recolocação.

Nessa etapa, algumas estratégias se destacam:

avaliação do currículo da pessoa e atualização para que seja enviado a outras organizações;
entendimento de como está o networking do ex-colaborador, bem como uma avaliação do LinkedIn e de seus contatos;
apoio psicológico;
elaboração de plano de carreira.

Entendimento de mercado

Seja qual for a alternativa escolhida pela pessoa, é preciso que ela tenha um entendimento de mercado para que consiga ter êxito em seu objetivo. Dessa forma, a organização contribui para que esse profissional identifique os pontos fortes e fracos da sua área de atuação e estude melhores práticas para se dar bem nela.

Marketing pessoal

Também é papel dos profissionais envolvidos no outplacement contribuir para a elaboração do marketing pessoal do ex-colaborador. Entre as vantagens de investir nesse tema, destacamos:

definição da forma como a pessoa vai se comportar em redes sociais e em entrevistas de emprego;
auxílio para encontrar outros profissionais que possam agregar para a sua carreira;
elaborar ideias e ações práticas para os próximos meses;
levar otimismo e empatia ao ex-colaborador, entre outros.

A empresa ainda vai orientar sobre os principais canais que o currículo pode ser divulgado e a linguagem utilizada nessa divulgação, bem como realizar uma análise em conjunto para avaliar seus principais objetivos.

Por fim, realizará treinamento com o colaborador para negociação de salário com a empresa pretendida, possibilitando que a escolha atenda às suas expectativas financeiras.