Foi-se o tempo em que pessoas colaboradoras eram tratadas como máquinas. Com o passar dos anos, houve um movimento cada vez mais intenso de valorização do bem-estar dos profissionais, compreendendo que fatores psicológicos também influenciam (e muito) no dia a dia de trabalho.
Sendo assim, para além das demandas de atividades diárias, os trabalhadores, logicamente, precisam lidar com emoções — e, por trabalhadores, leiam-se também “lideranças”. Nesse caso em especial, existe o fator ainda mais desafiador que é conduzir um grupo para otimização do trabalho e da convivência. É dentro desse contexto que surgiu o conceito de liderança positiva.
Justamente por ser um tema importantíssimo e pauta constante nas organizações, elaboramos este conteúdo explicando o que é a liderança positiva, no que ela se difere da tradicional e quais são os princípios que a norteiam.
Liderança positiva: conceito
Positividade é uma postura que aprendemos desde que nos entendemos por gente. Trata-se de um “trabalho” diário de enxergar o mundo e as situações de maneira otimista, independentemente de coisas ruins que venham a acontecer.
Segundo a autora Kim Cameron, em “Praticando Liderança Positiva” (em tradução livre), a liderança positiva consiste no hábito de modelar, facilitar e influenciar de maneira proposital emoções positivas na equipe. O objetivo é incentivar que os profissionais se destaquem em seu trabalho, tornando-o mais eficaz e com menor investimento emocional.
No entanto, isso não significa enxergar as situações com sorriso no rosto, ignorando adversidades que impactam o trabalho e a produtividade das pessoas lideradas. Diferentemente disso, a liderança positiva reconhece e compreende os desafios, mas procura encorajar a equipe a se manter positiva focando nas competências e potencial de cada integrante.
Conceitualmente, a liderança positiva abarca uma série de conceitos como aqueles advindos da psicologia positiva. Seu fator norteador é o foco no que está funcionando bem, como forma de incrementar tal comportamento, hábito ou situação. Da mesma maneira, líderes positivos focam nas habilidades e pontos positivos de suas pessoas lideradas para que eles possam ser aprimorados e desenvolvidos.
Principais características da liderança positiva
Existem algumas características que tornam uma liderança positiva. A seguir, explicamos quais são elas. Acompanhe!
Comunicação eficiente e em uma via de mão dupla
Um líder positivo é aquele que promove uma boa comunicação com sua equipe, mantendo os integrantes informados sobre os acontecimentos que impactam o trabalho, assim como dando os direcionamentos para boas entregas.
Além disso, líderes positivos são capazes de promover uma Comunicação Não-Violenta, assim como inspirar sua equipe a fazer o mesmo. Dessa maneira, a tendência é de que o time também apresente comportamentos positivos.
Bom relacionamento interpessoal
A liderança positiva requer um bom relacionamento entre líderes e pessoas lideradas. Isso não diz sobre ser benevolente e relevar todo e qualquer problema e, sim, estabelecer uma relação de confiança para que a equipe possa contar com o gestor e vice-versa.
Um estudo conduzido pela empresa de consultoria Gartner mostrou que 30% das demissões voluntárias têm como principal motivação a liderança. Isso evidencia a urgência em prezar por um bom relacionamento entre líderes e pessoas lideradas nas empresas.
Oferecimento de feedbacks
Além de prezarem por um bom relacionamento interpessoal, lideranças positivas também oferecem constantemente feedbacks para sua equipe. Isso é feito de maneira a incentivar atitudes e atividades benéficas para o clima organizacional e para os resultados da empresa, assim como para corrigir possíveis erros, sejam operacionais, sejam comportamentais.
Isso contribui para o desenvolvimento não apenas da pessoa que recebe o feedback, mas também da liderança que o dá. Isso porque, agindo dessa maneira, ela estará praticando uma comunicação mais aberta e Não-Violenta.
Gerenciamento de clima
Um bom clima organizacional deve ser uma das preocupações de uma liderança positiva. Isso porque o ambiente de trabalho saudável é uma das premissas desse tipo de gestão. Por isso, é fundamental incentivar o respeito, a boa convivência e o reconhecimento entre a equipe.
Para isso, é fundamental um acompanhamento constante do time de gestão de pessoas, de modo a garantir uma comunicação clara acerca da cultura organizacional, assim como sobre os resultados de pesquisas de clima. Desse modo, é possível uma ação conjunta e direcionada para a melhoria do clima organizacional, contando com o apoio direto das lideranças.
Orientação para a valorização profissional
Liderança positiva significa foco no desenvolvimento. Isso, por si só, explica a importância da orientação para a valorização profissional. Sendo assim, aqui, dificuldades e erros devem ser enxergados como oportunidades para o aprendizado e novas formas de trabalhar.
Inclusive, é importante que as lideranças não apenas orientem quando há erros, mas também reconheçam os acertos e conquistas da equipe. Um estudo feito pela Psychometrics evidenciou que 52% dos profissionais consideram que o reconhecimento de suas lideranças poderia melhorar seu engajamento na empresa.
Diferenças entre liderança positiva e liderança tradicional
Em contextos tradicionais de liderança, sentimentos como medo não são incomuns. As promessas de desligamento caso sejam constatados resultados ruins podem até fazer com que as pessoas colaboradoras trabalhem mais, mas não necessariamente melhor.
Nessas situações, entende-se como fatores motivacionais metas agressivas, cobranças, bônus salariais e promoções, sempre com o foco na correção de fraquezas. Em termos de clima organizacional, esses são possíveis motivadores para um ambiente de disputas e pressão.
Na liderança positiva, por sua vez, como o foco é o desenvolvimento, o gestor procura dar atenção menos aos resultados e mais às atividades do dia a dia. Ali, ele é capaz de enxergar possibilidades e auxiliar a pessoa liderada a caminhar rumo ao sucesso de maneira positiva.
Compreende-se então que, na liderança positiva, bônus e promoções não são uma causa e, sim, uma consequência. Com isso, tem-se uma equipe mais produtiva, engajada e satisfeita com o trabalho que executa e com a empresa em que está inserida.
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Os 4 princípios da liderança positiva
A liderança verdadeiramente positiva requer alguns pilares para que surta os efeitos desejados. Esses pilares são: segurança psicológica; propósito; trajetória e progresso. Abaixo, explicaremos um pouco sobre cada um deles.
1. Segurança psicológica
Segurança psicológica consiste no fato de acreditar que você não será punido ou humilhado ao falar sobre ideias, anseios, questionamentos e erros. A liderança positiva incentiva uma atmosfera de confiança para que a pessoa colaboradora possa ser quem ela é.
Com isso, para além da segurança em si, esse se torna um ambiente aberto para novas ideias, desenvolvimento, inovação e, consequentemente, ótimos resultados.
2. Propósito
O trabalho pelo trabalho, por si só, não gera conexão para os profissionais, dificultando a produtividade e o engajamento. Por isso, para além da mera atividade diária, é necessário que a liderança positiva incentive que sua equipe tenha um propósito maior para realizar as demandas que realizam no dia a dia.
Para isso, é imprescindível que o líder evidencie para seu time como o trabalho de cada um contribui para o atingimento de um objetivo comum da organização.
3. Trajetória
Lembra que falamos sobre o foco maior nas atividades do dia a dia e o resultado disso como uma consequência? Bem, pois essa é a ideia do pilar da Trajetória na liderança positiva. Aqui, é fundamental que os profissionais entendam, para além dos objetivos, os recursos e as estratégias que os levarão para onde a equipe deseja chegar.
Reforça-se, assim, a importância de manter cada indivíduo informado sobre as expectativas que podem ter acerca do trabalho e dos resultados, assim como sobre as ferramentas que estão disponíveis para isso.
4. Progresso
Dado que a liderança positiva tem como foco o desenvolvimento e o “caminho”, o progresso deve ser um fator constante nas conversas e atividades da equipe e do líder. O senso de pertencimento, de propósito e de trajetória se efetivam quando as pessoas lideradas conseguem enxergar o ponto de partida e o desenvolvimento já alcançado.
Líderes positivos, dessa maneira, celebram pequenas (e grandes) conquistas, valorizando o progresso de suas pessoas lideradas. Além disso, estimula feedbacks, assim como se abre para o recebimento deles.
Neste artigo, discutimos os principais pontos relativos à liderança positiva, como conceitos, vantagens, diferenças em relação à liderança tradicional, assim como os pilares requeridos para colocá-la em prática.
Investir nela é uma maneira de estreitar o relacionamento entre líderes e liderados, tornando-o mais horizontalizado e formando equipes mais engajadas, coesas e produtivas. Agindo dessa forma, são maiores também as chances de aumento da retenção de talentos.
Por falar em engajamento, você entende a real importância disso nas empresas? Pois, esse é um dos assuntos do nosso artigo Engajamento profissional: saiba mais sobre o assunto. Acompanhe!
